上次更新日期：
2024年9月13日
新增功能
快速入门
管理
- Admin Console 概述
- 用户管理
- 帐户/组设置
- 设置概述
- 全局设置
- 帐户级别和 ID
- 全新的收件人体验
- 自签名工作流
- 批量发送
- Web 表单
- 自定义发送工作流
- Power Automate 工作流
- 库文档
- 收集包含协议的表单数据
- 有限文件可见性
- 附加已签名协议的 PDF 副本
- 在电子邮件中包含链接
- 在电子邮件中包含图像
- 附加至电子邮件的文件将命名为
- 将审核报告附加到文档
- 将多个文档合并为一个
- 下载单个文档
- 上传签名文档
- 我的帐户中的用户委托
- 允许外部收件人委派
- 授权签名
- 授权发送
- 授权添加电子密封
- 设置默认时区
- 设置默认日期格式
- 位于多个组的用户 (UMG)
- 组管理员权限
- 替换收件人
- 审核报告
- 事务页脚
- 在产品消息发送和指南中
- 可访问的 PDF
- 新版“编辑”体验
- 医疗保健客户
- 帐户设置
- 添加标志
- 自定义公司主机名/URL
- 添加公司名称
- 发布协议 URL 重定向
- 签名首选项
- 格式精美的签名
- 允许收件人签名的方式
- 签名者可以更改其姓名
- 允许收件人使用其保存的签名
- 自定义使用条款和消费者信息披露条款
- 在表单字段中导航收件人
- 重启协议工作流
- 拒绝签名
- 允许图章工作流
- 要求签名者提供其职务或公司
- 允许签名者打印并置入书面签名
- 进行电子签名时显示消息
- 需要签名者使用移动设备创建其签名
- 请求签名者的 IP 地址
- 从参与者图章中排除公司名称和职务
- 应用自适应签名绘制缩放比例
- 数字签名
- 电子签章
- 数字身份
- 报告设置
- 新版报告体验
- 经典报告设置
- 安全设置
- 发送设置
- 登录后显示“发送”页面
- 发送时需要收件人姓名
- 锁定已知用户的名称值
- 允许的收件人角色
- 允许电子见证人
- 收件人组
- CC
- 收件人协议访问
- 必填字段
- 附加文件
- 字段拼合
- 修改协议
- 协议名称
- 语言
- 私人消息
- 允许的签名类型
- 提醒
- 已签名文档的密码保护
- 通过以下方式发送协议通知
- 签名者身份识别选项
- 内容保护
- 启用 Notarize 事务
- 文档过期
- 预览、定位签名和添加字段
- 签名顺序
- “液体”模式
- 自定义工作流控件
- 电子签名页面的上传选项
- 签名后确认 URL 重定向
- 消息模板
- 生物识别设置
- 工作流集成
- 公证设置
- 付款集成
- 签名者消息发送
- SAML 设置
- SAML 配置
- 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
- 安装 Okta
- 安装 OneLogin
- 安装 Oracle Identity Federation
- SAML 配置
- 数据管理
- 时间戳设置
- 外部归档
- 帐户语言
- 电子邮件设置
- 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
- 为收件人配置选项
- 监管要求指导
- 批量下载协议
- 申请您的域
- “举报滥用”链接
- 系统要求和限制
发送、签署和管理协议
- 收件人选项
- 发送协议
- 在文档中创作字段
- 应用程序内创作环境
- 使用文本标记创建表单
- 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
- 字段
- 创作常见问题
- 签署协议
- 管理协议
- 审核报告
- 报告和数据导出文件
高级协议功能和工作流
- Web 表单
- 可重复使用的模板（库模板）
- 转让 Web 表单和库模板的所有权
- Power Automate 工作流
- Power Automate 集成和包含的权限概述
- 启用 Power Automate 集成
- “管理”页面上的上下文操作
- 跟踪 Power Automate 使用情况
- 创建新的工作流（示例）
- 用于工作流的触发器
- 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
- 管理工作流
- 编辑工作流
- 共享工作流
- 禁用或启用工作流
- 删除工作流
- 实用模板
- 仅限管理员
- 协议存档
- Web 表单协议存档
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
- 将已完成的文档保存到 Google Drive
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
- 协议数据提取
- 协议通知
- 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
- 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 协议生成
- 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
- 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
- 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
- 自定义发送工作流
- 共享用户和协议
与其他产品集成
- Acrobat Sign 集成概述
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- 其他集成
- 合作伙伴管理的集成
- 如何获取集成密钥
Acrobat Sign 开发人员
- REST API
- Webhook
- 沙盒
支持和故障排除
Adobe Acrobat Sign 事务限制
Adobe Acrobat Sign 根据发送方的服务级别，对事务做出了具体限制（请参阅下表）：
|
|
事务/用户许可证/年 |
文件大小/上传 |
页数/事务 |
签名者人数/事务 |
KBA 事务 |
电话验证事务 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Acrobat Standard |
无限制 （请参阅下方内容） |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
|
Acrobat Pro |
无限制 （请参阅下方内容） |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign SMB |
150 （请参阅下方内容） |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign 商业版 |
150 （请参阅下方内容） |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign 商业版 |
150 （请参阅下方内容） |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
|
Acrobat Sign 企业版 |
150 （请参阅下方内容） |
10 MB |
500 |
25 |
50/每年 |
50/每年 |
|
Acrobat Sign 企业版 |
150 （请参阅下方内容） |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
事务/Acrobat Sign 用户：每次通过 Acrobat Sign 向一个或多个最终用户发送电子文档或相关电子文档集合时，都会发生事务。
除非您的合同另有规定，否则以用户许可证形式出售的 Acrobat Sign 计划包含每年每位用户 150 个事务。
对于处理大量事务的商业和企业级客户，可以与其销售代理联系，讨论需为无限制用户购买的总事务量（或站点许可）。
请参阅“事务消耗”文章以获取有关如何消耗事务的详细信息。
文件大小/上传：Acrobat Sign 会限制每次上传文件的大小。
如果您试图上传大小超出此限额的文档，则会在文件下方收到一条错误消息“已超出上传限额”。
页数/事务：我们对整个事务（所有文件合并在一起）的总页数提出了限制。
如果您尝试发送一个页数超过您帐户设置限额的文档，则会收到一条错误消息：“由于文档超出页数限额，Acrobat Sign 无法创建您的协议。”
签名者/电子事务：对事务可执行电子签名的人员数量会由于服务级别的不同而有所变化。
对于“单用户、团队多用户”和“商业”服务级别而言，我们就其事务可包含的签名者总人数做出了硬性限制。
KBA 事务：基于知识的身份验证 (KBA) 是一种在商业和企业服务级别启用的高级签名者验证方式。
手机身份验证事务：手机身份验证事务是一种在商业和企业服务级别启用的高级签名者验证方式。
Acrobat Sign 会监控所有客户端请求，以保护系统资源，并确保为所有用户提供可靠的服务。为防止资源被过度消耗，系统会对同一源（如用户 ID、IP 地址或协议 ID）发起的请求按分钟、小时和天三个时段分别进行频次限制。如果请求超出这些限制，则会被拒绝并显示错误消息。
在极少数情况下，如用户的使用行为干扰系统运行或影响 Adobe 提供服务，系统可能会暂时禁止访问 Acrobat Sign。下面是 Acrobat Sign 强制执行限制的场景。
在创建以下资源时，无论通过 Web 界面还是 API 发送，Acrobat Sign 均以异步方式处理所有文档：
- 协议
- Web 表单
- MegaSign
- 库模板
- 归档
为了确保以可靠方式处理文档，并防止因大文件而导致速度变慢，Acrobat Sign 会根据以下情况评估协议限制：
- 参与者总数
- 文件总大小（包括所有上传的文件）
- 处理的总页数
限制按用户计算，分为每分钟、每小时和每日三种级别。用户发出的所有并发请求（无论通过 Web 界面还是 API）都将计入这些限制中。
如果请求超出允许的限制，则在通过 Acrobat Sign 用户界面创建资源时，会根据特定用例显示错误消息。
Web 表单
| 您已达到当前可创建的 Web 表单数量限制。请在 {x} 秒/分钟/小时后重试。 |
协议
| 您已达到当前可发送的协议数量限制。请在 {x} 秒/分钟/小时后重试。 |
库模板
| 您已达到当前可创建的模板数量限制。请在 {x} 秒/分钟/小时后重试。 |
归档
| 您已达到当前可存档的文档数量限制。请在 {x} 秒/分钟/小时后重试。 |
批量发送
使用批量发送时，单个 API 调用或 UI 操作可创建多个协议，并发送多个签名请求。由于此过程涉及批处理，因此 Acrobat Sign 对批量发送功能不设每分钟请求限制。但是，每小时和每日限制仍然适用。
在处理之前，Acrobat Sign 会评估“批量发送”请求的工作负载。
- 如果请求保持在限制范围内，系统将处理批量发送模板以及所有关联的子协议。
- 如果请求超过限制阈值，系统将在创建任何子协议之前拒绝该请求。在这种情况下，用户将在批量发送编写页面上看到以下错误消息：
| 您已达到当前可发送的协议数量限制。请稍后重试。 |
Web 表单签名
签署 Web 表单后，Acrobat Sign 会创建一个新协议，然后异步处理文档。该流程需要遵循前文所述的文档处理限制。
这些限制适用于创建 Web 表单的帐户中的用户。如果协议文档处理超出这些限制，则 Web 表单签名者将看到以下错误消息：
此 Web 表单目前非常受欢迎，由于需求量大而无法处理。请在 {x} 小时、{xx} 分钟和 {xxx} 秒后重试。 如需更多信息，请与此 Web 表单的所有者联系。 |
请联系您的客户成功经理或支持团队以增加限制阈值。请提供每分钟、每小时和每日的预期请求数量，以及相关详细信息。Adobe 将审核您的请求，并调整限制阈值，以支持您的工作流按所需数量正常运行。
Acrobat Sign 中的 Web 表单支持签名者进行电子邮件地址验证。如果启用此选项，Acrobat Sign 将限制第一个签名者/参与者可以签署 Web 表单（和/或添加其他参与者）的次数。Acrobat Sign 针对每分钟、每小时和每日等不同层级设定了使用限制。当第一位签名者/参与者提交 Web 表单时，将会强制执行这些限制。如果签名者已超出限制，则系统将会阻止提交 Web 表单，并且参与者会看到以下错误消息。第一位签名者/参与者完成电子邮件验证后，将会增加提交的 Web 表单数量。
您已达到访问此 Web 表单的次数限制。请在 {x} 小时、{xx} 分钟和 {xxx} 秒之后重试。 如需更多信息，请与此 Web 表单的所有者联系。 |
如果发送组未启用第一位签名者/参与者的电子邮件验证，则 Web 表单提交次数将不会对协议产生限制。
您必须联系您的客户成功经理 (CSM) 或支持团队以增加限制阈值。
有关 Acrobat Sign Web 表单的更多信息，请访问：https://helpx.adobe.com/sign/adv-user/web-form/create.html
