分區群組
新功能
開始使用
管理
- Admin Console 概觀
- 使用者管理
- 新增使用者
- 建立以功能為導向的使用者
- 檢查有佈建錯誤的使用者
- 變更姓名/電子郵件地址
- 編輯使用者的群組成員資格
- 透過群組介面編輯使用者的群組成員資格
- 將使用者升級為管理員角色
- 使用者身分類型與 SSO
- 切換使用者身分
- 使用 MS Azure 驗證使用者
- 使用 Google Federation 驗證使用者
- 產品設定檔
- 登入體驗
- 帳戶/群組設定
- 設定概觀
- 全域設定
- 帳戶層級與 ID
- 新的收件者體驗
- 自我簽署工作流程
- 大量傳送
- 網頁表單
- 自訂傳送工作流程
- Power Automate 工作流程
- 資料庫文件
- 透過合約收集表單資料
- 限制文件可見性
- 附加已簽署合約的 PDF 副本
- 在電子郵件中加入連結
- 在電子郵件中加入影像
- 附加至電子郵件的檔案將命名為
- 將稽核報告附加至文件
- 將多個文件合併為一個
- 下載個別文件
- 上傳已簽署的文件
- 我的帳戶中的使用者委派
- 允許外部收件者委派
- 授權簽署
- 授權傳送
- 有權新增電子印章
- 設定預設時區
- 設定預設日期格式
- 使用者加入多個群組 (UMG)
- 群組管理員權限
- 更換收件者
- 稽核報告
- 交易頁尾
- 產品內傳送訊息和指示
- 無障礙 PDF
- 全新撰寫體驗
- 醫療保健客戶
- 帳戶設定
- 新增標誌
- 自訂公司主機名稱/URL
- 新增公司名稱
- 合約後 URL 重新導向
- 簽名偏好設定
- 格式固定的簽名
- 允許收件者簽署
- 簽署者可變更其姓名
- 允許收件者使用已儲存的簽名
- 自訂使用條款和消費者資訊披露
- 透過表單欄位導覽收件者
- 重新啟動合約工作流程
- 拒絕簽署
- 允許戳記工作流程
- 要求簽署者提供其職稱或公司
- 允許簽署者列印並置入書面簽名
- 在電子簽名時顯示訊息
- 需要簽署者使用行動裝置來建立自己的簽名
- 要求取得簽署者的 IP 位址
- 將公司名稱和職稱排除在參與戳記之外
- 數位簽名
- 電子印章
- 數位身分
- 報告設定
- 全新報告體驗
- 傳統報告設定
- 安全性設定
- 傳送設定
- 登入後顯示「傳送」頁面
- 傳送時需有收件者名稱
- 鎖定已知使用者的名稱值
- 允許的收件者角色
- 允許電子見證人
- 收件者群組
- 副本收件者
- 收件者合約存取權
- 必填欄位
- 附加文件
- 欄位扁平化
- 修改合約
- 合約名稱
- 語言
- 私人訊息
- 允許的簽名類型
- 提醒
- 已簽署文件的密碼保護
- 傳送合約通知途徑
- 簽署者身分識別選項
- 內容保護
- 啟用公證交易
- 文件過期
- 預覽、定位簽名及新增欄位
- 簽署順序
- Liquid mode
- 自訂工作流程控制項
- 電子簽名頁面的上傳選項
- 「簽署後」確認重新導向 URL
- 訊息範本
- 生技製藥設定
- 工作流程整合
- 公證設定
- 付款整合
- 簽署者傳訊
- SAML 設定
- SAML 設定
- 安裝 Microsoft Active Directory Federation Service
- 安裝 Okta
- 安裝 OneLogin
- 安裝 Oracle Identity Federation
- SAML 設定
- 資料控管
- 時間戳記設定
- 外部封存
- 帳戶語言
- 電子郵件設定
- 從 echosign.com 移轉至 adobesign.com
- 為收件者設定選項
- 法規要求指引
- 大量下載合約
- 宣告您的網域
- 「回報不當使用」連結
傳送、簽署與管理合約
- 收件者選項
- 傳送合約
- 在文件中撰寫欄位
- 簽署合約
- 管理合約
- 稽核報告
- 報告與資料匯出
進階合約功能與工作流程
- 網頁表單
- 可重複使用的範本 (資料庫範本)
- 轉移網頁表單與資料庫範本的所有權
- Power Automate 工作流程
- Power Automate 整合與包含授權的概觀
- 啟用 Power Automate 整合
- 「管理」頁面的相關動作
- 追蹤 Power Automate 使用狀況
- 建立新的流程 (範例)
- 用於流程的觸發器
- 從 Acrobat Sign 之外匯入流程
- 管理流程
- 編輯流程
- 共用流程
- 停用或啟用流程
- 刪除流程
- 實用範本
- 僅限管理員
- 合約封存
- 將完成的文件儲存至 SharePoint
- 將完成的文件儲存至商務用 OneDrive
- 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
- 將完成的文件儲存至 DropBox
- 將完成的文件儲存至 Box
- 網頁表單合約封存
- 將完成的網頁表單文件儲存至 SharePoint 資料庫
- 將完成的網頁表單文件儲存至商務用 OneDrive
- 將完成的文件儲存至 Google 雲端硬碟
- 將完成的網頁表單文件儲存至 Box
- 合約資料擷取
- 合約通知
- 傳送包含合約內容和已簽署合約的自訂電子郵件通知
- 在 Teams 頻道中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Slack 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Webex 中取得您的 Adobe Acrobat Sign 通知
- 合約產生
- 從 Power App 表單和 Word 範本產生文件,傳送以供簽署
- 從 OneDrive 的 Word 範本產生合約,並取得簽名
- 為所選的 Excel 列產生合約,傳送以供檢閱和簽名
- 自訂傳送工作流程
- 共用使用者與合約
與其他產品整合
- Acrobat Sign 整合概觀
- 適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign
- 適用於 Microsoft 的 Acrobat Sign
- 其他整合功能
- 合作夥伴管理的整合功能
- 如何取得整合金鑰
Acrobat Sign 開發人員
- REST API
- Webhook
- 沙箱
支援與疑難排解
讓傳送者能夠設定檢視合約用的密碼。
Acrobat Sign 的「到期日」功能可讓傳送者設定收件者在合約自動取消前完成簽名的時間限制。這有助於掌控簽署截止日期,特別是針對有時效性的合約,例如季節性合約或特殊優惠。它也能從「進行中」清單移除舊版或不太可能完成的合約,簡化合約管理,讓作用中的合約更容易追蹤。
傳送者可設定從合約傳送後起算最長 180 天的到期日。根據預設,合約會排定在本機伺服器時間的晚上 11:59 到期,不過傳送者可以修改此設定。為使系統效能最佳化,合約一律都在其指派之伺服器群組的離峰時段到期。如果到期時間被設定在尖峰時段,則系統會自動增加 12 小時,以確保到期發生在非尖峰時段。
如果沒有手動設定到期日,那麼合約會在「進行中」狀態的 365 天後自動到期,以確保長期合約不會無限期保持開放。
所有到期時間都是根據伺服器群組的時區而定 (請參閱頁面底部的常見問題集)。
設定
可用性:
- Acrobat Standard 與 Acrobat Pro:不支援
- Acrobat Sign Solutions:支援;預設為停用
- 適用於政府的 Acrobat Sign:支援;預設為停用
設定範圍:
管理員可在帳戶和群組層級啟用此功能。
瀏覽管理員的設定選單至「傳送設定 > 文件到期」,以存取此功能
「文件到期」的傳送者體驗會因您正在設定商業 Acrobat Sign Solutions 帳戶或適用於政府的 Acrobat Sign 帳戶而異。
請從下列選項中選擇您正在使用的服務層級,以檢閱其個別環境中的設定選項:
啟用「文件到期」時,還必須選取「允許傳送者設定或修改每個文件的到期設定」,或「將簽署者可以簽署文件的天數限制為」。
這會在「合約設定」中提供「完成截止日期」值。
如果停用此設定,則「完成截止日期」選項會被鎖定而無法編輯。
啟用時,傳送者可選擇在合約建立後的 180 天內,將到期日變更為任何一天。
新的合約會自動將到期日設定為自傳送日起算的 180 天 (除非已定義有限的天數)。
傳送者可在 180 天內自由選擇不同的到期日。
啟用時,「進行中」的合約在「管理」頁面上會有選項可編輯截止日期。
合約中繼資料中的「到期日」會顯示出鉛筆圖示,以便開啟截止日期的「新增」或「編輯」介面。
啟用時,新的合約會自動以輸入欄位所定義的天數,來設定完成截止日期。
如果允許傳送者設定或修改到期日的選項未啟用,則到期日欄位右側的日期選擇器將會鎖定,並只強制執行預設的到期時間範圍。
啟用時,此選項會在任何與收件者的電子郵件通訊中,插入截止日期資訊。
下面的例子顯示簽署請求,以及包含截止日期資訊的提醒電子郵件。
如果停用此選項,則電子郵件範本中就不會包含到期資訊。
啟用「文件到期」時,還必須選取「允許傳送者設定或修改每個文件的到期設定」,或「將簽署者可以簽署文件的天數限制為」。
新的合約會顯示「完成截止日期」選項。體驗將取決於是否使用預設的截止日期,或傳送者能否設定截止日期。
如果未啟用「文件到期」,則該頁面會完全省略「完成截止日期」選項。
啟用時,傳送者可選擇在合約建立後的 180 天內,將到期日變更為任何一天。
新合約顯示出「完成截止日期」選項,且未插入任何值。傳送者可提供合約到期前的天數,否則將不會定義到期日。
啟用時,「進行中」的合約在「管理」頁面上會有選項可編輯截止日期。
合約中繼資料中的「到期日」會顯示出鉛筆圖示,以便開啟截止日期的「新增」或「編輯」介面。
啟用時,新的合約會自動以輸入欄位所定義的天數,來設定完成截止日期。
如果允許傳送者設定或修改到期日的選項未啟用,則「完成截止日期」選項會被勾選,但會鎖定。在此情況下,只會強制執行預設的到期時間範圍。
啟用時,此選項會在任何與收件者的電子郵件通訊中,插入截止日期資訊。
下面的例子顯示簽署請求,以及包含截止日期資訊的提醒電子郵件。
如果停用此選項,則電子郵件範本中就不會包含到期資訊。
到期時機
文件到期一律發生在離峰時段,依據傳送合約的伺服器而定。離峰時段是伺服器本機時區的晚上 7 點至早上 7 點。
依預設,透過新版「請求簽名」程序傳送的合約會指定以晚上 11:59 為到期時間,但允許傳送者設定自訂的到期日期和時間。然而,透過 API、整合功能或舊版介面傳送的合約並不預設為晚上 11:59;而是會採用合約最初傳送時的時間戳記。
如果合約設定在尖峰時段內到期,它會被排入到期佇列,但會自動延遲 12 小時,以確保到期事件是在離峰時段處理。
到期佇列期間的狀態與編輯
- 當合約被排入到期佇列時,其在「管理」頁面及 API 回應上的狀態會維持在「進行中」。
- 收件者無法簽署排入佇列的合約,且會收到錯誤訊息,說明無法簽署合約。
- 在 12 小時的佇列期間,傳送者可以在「管理」頁面上編輯「到期日」以延長截止日期,並讓收件者有更多時間可簽署。
最佳做法
一般來說,建議設定至少一個預設到期日。這有助於保持合約井然有序,並符合現行政策。在「管理」頁面上減少「進行中」篩選器裡的雜亂情況,讓不太可能完成的合約到期以提升效率,使追蹤與管理作用中的合約變得更容易。
如果您啟用到期日,請考慮:
- 啟用「在傳送給簽署者的電子郵件中包含到期資訊」– 通知收件者截止日期有助於及時完成,並明確說明若未採取行動,合約將會過期。
- 停用「在套用文件到期截止日期時包含內部簽署者」– 截止日期通常會影響外部收件者甚於內部使用者。停用此選項可避免合約,只是因為內部副署者未及時完成其動作便過期。
- 啟用「允許在傳送文件後修改到期設定」- 是否允許變更通常取決於合規要求。如果您的程序不需要嚴格的時間限制,那麼啟用此選項可提供彈性,讓傳送者可以選擇儲存即將到期的合約。
非尖峰時段是下午 7 點至上午 7 點,以合約傳送來源分區群組的最中心時區為準。每個分區群組所使用的時區為:
|
尖峰時段 (上午 7 點至下午 7 點) 的時區 |
---|---|
NA1、NA2、NA3、NA4 |
美國/芝加哥 |
EU1、EU2 |
歐洲/柏林 |
AU1 |
澳洲/雪梨 |
JP1 |
亞洲/東京 |
IN1 |
亞洲/加爾各答 |
SG1 |
亞洲/新加坡 |
部分分區群組包含多個分區,可跨越多個時區。群組中的所有分區都套用相同的非尖峰到期時間範圍。
例如,NA1、NA2、NA3 或 NA4 都會根據中心時間 (GMT -6) 遵守相同的非尖峰時段。
合約將依排程到期,通常會在設定之到期時間的幾分鐘內到期。
它指的是根據傳送者環境的傳送合約分區。(瞭解您位於哪個分區 >)
簽署者將無法在到期時間後簽署,即使合約尚未轉換為「EXPIRED」狀態。他們會看到錯誤訊息:
如果合約已排入到期佇列,但到期尚未獲得處理,傳送者仍可編輯到期日。這可讓收件者在合約到期前有更多時間簽署合約。
在系統處理到期 (12 小時內) 之前,合約都會維持在「IN_PROCESS」狀態。它會在到期事件獲得處理後,轉變為「EXPIRED」。
是的,您可以隨時編輯到期時間,直到到期獲得處理為止。在合約轉換至「EXPIRED」狀態之前,沒有任何修改到期時間的限制。
是的,但延遲可能會依系統負載而有幾分鐘的差異。
在「請求簽名」頁面上設定到期日/時間時,預設為晚上 11:59,以確保到期會發生在非尖峰時段,並在那時或不久之後盡快處理。您可以在「合約設定」區段中調整此設定。
合約將繼續顯示為「進行中」,直到到期獲得處理為止,通常是 12 小時後。
只有在合約轉換至結束狀態 (例如「EXPIRED」) 後,{1}資料控管{2}才會開始。延遲到期也會使保留期間延遲開始。
到期事件會在到期獲得處理後記錄,如果到期時間落在尖峰時段內,可能會延遲最多 12 小時。
此更新可將系統效能最佳化,以配合不斷增加的需求。