Abonnementbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien von Adobe

Zeitlicher Ablauf von Probe-Abos und Abonnements

Kostenlose Creative Cloud-Probe-Abos

Dein Probe-Abo beginnt, sobald du dich dafür anmeldest. Nach Ablauf des Probezeitraums beginnt dein Abo und wir belasten deine Zahlungsweise automatisch mit den Gebühren, die am Tag deiner Registrierung für das Probe-Abo angegeben wurden, es sei denn, du kündigst das Abo vor Ablauf des Probezeitraums. Wenn du risikofrei kündigst, bevor dein Probe-Abo endet, wird dir nichts in Rechnung gestellt.

Creative Cloud-Abonnements

Ab welchem Zeitpunkt beginnt das Abo?

Dein Abonnement beginnt, sobald deine Zahlung verarbeitet wurde. Im Falle eines Probeabos beginnt dein Abonnement nach Ablauf des Probe-Abos, es sei denn, du kündigst.

Wie kann ich mein Abonnement verlängern?

Dein Abo wird am Ende des Abonnementzeitraums automatisch verlängert, es sei denn, du kündigst.

Bleibt der Preis über den gesamten Abonnementzeitraum hinweg gleich?

Ja, der Preis ändert sich während des gesamten Abonnementzeitraums nicht. Die Preise können sich zwar ändern, aber nur bei einer Verlängerung, und du wirst davon immer vorab in Kenntnis gesetzt. 

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich kündige?

Eine Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Kündigung und der gebuchten Abo-Variante ab. Bei den meisten Abos erhältst du eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum kündigst.

WAS PASSIERT, WENN ICH NACH 14 TAGEN KÜNDIGE?

Wenn du das Abonnement direkt bei Adobe gekauft und mehr als 14 Tage nach dem ursprünglichen Kauf kündigst, ist deine Zahlung nicht erstattungsfähig und es kann eine Kündigungsgebühr anfallen.

• Jahres-Abo mit monatlicher Rechnungsstellung: Nach 14 Tagen kann eine Kündigungsgebühr von 50 % der verbleibenden Vertragssumme anfallen. Dein Abo läuft noch bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter.
• Jahres-Abo, Prepaid: Nach 14 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich und dein Abo läuft noch bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter.
• Monats-Abo ohne Mindestlaufzeit von einem Jahr: Nach 14 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich und dein Abo läuft noch bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter.

Wenn du deine Adobe-Applikationen über einen Drittanbieter oder einen App Store erworben hast, gelten die Bedingungen des Drittanbieters bzw. des App-Stores.

Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich kündige?

Wenn du bei Einzel-Abos dein kostenpflichtiges Abonnement kündigst, verlierst du den Zugriff auf deine Premium-Creative Cloud-Applikationen und die Dienste, die in deinem kostenpflichtigen Creative Cloud-Abonnement enthalten sind. Dein Konto wird dann in ein kostenloses Creative Cloud-Abonnement umgewandelt.

Mit einem kostenlosen Creative Cloud-Abonnement hast du weiterhin Zugriff auf deine Dateien im Creative Cloud-Ordner auf deinem Computer und auf der Creative Cloud-Website. Wenn du das Speicherkontingent für dein kostenloses Creative Cloud-Abonnement überschritten hast, hast du 30 Tage Zeit, um die überzähligen Dateien zu verschieben. Du kannst keine weiteren Dateien speichern, bis du deine Speicherbelegung reduziert hast.

Bei einem kostenlosen Abo kannst du dich mit derselben Adobe ID und deinem Kennwort beim Creative Cloud-Client anmelden und auf alle Funktionen zugreifen, die unter Was ist in einem kostenlosen Creative Cloud-Abonnement enthalten? aufgelistet sind.