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Configurez la manière dont vous autoriserez les destinataires à signer et à parapher les accords

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Dernière mise à jour le 25 avr. 2025

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Guide Adobe Acrobat Sign

Nouveautés

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Administration

Présentation d’Admin Console
Gestion des utilisateurs
1. Ajout d’utilisateurs
2. Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
  1. Comptes techniques - Pilotés par API
  2. Comptes de service - Pilotés manuellement
3. Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
4. Modification du nom/de l’adresse e-mail
5. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
6. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe via l’interface de groupe
7. Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
8. Types d’identités des utilisateurs et SSO
9. Changement d’identité d’utilisateur
10. Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
11. Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
12. Profils de produit
13. Expérience de connexion
Paramètres de compte/groupe
1. Présentation des paramètres
2. Paramètres généraux
  1. ID et niveau de compte
  2. Nouvelle expérience pour les destinataires
  3. Workflows de signature automatique
  4. Envoi en masse
  5. Formulaires web
  6. Workflows d’envoi personnalisés
  7. Workflows Power Automate
  8. Documents de bibliothèque
  9. Collecte des données de formulaire avec les accords
  10. Visibilité limitée de documents
  11. Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe
  12. Insertion d’un lien dans l’e-mail
  13. Insertion d’une image dans l’e-mail
  14. Fichiers joints à un e-mail nommés
  15. Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
  16. Fusion de plusieurs documents en un seul
  17. Téléchargement de documents individuels
  18. Chargement d’un document signé
  19. Délégation pour les utilisateurs de mon compte
  20. Autorisation de la délégation des destinataires externes
  21. Autorisation de signature
  22. Autorisation d’envoi
  23. Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
  24. Définition d’un fuseau horaire par défaut
  25. Définition d’un format de date par défaut
  26. Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
    1. Mise à niveau pour utiliser la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes
  27. Autorisations d’administrateur de groupe
  28. Remplacement du destinataire
  29. Rapport d’audit
    1. Présentation
    2. Autorisation des accès non authentifiés sur la page de vérification des transactions
    3. Inclusion des rappels
    4. Insertion des événements de consultation
    5. Inclusion du nombre de pages/pièces jointes de l’accord
  30. Pied de page de la transaction
  31. Dans les messages et les conseils sur les produits
  32. PDF accessibles
  33. Nouvelle expérience de création
  34. Client du secteur de la santé
3. Configuration du compte
  1. Ajout d’un logo
  2. Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société
  3. Ajout du nom de l’entreprise
  4. Redirection d’URL une fois l’accord complété
4. Préférences de signature
  1. Signatures correctement formatées
  2. Autorisation des destinataires à signer par
  3. Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
  4. Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
  5. Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
  6. Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
  7. Redémarrage du workflow de l’accord
  8. Refus de signer
  9. Autorisation des processus avec tampons
  10. Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
  11. Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
  12. Affichage des messages lors de la signature électronique
  13. Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
  14. Adresse IP des signataires requise
  15. Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
  16. Application de la mise à l’échelle de signature à main levée adaptative
5. Signatures numériques
  1. Présentation
  2. Téléchargement et signature d’un document avec Acrobat
  3. Signatures en mode cloud
  4. Inclure les métadonnées pour les fournisseurs d’identité
  5. Fournisseurs de signature en mode cloud restreints
6. Cachets électroniques
7. Identité numérique
  1. Passerelle d’identités numériques
  2. Politique de vérification d’identité
8. Paramètres de rapport
  1. Nouvelle expérience de rapport
  2. Paramètres de rapport classiques
9. Paramètres de sécurité
  1. Paramètres d’authentification unique
  2. Paramètres de mémorisation
  3. Politique de mot de passe de connexion
  4. Sécurité du mot de passe de connexion
  5. Durée de la session web
  6. Type de chiffrement PDF
  7. API
  8. Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
  9. Plages d’adresses IP autorisées
  10. Partage de compte
  11. Autorisations de partage de compte
  12. Commandes de partage d’accords
  13. Vérification de l’identité des signataires
  14. Mot de passe de signature des accords
  15. Sécurité du mot de passe du document
  16. Blocage des signataires par géolocalisation
  17. Authentification téléphonique
  18. Authentification basée sur les connaissances (KBA)
  19. Autorisation de l’extraction de pages
  20. Expiration du lien de document
  21. Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
  22. Horodatage
10. Paramètres d’envoi
  1. Affichage de la page Envoyer après la connexion
  2. Nom du destinataire requis lors de l’envoi
  3. Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
  4. Rôles autorisés du destinataire
  5. Autorisation des témoins électroniques
  6. Groupes de destinataires
  7. En copie
  8. Accès du destinataire à l’accord
  9. Champs requis
  10. Ajout de documents en pièces jointes
  11. Aplatissement du champ
  12. Modification des accords
  13. Nom de l’accord
  14. Langues
  15. Messages privés
  16. Types de signature autorisés
  17. Rappels
  18. Protection par mot de passe des documents signés
  19. Envoi d’une notification d’accord par
  20. Options d’identification du signataire
    1. Présentation
    2. Mot de passe de signature
    3. Authentification fondée sur les connaissances
    4. Authentification téléphonique
    5. Authentification par WhatsApp
    6. Mot de passe à usage unique par e-mail
    7. Authentification Acrobat Sign
    8. Signature numérique dans le cloud
    9. Pièce d’identité officielle
    10. Rapports d’identité des signataires
  21. Protection du contenu
  22. Activation des transactions Notarize
  23. Expiration du document
  24. Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
  25. Ordre de signature
  26. Liquid Mode
  27. Commandes de workflow personnalisé
  28. Options de chargement pour la page de signature électronique
  29. Redirection de l’URL de confirmation post-signature
11. Modèles de message
12. Paramètres bio-pharma
  1. Présentation
  2. Fonction Appliquer l’authentification de l’identité
  3. Motifs de la signature
13. Intégration des workflows
14. Paramètres d’authentification notariale
15. Intégration des paiements
16. Messages pour les signataires
17. Paramètres SAML
  1. Configuration SAML
  2. Installation des services Microsoft Active Directory Federation Services
  3. Installation d’Okta
  4. Installation de OneLogin
  5. Installation d’Oracle Identity Federation
18. Gouvernance des données
19. Paramètres d’horodatage
20. Archive externe
21. Langues du compte
22. Paramètres de messagerie
  1. Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
  2. Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
  3. Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
  4. Personnalisation des champs « À » et « Cc »
  5. Activation des notifications sans lien
  6. Personnalisation des modèles de courrier électronique
23. Migration d’echosign.com vers adobesign.com
24. Configuration des options pour les destinataires
Conseils relatifs aux exigences réglementaires
1. Accessibilité
2. HIPAA
3. RGPD
4. 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
5. Clients du secteur de la santé
6. Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
7. Accords « placés dans le coffre »
8. Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
Téléchargement d’accords en masse
Dépôt de votre domaine
Liens Signaler un abus
Exigences et limites système
1. Configuration requise
2. Limites des transactions

Envoi, signature et gestion des accords

Options du destinataire
1. Annulation d’un rappel par e-mail
2. Options de la page de signature électronique
Envoyer les accords
1. Page Envoyer (Composition)
  1. Présentation des points de repère et des fonctionnalités
  2. Sélecteur de groupe
  3. Ajout de fichiers et de modèles
  4. Nom de l’accord
  5. Message global
  6. Échéance
  7. Rappels
  8. Protection du PDF par mot de passe
  9. Type de signature
  10. Localisation du destinataire
  11. Ordre/flux de signature des destinataires
  12. Rôles du destinataire
  13. Authentification du destinataire
  14. Message privé pour le destinataire
  15. Accès du destinataire à l’accord
  16. Parties en copie
  17. Contrôle d’identité
2. Envoi d’un accord uniquement à vous-même
3. Envoi d’un accord à d’autres utilisateurs
4. Signatures manuscrites
5. Ordre de signature des destinataires
6. Envoi en masse
Création de champs dans des documents
1. Environnement de création intégré à l’application
2. Création de formulaires avec des balises de texte
3. Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
  1. Création d’un formulaire AcroForm
  2. Création de fichiers PDF accessibles
4. Champs
  1. Types de champ
    1. Types de champs communs
    2. Champs Signature électronique
    3. Champ Paraphe
    4. Champ Nom du destinataire
    5. Champ E-mail du destinataire
    6. Champ Date de signature
    7. Champ Texte
    8. Champ Date
    9. Champ Nombre
    10. Case à cocher
    11. Bouton radio
    12. Menu déroulant
    13. Superposition de lien
    14. Champ Paiement
    15. Pièce jointe
    16. Tampon de participation
    17. Numéro de transaction
    18. Image
    19. Société
    20. Fonction
    21. Tampon
  2. Apparence du contenu d’un champ
  3. Validations des champs
  4. Valeurs des champs masqués
  5. Définition des conditions d’affichage/de masquage
  6. Champs calculés
5. FAQ sur la création
Signature d’accords
Gérer les accords
Rapport d’audit
Rapports et exportations de données
1. Présentation
2. Octroi aux utilisateurs d’un accès aux rapports
3. Graphiques de rapports
4. Exportations de données
5. Attribution d’un nouveau nom à un graphique/une exportation
6. Duplication d’un rapport/d’une exportation
7. Planification d’un rapport/d’une exportation
8. Suppression d’un rapport/d’une exportation
9. Vérification de l’utilisation des transactions

Fonctionnalités et workflows d’accord avancés

Formulaires web
Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque)
Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
Workflows Power Automate
1. Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
2. Activation de l’intégration Power Automate
3. Actions contextuelles sur la page Gérer
4. Suivi de l’utilisation de Power Automate
5. Création d’un flux (exemples)
6. Déclencheurs utilisés pour les flux
7. Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
8. Gestion des flux
9. Modification des flux
10. Partage des flux
11. Désactivation ou activation des flux
12. Suppression des flux
13. Modèles utiles
  1. Administrateur uniquement
  2. Archivage des accords
    1. Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
    2. Enregistrement des documents terminés dans OneDrive Entreprise
    3. Enregistrement de vos documents terminés dans Google Drive
    4. Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
    5. Enregistrement des documents terminés dans Box
  3. Archivage des accords de formulaire web
    1. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
    2. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
    3. Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
    4. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
  4. Extraction des données d’accord
    1. Extraction des données des champs de formulaire de votre document signé et mise à jour de la feuille Excel
  5. Notifications d’accord
    1. Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
    2. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
    3. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
    4. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
  6. Génération d’un accord
    1. Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
    2. Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
    3. Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
Workflows d’envoi personnalisés
Partage d’utilisateurs et d’accords
1. Partage d’un utilisateur
2. Partage d’accords

Intégration à d’autres produits

Développeur Acrobat Sign

Assistance et dépannage

Autorisez l’utilisation d’un ou de plusieurs styles de signature : Tapée, Tracée et Image.

Dans les workflows de signature électronique, le mode d’apposition d’une signature a généralement moins d’importance que l’intention du signataire d’accepter un document. Le journal d’audit enregistre et prend en charge cette intention et fournit la base juridique à des fins d’applicabilité.

Par exemple, les destinataires peuvent saisir leur nom, voire un symbole ou une marque, comme « X », pour indiquer leur consentement. Ils peuvent pour cela utiliser un format de signature physique ou numérique. Quel que soit le format sélectionné, l’important est que le signataire ait délibérément choisi d’apposer une signature et que l’action soit enregistrée de manière vérifiable et traçable.

C’est la raison pour laquelle les signatures apposées par le biais de la saisie de noms, le chargement d’images, les tampons de signature ou la copie d’images peuvent être valides sur le plan juridique, même si elles ne ressemblent pas aux signatures manuscrites classiques.

Remarque : certains règlements de conformité peuvent exiger un type de signature spécifique, tel qu’une signature numérique. Ces exigences ne font pas partie de ce groupe de paramètres.

Options de saisie de signature

Acrobat Sign prend en charge trois façons pour que les destinataires puissent signer ou parapher, comme défini par le paramètre Autoriser les destinataires à signer et à parapher :

Tapée : le destinataire saisit son nom, et la signature est affichée dans l’une des quatre polices de caractère disponibles.
Tracée : le destinataire trace sa signature à l’aide d’une souris, d’un stylet ou d’un écran tactile.
Image : le destinataire charge une image de sa signature manuscrite.

Remarque :

Une quatrième option de signature est disponible si le compte autorise les workflows de tampon. Un tampon peut être utilisé comme signature si cette option est explicitement activée.

Utilisation

Lors de la création d’un accord, les expéditeurs peuvent choisir les types de signature autorisés pour chaque destinataire. Tous les types de signature activés sont disponibles par défaut. Pour limiter les options, l’expéditeur peut désactiver les types de signature qu’il ne souhaite pas que le destinataire utilise.

Bonnes pratiques

Pour simplifier l’application des signatures, maintenez tous les types de signatures électroniques activés, à moins qu’un besoin de conformité ne limite leur utilisation.

Configuration

Disponibilité

Acrobat Standard et Acrobat Pro : pris en charge
Acrobat Sign Solutions : pris en charge
Acrobat Sign pour l’administration : pris en charge

Portée de la configuration

Les administrateurs peuvent activer cette fonctionnalité au niveau du compte et du groupe.

Pour utiliser cette fonctionnalité, accédez au menu de configuration de l’administrateur et sélectionnez Préférences de signature > Autoriser les destinataires à signer et parapher par.

Menu Préférences de signature avec les commandes Types de signature autorisés mises en surbrillance.

Lorsque cette option est activée, l’option Saisir est disponible dans le panneau de signature pour que le destinataire puisse apposer sa signature.

L’option de signature Saisir permet au destinataire de saisir son nom ; l’application applique alors cette chaîne de nom dans l’une des quatre polices de signature.

La première police est systématiquement sélectionnée pour la première signature, puis les signatures des destinataires suivants se voient attribuer les polices dans l’ordre établi (si l’option Choisir la police de signature de manière dynamique n’est pas activée).

Exemple du panneau de signature avec l’entrée de nom saisie et la signature résultante appliquée au fichier PDF de l’accord.

Option Choisir la police de signature de manière dynamique

Acrobat Sign applique les polices de signature en suivant une séquence fixe, similaire à une liste ordonnée, en commençant par la police 1 (Font1) jusqu’à la police 4 (Font4). L’ordre est toujours le même : Font2 suit Font1, Font3 suit Font2, etc.

Lorsqu’elle est activée, l’option Choisir la police de signature de manière dynamique ne sélectionne pas de manière aléatoire la police pour chaque destinataire, mais plutôt le point de départ de la séquence de polices. Une fois la police initiale sélectionnée, le système fait défiler les polices dans l’ordre.

Par exemple, si le paramètre dynamique commence par Font3, la signature suivante utilisera Font4, puis Font1, etc.

L’illustration ci-dessous présente un exemple non dynamique avec huit signatures. La séquence suit deux cycles complets dans le jeu de polices.

Liste des polices de signature identifiant les quatre polices disponibles (en mode statique).

L’exemple ci-dessous illustre le mode d’application des polices lorsque l’option Choisir la police de signature de manière dynamique est activée. Dans ce cas, le point de départ aléatoire est Font4, mais il aurait pu commencer par n’importe quelle police disponible, y compris Font1. Une fois la police de début sélectionnée, les signatures restantes suivent la séquence standard. Dans ce cas, Font4 est la police de début et Font1 correspond à celle appliquée au deuxième destinataire.

Liste des polices de signature identifiant les quatre polices disponibles (en mode dynamique).

L’activation de l’option Tracer une signature manuscrite et des paraphes à l’écran ajoute l’icône Tracer au panneau de signature.

Les destinataires peuvent donc utiliser une souris, un stylet ou un doigt pour tracer leur signature, en essayant de se rapprocher le plus possible de leur signature manuscrite, notamment sur des appareils tactiles.

Comme le dessin à l’aide d’une souris ou d’un trackpad peut être ardu, il est judicieux d’activer un type de signature supplémentaire pour garantir que tous les destinataires peuvent terminer le processus de signature de manière fluide.

Exemple du panneau de signature illustrant l’entrée du nom à l’aide de l’outil Tracer et la signature résultante appliquée au document PDF de l’accord.

Remarque :

Comme une signature à main levée est traitée comme une image, aucun texte de nom n’est capturé automatiquement. Le destinataire doit saisir manuellement son nom dans le champ situé dans la partie inférieure gauche du panneau de signature. Ce nom est utilisé dans le rapport d’audit pour représenter le signataire.

Si le nom du destinataire est inclus pendant le processus de composition, ce nom apparaît par défaut dans le champ correspondant du panneau de signature.

Lorsque l’option Télécharger une image de leur signature et de leurs paraphes est activée, l’icône Image s’affiche dans le panneau de signature.

Cette option est idéale pour les destinataires qui signent souvent des documents et souhaitent réutiliser une version numérisée de leur signature enregistrée en tant que format d’image standard, telle que JPG ou PNG.

À l’instar des signatures tracées, les images chargées permettent de représenter dans une qualité supérieure la signature du destinataire. Lors de la signature, les destinataires peuvent sélectionner l’icône Image et charger le fichier directement à partir de leur appareil.

Exemple du panneau de signature illustrant l’image de signature chargée et la signature résultante appliquée au document PDF de l’accord.

Remarque :

Les images de signature n’incluent pas les ornements de ligne de signature d’une « signature correctement formatée ».
Dans la mesure où l’image d’une signature ne contient pas de texte de nom automatiquement capturé, le destinataire doit saisir manuellement son nom dans le champ situé dans la partie inférieure gauche du panneau de signature. Ce nom est utilisé dans le rapport d’audit pour représenter le signataire.
- Si le nom du destinataire est inclus pendant le processus de composition, ce nom apparaît par défaut dans le champ correspondant du panneau de signature.

Lorsque cette option est activée, un paramètre s’affiche dans la fenêtre des paramètres du destinataire pour chaque destinataire qui permet à l’expéditeur de choisir les types de signature autorisés ou non.

Page de composition avec les paramètres du destinataire affichés et les types de signature autorisés en surbrillance.

Conseil :

En activant les types de signature Image et Tracée, l’option permettant d’utiliser un appareil mobile pour capturer la signature est ajoutée au panneau de signature. Grâce à cette option, le destinataire peut envoyer un lien vers le panneau de signature sur son appareil à écran tactile ou compatible avec un stylet, en vue de capturer la signature et de revenir à l’accord.
(Cette option n’est pas disponible pour les comptes Acrobat Sign pour l’administration.)

Paramètres associés

Plusieurs paramètres sont associés ou parallèles aux types de signatures autorisés :

Lorsque le workflow des tampons et l’option Utiliser un tampon comme signature sont activés, vous pouvez insérer un champ tampon au lieu d’un champ de signature.

Cette option est utile pour les clients qui signent des documents à l’aide de Hanko ou d’autres méthodes de tampon classiques.

Menu d’administration Préférences de signature avec les commandes de workflow de tampon mises en surbrillance.

Remarque :

L’utilisation de tampons comme option de signature est actuellement prise en charge uniquement dans le workflow classique Demander une signature.

Ajustez automatiquement la ligne et l’image capturée d’une signature tracée pour vous assurer qu’elle est suffisamment grande pour être lue sans dépasser la largeur de la page.

Menu d’administration Préférences de signature avec les commandes du workflow de signature exigée sur un appareil mobile mises en surbrillance.

S’il est important que la signature capturée soit fidèle à la signature manuscrite du destinataire, vous pouvez demander au destinataire de procéder à la signature sur son appareil mobile. Vous lui donnez ainsi la possibilité de fournir une signature tracée ou basée sur une image à l’aide d’un écran tactile.

Si votre organisation doit répondre aux exigences de conformité relatives aux horodatages, mais ne nécessite pas de certificats de signature numérique, l’activation de l’horodatage autonome peut être la solution appropriée.

Cette option vous permet d’associer un horodatage cryptographique au cachet de certification appliqué à tous les accords Acrobat Sign. Elle permet d’assurer la conformité avec certaines normes réglementaires et sectorielles, telles que la loi japonaise sur la conservation des livres électroniques (Electronic Books Maintenance Act).

Menu d’administration Paramètres de sécurité avec les commandes d’horodatage mises en surbrillance.

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Autorisez l’utilisation d’un ou de plusieurs styles de signature : Tapée, Tracée et Image.

Utilisation

Bonnes pratiques

Configuration

Disponibilité

Portée de la configuration

Option Choisir la police de signature de manière dynamique

Paramètres associés

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