ファイル変換エラーの発生

PDF の変換時のファイル変換エラーを解決する方法について説明します。

ブラウザーに互換性がない場合

サポートされている web ブラウザーに切り替えて、PDF の変換をもう一度お試しください。Adobe Acrobat Export PDF 機能は、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safari 11の web ブラウザーをサポートしています。

Adobe Acrobat Export PDF の必要システム構成の詳細については、こちらをご覧ください。

ブラウザーキャッシュの問題

ブラウザーのキャッシュをクリアして、PDF の変換をもう一度お試しください。キャッシュをクリアする方法は以下をご確認ください。

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

ファイアウォールまたはプロキシの設定が正しくない

ファイアウォールまたはプロキシの設定を確認し、インターネットへのアップロードアクセスを制限しないようにします。ファイアウォールまたはプロキシ設定を変更する手順は、ウイルス対策ソフトウェアとオペレーティングシステムによって異なります。ウイルス対策プログラムと OS に基づいて設定を変更する手順をご確認ください。

ブラウザーの問題が解決しない

別の web ブラウザーを使用して PDF を変換してみましょう。

ファイルサイズと複雑性

変換するファイルが100 MB 以下であることを確認します。Adobe Acrobat Export PDF では、100 MB を超えるファイルには対応していません。ファイルが100 MB 以下であっても、サービスがタイムアウトになる可能性のあるページ、フォント、グラフィックが多い場合は、変換が非常に複雑になる可能性があります。

その他の関連ヘルプ

• 変換したファイルでテキストが文字化けしている