Adobe Robohelp に関する一般的な質問。

Adobe RoboHelp により、非常に優れたヘルプ、ポリシー、手順およびナレッジベースのコンテンツを作成して配信することができます。チャットボットや検索結果の強調スニペットなどを強化するマイクロコンテンツを作成できます。HTML5 と CSS3 を使用して豊富なメディア体験を作成します。 Web ベースのレビュー機能を使用して、共同作業をシームレスに行うことができます。ダイナミックコンテンツフィルターを使用してカスタマーエクスペリエンスをパーソナル化します。フレームレスレスポンシブ HTML5、PDF、モバイルアプリケーションなどのコンテンツを公開し、すべての接点でお客様にサービスを提供します。

最新バージョンの Adobe RoboHelp は、次のようなユーザーを念頭において設計されています：

ヘルプシステム、プロフェッショナルナレッジベース、技術サポート情報、ユーザーガイド、メンテナンスマニュアルおよびモバイルアプリのヘルプを作成する、ヘルプ作成者、ナレッジベースの専門家、モバイルアプリケーションのヘルプデベロッパー、ユーザー支援デザイナー、コンテンツストラテジスト。このようなユーザーは、モバイル、ウェブ、デスクトップ、印刷など複数のチャネル、プラットフォームおよびデバイスにコンテンツを公開できる、シングルソースのコンテンツに対するスケーラブルなオーサリングおよびパブリッシュソリューションを必要としています。
行政機関や企業組織において会計、プライバシーポリシー、アクセス権限などの規則に関するコンプライアンスを徹底させるための文書を作成するポリシーおよび操作手順専門家。このようなユーザーは、組織の誰でも簡単にアクセスできる構造化された検索可能なドキュメントを作成できるツールを必要としています。
実際のクラス、仮想のクラスおよび自習プログラム用にドキュメントベースの学習プログラムを作成するインストラクションデザイナーおよび e ラーニング専門家。このようなユーザーは、Adobe Captivate などの専門家用のツールを統合する、包括的で使いやすいオーサリングとパブリッシングのツールを探しています。また、学習管理システム（LMS）と統合したインストラクショナルサウンドの e ラーニングコースを開発したりメンテナンスしたりする必要があります。複数のレビューサイクルとフォローアップを組み合わせて、共同作業環境で作業を行います。生産性は重要な問題であり、より少ない時間、より少ない人数、より低コストで、さらに多くのものを配信する必要があります。
テスト計画、設計、報告、製品仕様書を含む包括的な技術文書を作成する、技術分野の専門家および技術者。このようなユーザーの間では、3D モデルおよびシミュレーションをドキュメントに含める需要がますます高まっており、これらの豊富なメディア機能を備えたソリューションが必要とされています。

Adobe RoboHelp により、非常に優れたヘルプ、ポリシー、手順およびナレッジベースのコンテンツを作成して配信することができます。チャットボットや検索結果の強調スニペットなどを強化するマイクロコンテンツを作成できます。HTML5 と CSS3 を使用して豊富なメディア体験を作成します。 Web ベースのレビュー機能を使用して、シームレスな共同作業を行います。ダイナミックコンテンツフィルターを使用してカスタマーエクスペリエンスをパーソナル化します。フレームレスレスポンシブ HTML5、PDF、モバイルアプリケーションなどのコンテンツを公開し、すべての接点でお客様にサービスを提供します。

Adobe Technical Communication Suite はコストパフォーマンスに優れた単一のスイートであり、技術コンテンツ、e ラーニングコンテンツ、およびビジネスコンテンツに対応した、市場をリードする 5 種類のツールを提供しています。このスイートを使用することで、テクニカルコミュニケーターは次のことが可能になります。

長大で複雑な XML 文書および非 XML 文書を簡単に作成します。
クラス最高の検索機能を備え、高度にパーソナル化されたインタラクティブなヘルプを提供します。
レスポンシブな e ラーニングのコンテンツを作成し、プレゼンテーションを変換してオンデマンドラーニングを実現します。
あらゆるチャネル、フォーマット、デバイスに向けてコンテンツを公開します。
共有 PDF のレビューによりリアルタイムで共同作業を行います。

Adobe Technical Communication Suite は、次の製品を提供します。

Adobe FrameMaker
Adobe RoboHelp
Adobe Captivate（2019 release）
Adobe Acrobat#

#注意：Adobe Document Cloud サービスは、指定ユーザーライセンス（NUL）の導入を伴うサブスクリプション購入プログラムでのみ利用できます。

レスポンシブ HTML5 は Adobe RoboHelp における出力タイプの 1 つです。これは自動的に異なる画面サイズに拡大縮小する単一のレスポンシブレイアウトを基盤としています。RoboHelp を使用してレスポンシブ HTML5 出力を生成する作業は、WebHelp の生成と同様に簡単です。何も構成する必要がなく、WebHelp スキンを選択するようにレスポンシブレイアウトを選択するだけです。

はい。 RoboHelp は Unicode をサポートしているので、多くの異なる言語でヘルプトピックを作成して編集できます。次の言語でヘルプシステムを公開できます：ブラジルポルトガル語、ブルガリア語、カナダフランス語、カタロニア語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、英語、エストニア語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、韓国語、ラトビア語、リトアニア語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、簡体字中国語、スロベニア語、スペイン語、スウェーデン語、スイスドイツ語、タイ語、繁体字中国語、トルコ語、ベトナム語。Adobe RoboHelp ではこれらすべての言語で、スペルをチェックし、単語を自動修正し、キーワードインデックスを作成できます。生成されたヘルプシステム（ナビゲーションを含む）は、選択した言語で表示されます。全文検索も、これらすべての言語で動作します。

FrameMaker の MIF と FrameMaker ファイルを、スタイルマップ、条件タグ、ユーザー定義変数および Adobe Captivate コンテンツを付けたまま RoboHelp に読み込むことができます。

次のブラウザーが RoboHelp によって生成された出力をサポートしています。

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer 11（基本認定）

Microsoft® Word 2019、2016 が RoboHelp との互換性を備えています。

Adobe Acrobat Pro（2015 release）、Pro 2017、および Adobe Document Cloud が、RoboHelp との互換性を備えています。

Adobe Captivate の最新バージョンは、Adobe RoboHelp との互換性を備えています。

ヘルプシステムの最終的な出力を読み込むことはできますが、サードパーティのオーサリングツールの独自のファイル形式を読み込むことはできません。

RoboHelp では、洗練されたレイアウトデザインを備えた、ユーザーエクスペリエンスを高めるフレームレス出力が導入されました。フレームレス出力では、レイアウトに iframe またはフレームセットが使用されていないため、オンラインヘルプの Google 検索機能が大幅に強化されています。フレームレス出力では、すべてのトピックに一意の URL が存在するため、状況依存の情報に簡単にアクセスすることができます。フレームレス出力ではほかにも、ミニ目次の組み込み、ダイナミックコンテンツフィルターの操作性の向上、オンラインバージョンの PDF 版の表示機能、セキュリティおよびアクセシビリティ機能の強化が行われています。

現在 RoboHelp Classic は、 Adobe RoboHelp に同梱されていません。RoboHelp Classic の既存のプロジェクトを RoboHelp の最新バージョンに移行できます。ただし、移行後にプロジェクトに変更を加えた場合、これらのプロジェクトを RoboHelp Classic（2019 release および以前のバージョン）に再度インポートすることはできません。

はい。Adobe RoboHelp から Adobe RoboHelp Server に公開することができます。

Adobe RoboHelp から RoboHelp Server に公開できるのはフレームレス、レスポンシブ HTML5 および WebHelp のコンテンツです。

お住まいの国または地域でサポートを提供している Adobe Technical Communication パートナーを探すには、パートナーポータルにアクセスしてください。

Adobe Technical Communication ソフトウェア向けの無料の学習アセットとトレーニング教材は、ここからアクセスできます。

Adobe RoboHelp のフルライセンスは購入できなくなります。個人でご利用の場合は、adobe.com でサブスクリプションプランをご購入ください。

大規模法人、SMB、教育機関、政府機関のお客様は、エンタープライズタームライセンス契約（ETLA）、バリューインセンティブプラン（VIP）などのボリュームライセンスプランをご利用いただけます。

すべての購入オプションを確認するには、購入ガイドページを参照するか、techcomm@adobe.com までお問い合わせください。

Adobe RoboHelp の最新バージョンは、ユーザー 1 人あたり月額 29.99 US ドル†（年間契約）の Adobe.com サブスクリプションで利用できます。購入ガイドページで、すべての購入オプションを確認できます。

RoboHelp Server は、VIP と ETLA プランで利用可能です。購入ガイドページで、すべての購入オプションを確認できます。RoboHelp Server の詳細については、電話連絡をリクエストしてください。

注意： Adobe RoboHelp と RoboHelp Server の最新バージョンでは、フルバージョンの永久ライセンスを利用できなくなりました。

†表示されている価格は、Adobe ダイレクトストアの価格です。実際の価格は、購入した国の通貨、製品言語、適用される租税によって異なる場合があります。

Adobe RoboHelp（2017 release）または Adobe RoboHelp（2019 release）の有効なライセンス（シリアルキー付き）を持つユーザーは、アップグレードパスを使用できません。

最新バージョンの Adobe RoboHelp を利用するには、サブスクリプションプランに移行する必要があります。すべての購入オプションを確認するには、購入ガイドページを参照してください。電話連絡をリクエストしたり、techcomm@adobe.com 宛てにお問い合わせいただいたりすることもできます。

はい。30 日間無償で全機能をご試用いただける体験版をダウンロードできます。

RoboHelp のボリュームライセンス用に特別なプログラムがあります。ボリュームライセンスプランについてさらに詳しく知るには、電話連絡をリクエストしてください。

はい。Adobe はボリュームライセンスプログラムに参加しているユーザーのためにメンテナンスプログラムを提供しています。さらに詳しく。

RoboHelp を購入される場合は、オンラインのアドビストアまたはお電話をご利用ください（+1-866-647-1213 月曜～金曜、東部時間午前 8 時～午後 5 時（日本時間午後 10 時～午前 6 時））。RoboHelp を購入する他の方法として、正規販売代理店を通じて購入する方法や、教育用割引あるいは政府機関割引もこちらからご案内しています。

Adobe は RoboHelp を教育用価格で提供していますが、これはライセンス契約の場合のみに適用されます。小売店経由では適用されません。特別教育価格についてさらに詳しく見る。

お住まいの国または地域でサポートを提供している Adobe Technical Communication パートナーを探すには、パートナーポータルにアクセスしてください。

Adobe Technical Communication ソフトウェア向けの無料の学習アセットとトレーニング教材は、ここからアクセスできます。

顧客サービスの質問については、techcomm@adobe.com までお問い合わせください。

テクニカルサポートへの質問がある場合は、カスタマーサポートページをご覧ください。

ライセンス認証は、製品がインターネットを経由してアドビのサーバーに接続することを必要とする必須のプロセスで、これによりアドビから購入した製品がご使用のコンピューターに関連付けられます。ライセンス認証を行うと、Adobeの正規製品を使用していることが確証されるので、ご使用のコンピューターと環境を悪意のあるプログラムから保護することに役立ちます。

アドビ社はライセンス認証中にコンピューターの IP アドレス以外は、個人識別情報を収集、送信、あるいは使用いたしません。

RoboHelp をインストールしたコンピューターは、製品を初めて起動してから 30 日以内に少なくとも 1 度はインターネットに接続する必要があります。

インストール後にシステムがインターネット接続を検出すると、ライセンス認証が自動的にバックグラウンドで行われます。ライセンス認証のために事前に何かをする必要はありません。

製品は、初回起動後 30 日以内に 1 回以上インターネットに接続する必要があります。30 日が経過した後でもまだ製品がライセンス認証されていない場合、インターネットに接続されていない場合はアプリケーションは起動しません。インターネットに接続されている場合は、ソフトウェアをライセンス認証できます。

製品の初回起動後 7 日間にわたって、ソフトウェアが自動的にインターネット接続とライセンス認証を試行します。最初の 7 日以内にソフトウェアがライセンス認証されなかった場合、その次の 23 日間は、起動するたびに、マシンをインターネットに接続してソフトウェアをライセンス認証するように促すメッセージが表示されます。ソフトウェアがインターネット接続を検出するとすぐに、自動的に製品のライセンス認証が実行されます。

機能制限付きライセンス（FRL）* の場合、アクティベーション方法は異なります。このページを参照するか、サポートにお問い合わせください。