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Adobe Acrobat Sign 指南

新增功能

  1. 预发行说明
  2. 发行说明
  3. 重要通知

快速入门

  1. 管理员快速入门指南
  2. 用户快速入门指南
  3. 针对开发人员
  4. 视频教程库
  5. 常见问题

管理

  1. Admin Console 概述
  2. 用户管理
    1. 添加用户
      1. 添加一名用户
      2. 批量添加用户
      3. 从目录添加用户
      4. 从 MS Azure Active Directory 添加用户
    2. 创建以功能为中心的用户
      1. 技术帐户 - API 驱动
      2. 服务帐户 - 手动驱动
    3. 检查是否有用户存在配置错误
    4. 更改姓名/电子邮件地址
    5. 编辑用户的组成员资格
    6. 通过组界面编辑用户的组成员资格
    7. 将用户提升为管理员角色
    8. 用户身份类型和 SSO
    9. 切换用户标识
    10. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
    11. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
    12. 产品配置文件
    13. 登录体验
  3. 帐户/组设置
    1. 设置概述
    2. 全局设置
      1. 帐户级别和 ID
      2. 全新的收件人体验
      3. 自签名工作流
      4. 批量发送
      5. Web 表单
      6. 自定义发送工作流
      7. Power Automate 工作流
      8. 库文档
      9. 收集包含协议的表单数据
      10. 有限文件可见性
      11. 附加已签名协议的 PDF 副本
      12. 在电子邮件中包含链接
      13. 在电子邮件中包含图像
      14. 附加至电子邮件的文件将命名为
      15. 将审核报告附加到文档
      16. 将多个文档合并为一个
      17. 下载单个文档
      18. 上传签名文档
      19. 我的帐户中的用户委托
      20. 允许外部收件人委派
      21. 授权签名
      22. 授权发送
      23. 授权添加电子密封
      24. 设置默认时区
      25. 设置默认日期格式
      26. 位于多个组的用户 (UMG)
        1. 升级以使用 UMG
      27. 组管理员权限
      28. 替换收件人
      29. 审核报告
        1. 概述
        2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
        3. 包含提醒
        4. 包含查看事件
        5. 包含协议页面/附件计数
      30. 事务页脚
      31. 在产品消息发送和指南中
      32. 可访问的 PDF
      33. 新版“编辑”体验
      34. 医疗保健客户
    3. 帐户设置
      1. 添加标志
      2. 自定义公司主机名/URL
      3. 添加公司名称
      4. 发布协议 URL 重定向
    4. 签名首选项
      1. 格式精美的签名
      2. 允许收件人签名的方式
      3. 签名者可以更改其姓名
      4. 允许收件人使用其保存的签名
      5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
      6. 在表单字段中导航收件人
      7. 重启协议工作流
      8. 拒绝签名
      9. 允许图章工作流
      10. 要求签名者提供其职务或公司
      11. 允许签名者打印并置入书面签名
      12. 进行电子签名时显示消息
      13. 需要签名者使用移动设备创建其签名
      14. 请求签名者的 IP 地址
      15. 从参与者图章中排除公司名称和职务
      16. 应用自适应签名绘制缩放比例
    5. 数字签名
      1. 概述
      2. 下载并使用 Acrobat 签名
      3. 使用云签名进行签名
      4. 包括身份提供商的元数据
      5. 受限的云签名提供商
    6. 电子签章
    7. 数字身份
      1. 数字身份网关
      2. 身份检查策略
    8. 报告设置
      1. 新版报告体验
      2. 经典报告设置
    9. 安全设置
      1. 单点登录设置
      2. 记住我设置
      3. 登录密码政策
      4. 登录密码强度
      5. Web 会话持续时间
      6. PDF 加密类型
      7. API
      8. 用户和组信息访问
      9. 允许的 IP 范围
      10. 帐户共享
      11. 帐户共享权限
      12. 协议共享控件
      13. 签名者身份验证
      14. 协议签名密码
      15. 文档密码强度
      16. 按地理位置屏蔽签名者
      17. 手机身份验证
      18. 基于知识的身份验证 (KBA)
      19. 允许页面提取
      20. 文档链接过期
      21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
      22. 时间戳
    10. 发送设置
      1. 登录后显示“发送”页面
      2. 发送时需要收件人姓名
      3. 锁定已知用户的名称值
      4. 允许的收件人角色
      5. 允许电子见证人
      6. 收件人组
      7. CC
      8. 收件人协议访问
      9. 必填字段
      10. 附加文件
      11. 字段拼合
      12. 修改协议
      13. 协议名称
      14. 语言
      15. 私人消息
      16. 允许的签名类型
      17. 提醒
      18. 已签名文档的密码保护
      19. 通过以下方式发送协议通知
      20. 签名者身份识别选项
        1. 概述
        2. 签名密码
        3. 基于知识的身份验证
        4. 手机身份验证
        5. WhatsApp 认证
        6. 通过电子邮件发送一次性密码
        7. Acrobat Sign 身份验证
        8. 基于云的数字签名
        9. 政府 ID
        10. 签名者身份报告
      21. 内容保护
      22. 启用 Notarize 事务
      23. 文档过期
      24. 预览、定位签名和添加字段
      25. 签名顺序
      26. “液体”模式
      27. 自定义工作流控件
      28. 电子签名页面的上传选项
      29. 签名后确认 URL 重定向
    11. 消息模板
    12. 生物识别设置
      1. 概述
      2. 强制执行身份验证
      3. 签名原因
    13. 工作流集成
    14. 公证设置
    15. 付款集成
    16. 签名者消息发送
    17. SAML 设置
      1. SAML 配置
      2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
      3. 安装 Okta
      4. 安装 OneLogin
      5. 安装 Oracle Identity Federation
    18. 数据管理
    19. 时间戳设置
    20. 外部归档
    21. 帐户语言
    22. 电子邮件设置
      1. 电子邮件页眉/页脚图像
      2. 允许个人用户电子邮件页脚
      3. 自定义“请求签名”电子邮件
      4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
      5. 启用无链接通知
      6. 自定义电子邮件模板
    23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
    24. 为收件人配置选项
  4. 监管要求指导
    1. 无障碍访问
      1. 无障碍访问合规性
      2. 使用 Acrobat 桌面版创建可访问的表单
      3. 创建可访问的 AcroForm
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 概述
      2. 将用户标记为密文
      3. 将用户的协议标记为密文    
    4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 验证包
      2. 21 CFR 和 EudraLex Annex 11 手册
      3. 分担责任分析
    5. 医疗保健客户
    6. IVES 支持
    7. “保管”协议
    8. 欧盟/英国注意事项
      1. 欧盟/英国跨国事务和 eIDAS
      2. 电子签名契约的 HMLR 要求
      3. 英国脱欧对英国电子签名法的影响
  5. 批量下载协议
  6. 申请您的域
  7. “举报滥用”链接
  8. 系统要求和限制
    1. 系统要求
    2. 事务的具体限制

发送、签署和管理协议

  1. 收件人选项
    1. 取消电子邮件提醒
    2. 电子签名页面上的选项
      1. 电子签名页面概述
      2. 打开以阅读不含字段的协议
      3. 拒绝签署协议
      4. 委派签名权限
      5. 重启协议
      6. 下载 PDF 版协议
      7. 查看协议历史记录
      8. 查看协议消息
      9. 从电子签名转换为书面签名
      10. 从书面签名转换为电子签名
      11. 浏览表单字段
      12. 清除表单字段中的数据
      13. 电子签名页面放大和导航
      14. 更改协议工具和信息中使用的语言
      15. 查看法律声明
      16. 调整 Acrobat Sign Cookie 首选项
  2. 发送协议  
    1. 发送（编写）页面
      1. 关键点和功能概述
      2. 组选择器
      3. 添加文件和模板
      4. 协议名称
      5. 全局消息
      6. 完成截止日期
      7. 提醒
      8. 使用密码保护 PDF
      9. 签名类型
      10. 收件人的区域设置
      11. 收件人签名顺序/流程
      12. 收件人角色
      13. 收件人身份验证
      14. 发送给收件人的私人消息
      15. 收件人协议访问
      16. 抄送方
      17. 身份检查
    2. 仅向您自己发送协议
    3. 将协议发送给其他人
    4. 书面签名
    5. 收件人签名顺序
    6. 批量发送
      1. 批量发送功能概述
      2. 批量发送 - 配置父模板
      3. 批量发送 - 配置 CSV 文件
      4. 取消“批量发送”事务
      5. 添加批量发送提醒
      6. 批量发送报告
  3. 在文档中创作字段
    1. 应用程序内创作环境
      1. 自动字段检测
      2. 使用创作环境拖放字段
      3. 向收件人分配表单字段
      4. 预填充角色
      5. 使用可重复使用的字段模板应用字段
      6. 将字段传输到新库模板
      7. 更新了发送协议时的创作环境
    2. 使用文本标记创建表单
    3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
      1. 创建 AcroForm
      2. 创建无障碍 PDF
    4. 字段
      1. 字段类型
        1. 常用字段类型
        2. 电子签名字段
        3. 缩写签名字段
        4. 收件人姓名字段
        5. 收件人电子邮件字段
        6. 签名日期字段
        7. 文本字段
        8. 日期字段
        9. 数字字段
        10. 复选框
        11. 单选按钮
        12. 下拉菜单
        13. 链接叠加
        14. 付款字段
        15. 附件
        16. 参与者图章
        17. 事务编号
        18. 图像
        19. 公司
        20. 标题
        21. 图章
      2. 字段内容外观
      3. 字段验证
      4. 遮挡的字段值
      5. 设置显示/隐藏条件
      6. 计算型字段
    5. 创作常见问题
  4. 签署协议
    1. 签署发送给您的协议
    2. 填写并签署
    3. 自签名
  5. 管理协议
    1. “管理”页面概述
    2. 委派协议
    3. 替换收件人
    4. 限制文档可见性
    5. 取消协议
    6. 创建新提醒
    7. 查看提醒
    8. 取消提醒
    9. 访问 Power Automate 流程
    10. 更多操作...
      1. 搜索的工作方式
      2. 查看协议
      3. 通过协议创建模板
      4. 在视图中隐藏/取消隐藏协议
      5. 上传已签名协议
      6. 修改已发送协议的文件和字段
      7. 编辑收件人的身份验证方法
      8. 添加或修改过期日期
      9. 向协议添加注释
      10. 共享单个协议
      11. 取消共享协议
      12. 下载单个协议
      13. 下载一份协议下的各个文件
      14. 下载协议的审核报告
      15. 下载协议的字段内容
  6. 审核报告
  7. 报告和数据导出文件
    1. 概述
    2. 授予用户对报告的访问权限
    3. 报告图表
      1. 创建新报告
      2. 协议报告
      3. 事务报告
      4. 设置活动报告
      5. 编辑报告
    4. 数据导出
      1. 创建新数据导出
      2. Web 表单数据导出
      3. 编辑数据导出
      4. 刷新数据导出内容
      5. 下载数据导出
    5. 重命名报告/导出
    6. 复制报告/导出
    7. 计划报告/导出
    8. 删除报告/导出
    9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流

  1. Web 表单
    1. 创建 Web 表单
    2. 编辑 Web 表单
    3. 禁用/启用 Web 表单
    4. 隐藏/取消隐藏 Web 表单
    5. 查找 URL 或脚本代码
    6. 使用 URL 参数预填充 Web 表单字段
    7. 保存 Web 表单以便稍后完成
    8. 调整 Web 表单的大小
  2. 可重复使用的模板（库模板）
    1. Acrobat Sign 库中的美国政府表单
    2. 创建库模板
    3. 更改库模板的名称
    4. 更改库模板的类型
    5. 更改库模板的权限级别
    6. 复制、编辑和保存共享模板
    7. 下载库模板的聚合字段数据
  3. 转让 Web 表单和库模板的所有权
  4. Power Automate 工作流
    1. Power Automate 集成和包含的权限概述
    2. 启用 Power Automate 集成
    3. “管理”页面上的上下文操作
    4. 跟踪 Power Automate 使用情况
    5. 创建新的工作流（示例）
    6. 用于工作流的触发器
    7. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
    8. 管理工作流
    9. 编辑工作流
    10. 共享工作流
    11. 禁用或启用工作流
    12. 删除工作流
    13. 实用模板
      1. 仅限管理员
        1. 将所有已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将所有已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将所有已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将所有已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将所有已完成的文档保存到 Box
      2. 协议存档
        1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将已完成的文档保存到 Box
      3. Web 表单协议存档
        1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
        2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
      4. 协议数据提取
        1. 从已签名的文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
      5. 协议通知
        1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
        2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
      6. 协议生成
        1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
        2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
        3. 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
  5. 自定义发送工作流
    1. 自定义发送工作流概述
    2. 创建新的发送工作流
    3. 编辑“发送”工作流
    4. 激活或停用发送工作流
    5. 使用发送工作流发送协议
  6. 共享用户和协议
    1. 共享用户
    2. 共享协议

与其他产品集成

  1. Acrobat Sign 集成概述
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. 适用于 Outlook 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign 团队版
    5. 适用于 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 连接器
    7. 适用于 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign
    8. 适用于 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign
  4. 其他集成
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. 适用于 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    4. 适用于 Workday 的 Acrobat Sign
    5. 适用于 NetSuite 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    7. 适用于 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
  5. 合作伙伴管理的集成
  6. 如何获取集成密钥

Acrobat Sign 开发人员

  1. REST API
    1. 方法文档
    2. SDK/开发人员指南
    3. API 常见问题    
  2. Webhook
    1. Webhook 概述
    2. 配置新 Webhook
    3. 查看或编辑 Webhook
    4. 停用或重新激活 Webhook
    5. 删除 Webhook
    6. 双向 SSL 证书
    7. API 中的 Webhook
  3. 沙盒
    1. 沙盒概述
    2. 链接您的生产和沙盒
    3. 沙盒资源类型

支持和故障排除

  1. 客户支持资源
  2. 企业客户成功资源 

以下系统要求适用于 Adobe Acrobat Sign（以前称为 Echosign 和 Adobe Sign）。

支持的操作系统

  • Microsoft Windows 10 或更高版本
  • MacOS 11 (Big Sur) 或更高版本

支持的浏览器

最新版本的：

  • Safari
  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
注意:

Microsoft Edge 浏览器本身并不支持 PDF 文件的 256 位 AES 加密。如果您使用的是 Edge 浏览器，请确保您运行的是最新版本的 Adobe Reader。

移动设备应用程序

注意:

Acrobat Sign 移动应用程序支持最近发布的 iOS 和 Android 版本：

  • iOS 版本 15 及更高版本
  • Android 版本 10 及更高版本

语言版本

美式英语

英式英语

法语

德语

西班牙语

加泰罗尼亚语

巴斯克语

巴西葡萄牙语

葡萄牙语

日语

简体中文

繁体中文

韩文

印尼语

马来语

泰语

越南语

克罗地亚语

捷克语

波兰语

罗马尼亚语

俄语

斯洛文尼亚语

斯洛伐克语

土耳其语

乌克兰语

丹麦语

荷兰语

芬兰语

匈牙利语

冰岛语

意大利语

挪威语

瑞典语

支持的文档格式

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word（.doc 和 .docx）
  • Microsoft Excel（.xls 和 .xlsx）
  • Microsoft PowerPoint（.ppt 和 .pptx）
  • 文本 (.txt)
  • 富文本 (.rtf)
  • 图片（.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png）
  • Web（.htm 或 .html）

查看签名文档所要求安装的软件

  • 对于采用 AES 128 位加密或更少位数保护的文档，需安装 Adobe Reader 9.0 或更高版本
  • 对于采用 AES 256 位加密保护的文档，需安装 Adobe Reader 10 或更高版本

Adobe 在线服务仅适用于 13 岁（含）以上人员，并要求同意附加条款和 Adobe 隐私权政策。在线服务并不针对所有国家/地区或以所有语言提供，可能需要用户注册，如有全部或部分停用或更改，恕不另行通知。可能需要额外付费或订购费用。

签署文档所需的软件

  • 电子签名：通过任何受支持的浏览器应用
  • 基于云的数字签名：通过任何受支持的浏览器应用
  • 通过“下载并使用 Acrobat 签名”应用的数字签名：必须使用 Adobe Acrobat 或者 Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 或更高版本

要明确允许的域

具有限制性电子邮件安全性的用户需要明确允许来自 adobesign@adobesign.com 的入站电子邮件，以避过滤。

可在此处找到 Adobe Acrobat Sign 的外发电子邮件 IP 范围 >

对网络安全具有严格要求的帐户需要明确允许 Adobe 所需的域名。   必须允许以下域以确保基本功能正常使用：

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com（“管理”页面和“主页”需要此域）
  • echosign.com
  • echocdn.com
注意:

对网络安全具有非常严格的要求的帐户需要明确允许以下大型列表

完整域名列表（2024 年 2 月 27 日更新）

客户应首先授予对 Adobe 最小允许列表中所有域的访问权限，然后允许使用以下特定于 Acrobat Sign 的域：

核心 Adobe Acrobat Sign

*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
acrs.adobe.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
*.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
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从 Admin Console 下载 Acrobat 软件包

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分析和跟踪

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secure.na1.echocdnsandbox.com
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api.na1.echosignsandbox.com

其他：

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要明确允许的 IP 范围

如果您的安全策略旨在明确允许网络上的 IP 地址范围，请确定您的帐户所部署的区域并将关联的 IP 范围添加到您的防火墙中。

  • 应将入口地址（之前称为核心地址）应用于所有用例。
  • 仅当使用 Webhook 服务或回调 URL 时需要出口地址（之前称为 Webhook 和回调地址）。（在生产环境和沙盒环境中均适用。）Webhook 和回调服务使用相同的 IP 地址。
  • 沙盒地址仅适用于指定的沙盒环境。
注意:

Acrobat Sign 将于 2025 年上半年将 WAF（Web 应用程序防火墙）集成部署到 Acrobat Sign 生产环境中

该增强功能通过 WAF 基础设施将流量路由到 Acrobat Sign 应用程序服务器，从而提高了服务的安全性和稳健性。因此，Web 服务和 API 前端服务器将不再使用特定的固定 IP 地址。

如果您的网络安全规则根据 IP 允许列表限制出站连接，与 WAF 的此项集成将使 Acrobat Sign 服务无法访问。因此，必须取消对 Acrobat Sign 服务出站链接的任何基于 IP 的限制。

请注意，这不会影响 Acrobat Sign 服务器用于连接到您的服务器以使用 Webhook/回调的 IP 地址。

沙盒 IP 地址：

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35.156.156.191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48
  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52.184.233.100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91
  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28
  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

北美：

核心地址：

  • 3.236.206.64/27
  • 4.152.91.192/28
  • 4.152.91.208/28
  • 4.152.91.224/28
  • 4.152.91.240/28
  • 4.152.92.0/28
  • 4.152.92.16/28
  • 4.152.92.32/28
  • 4.152.92.48/28
  • 4.152.92.64/28
  • 4.152.92.80/28
  • 4.152.92.96/28
  • 4.152.92.112/28
  • 4.152.92.128/28
  • 4.152.92.144/28
  • 4.152.92.160/28
  • 4.152.92.176/28
  • 4.152.210.201
  • 20.7.248.208/28
  • 20.7.249.0/28
  • 20.7.249.16/28
  • 20.7.249.64/28
  • 20.7.249.80/28
  • 20.7.249.128/28
  • 20.7.249.144/28
  • 20.7.250.112/28
  • 20.7.250.128/28
  • 20.7.250.144/28
  • 20.7.250.96/28
  • 20.7.251.0/28

 

  • 20.7.251.112/28
  • 20.7.251.16/28
  • 20.7.251.32/28
  • 20.7.251.96/28
  • 20.115.179.0/28
  • 20.115.179.48/28
  • 20.115.179.112/28
  • 20.115.179.128/28
  • 20.115.179.160/28
  • 20.115.179.176/28
  • 20.115.179.192/28
  • 20.115.179.224/28
  • 20.115.180.32/28
  • 20.115.180.48/28
  • 20.115.180.64/28
  • 20.115.180.80/28
  • 20.115.180.96/28
  • 20.115.180.112/28
  • 20.115.180.192/28
  • 20.115.180.224/28
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 44.234.124.128/27
  • 52.71.63.224/27
  • 52.35.253.64/27
  • 52.236.2.148
  • 52.250.85.48/28

 

Webhook/回调地址：

  • 4.246.0.0/28
  • 4.246.0.16/28
  • 4.246.0.32/28
  • 4.246.0.48/28
  • 4.246.0.64/28
  • 4.246.0.80/28
  • 4.246.0.96/28
  • 4.246.0.112/28
  • 4.246.0.128/28
  • 4.246.0.144/28
  • 20.36.220.138
  • 20.36.222.77
  • 20.94.104.176/28
  • 20.94.104.240/28
  • 20.94.105.160/28
  • 20.94.105.208/28
  • 20.94.105.240/28
  • 20.94.105.32/28
  • 20.94.105.96/28
  • 20.94.106.16/28
  • 20.94.106.160/28
  • 20.94.106.176/28
  • 20.94.106.192/28

 

  • 20.94.106.208/28
  • 20.94.106.224/28
  • 20.94.106.240/28
  • 20.94.107.176/28
  • 20.94.107.96/28
  • 20.115.199.160/28
  • 20.115.199.176/28
  • 20.115.199.192/28
  • 20.115.199.208/28
  • 20.115.199.224/28
  • 20.115.199.240/28
  • 34.214.40.128
  • 35.162.126.140
  • 44.212.163.32
  • 52.1.219.111
  • 52.33.110.59
  • 52.36.18.134
  • 52.36.239.65
  • 52.37.6.204
  • 52.44.57.50
  • 52.73.234.82
  • 54.161.158.12
  • 100.25.241.25

欧洲：

核心地址：

  • 4.175.107.32/28
  • 4.175.108.80/28
  • 4.175.110.0/28
  • 4.175.111.0/28
  • 4.208.52.80/28
  • 4.208.52.96/28
  • 4.208.52.112/28
  • 4.208.52.160/28
  • 4.208.53.48/28
  • 4.208.53.64/28
  • 4.208.53.80/28
  • 4.208.53.96/28
  • 4.208.53.112/28
  • 4.208.53.128/28
  • 4.208.53.144/28
  • 4.208.53.160/28
  • 4.208.53.176/28
  • 4.208.53.192/28
  • 4.208.53.208/28
  • 4.208.53.224/28
  • 20.56.238.208/28
  • 20.56.239.128/28
  • 20.56.239.96/28
  • 20.61.137.144/28
  • 20.61.139.192/28
  • 20.61.140.128/28
  • 20.61.140.144/28

 

  • 20.61.140.224/28
  • 20.61.140.240/28
  • 20.61.140.48/28
  • 20.61.141.0/28
  • 51.105.155.160/28
  • 51.105.221.160/27
  • 51.105.221.164
  • 51.145.184.32/28
  • 51.145.186.160/28
  • 51.145.190.176/28
  • 51.145.190.192/28
  • 52.48.127.160/27
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28
  • 52.236.2.148
  • 108.141.8.0/28
  • 108.141.9.0/28
  • 108.141.9.112/28
  • 108.141.9.128/28
  • 108.141.9.144/28
  • 108.141.9.160/28
  • 108.141.9.176/28
  • 108.141.9.192/28
  • 108.141.9.208/28
  • 108.141.9.224/28
  • 108.141.9.240/28
  • 108.141.10.0/28

Webhook/回调地址：

  • 3.66.122.19
  • 3.77.229.112
  • 3.79.169.198
  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.68.176/28
  • 4.208.68.208/28
  • 4.208.68.224/28
  • 4.208.69.64/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28 

 

  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.50.247.192/28
  • 20.50.247.208/28
  • 20.54.200.16/28
  • 20.54.201.96/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 34.249.199.85
  • 34.249.201.52
  • 34.249.204.33
  • 35.156.67.184
  • 35.157.85.76
  • 40.74.45.150
  • 40.127.244.64/28
  • 51.105.176.127
  • 52.215.99.205
  • 54.217.241.182
  • 54.246.37.130

 

日本：

核心地址：

  • 52.196.191.224/27

Webhook/回调地址：

  • 13.112.55.30
  • 13.112.107.255
  • 35.79.243.232
  • 52.198.1.183
  • 52.195.144.38

澳大利亚：

核心地址：

  • 52.65.255.192/27

Webhook/回调地址：

  • 3.24.56.173
  • 3.105.122.20
  • 13.55.59.190
  • 13.55.147.165
  • 13.55.162.104
  • 13.238.64.177

新加坡：

核心地址：

  • 20.205.219.224/28
  • 20.205.220.112/28
  • 20.205.220.80/28
  • 20.205.220.96/28
  • 20.205.222.128/28
  • 20.205.223.224/28
  • 20.205.223.240/28
  • 20.247.200.240/28
  • 20.247.201.240/28
  • 20.247.202.48/28
  • 20.247.202.112/28
  • 20.247.202.128/28
  • 20.247.202.160/28
  • 20.247.202.240/28
  • 20.247.203.0/28
  • 20.247.203.32/28
  • 20.247.203.64/28

 

  • 20.247.203.112/28
  • 20.247.203.208/28
  • 20.247.203.224/28
  • 20.247.204.0/28
  • 20.247.204.112/28
  • 20.247.204.128/28
  • 20.247.204.144/28
  • 20.247.204.16/28
  • 20.247.204.176/28
  • 20.247.204.224/28
  • 20.247.204.240/28
  • 20.247.205.0/28
  • 20.247.205.64/28
  • 20.247.205.80/28
  • 20.247.205.96/28
  • 40.119.212.48/28
  • 40.119.212.52

Webhook/回调地址：

  • 4.144.129.160/28
  • 4.144.129.176/28
  • 4.144.130.192/28
  • 4.144.130.96/28
  • 4.144.131.0/28
  • 4.144.131.112/28
  • 4.144.131.144/28
  • 4.144.131.16/28
  • 4.144.131.32/28

 

  • 4.144.131.48/28
  • 4.144.131.64/28
  • 4.144.131.80/28
  • 4.144.131.96/28
  • 4.144.132.16/28
  • 4.144.132.80/28
  • 20.6.7.240/28
  • 20.197.104.9
  • 20.197.104.124

 

印度：

核心地址：

  • 13.126.23.0/27

Webhook/回调地址：

  • 3.6.197.59
  • 13.126.189.196
  • 13.200.122.115
  • 35.154.72.83
  • 35.154.248.184
注意:

如果您在 Acrobat Sign 帐户的安全性设置选项卡下配置了 IP 限制，我们将仅允许从这些 IP 登录。有关更多信息，请参阅此文档。

出站邮件中继的 IP 范围

如果您的组织明确列出了 IP 地址以控制到入站邮件服务器的连接，请在允许的 IP 范围列表中添加以下 IP 地址：

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32

  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

SSL/TLS 要求

传输层安全 (TLS) 是目前部署最为广泛的安全协议，其使用对象是需要在网络中安全交换数据的 Web 浏览器和其他应用程序。连接到 Acrobat Sign 需要使用 TLS 1.2，并且至少支持下面的一个密码套件。  这些要求既适用于 Acrobat Sign 服务器（浏览器、API）的入站流量，也适用于从 Acrobat Sign 服务器到客户服务器（用于检索协议源文档、返回状态和 Webhook 的 API 回调）的出站流量。

对于浏览器：只要遵守操作系统/浏览器要求，您就不会遇到与浏览器相关的问题。所有这些操作系统/浏览器都完全符合我们的 TLS 要求。

对于使用 Acrobat Sign API 的应用程序，以下框架支持 TLS 1.2：

  • Java：使用 Java 8 或更高版本
  • .NET：使用 .NET 4.6 或更高版本
  • OpenSSL：使用 OpenSSL 1.0.1 或更高版本

对于从 Acrobat Sign 接收回调或 Webhook 请求所使用的服务器：

  • 支持 TLS 1.2 和下面列出的至少一个密码套件
  • 具备有效的 TLS 证书，包括所有中间证书。

对于希望测试其服务器是否符合安全标准的客户，可使用各种免费或商业性工具（包括 Qualys SSLLabs Server Test），以确保其服务器接受 TLSv1.2，并至少支持下面的一个密码套件且具备有效的证书。

支持的 TLS 密码套件：

IANA 名称 OpenSSL 名称
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-RSA-AES256-SHA384

SSL 证书颁发机构/证书

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沙盒：

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WAF Adobe Acrobat Sign 沙盒证书

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Adobe Acrobat Sign 沙盒中级证书（2023 年 5 月 4 日生效）

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