Neue Funktionen
Erste Schritte
- Kurzanleitung für Administrierende
- Kurzanleitung für Benutzende
- Für Entwicklerinnen und Entwickler
- Video-Tutorial-Bibliothek
- Häufig gestellte Fragen
Verwaltung
- Übersicht über die Admin Console
- Benutzendenverwaltung
- Hinzufügen, Bearbeiten und Überprüfen von Benutzenden
- Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
- Überprüfen von Benutzenden, die die Verifizierung nicht abgeschlossen haben
- Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
- Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
- Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
- Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
- Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
- Benutzeridentitätstypen und SSO
- Wechseln der Benutzeridentität
- Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
- Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
- Produktprofile
- Anmeldung
- Konto-/Gruppeneinstellungen
- Einstellungsübersicht
- Globale Einstellungen
- Kontoebene und ID
- Neues Empfangserlebnis
- Workflows zum Selbstsignieren
- Massenversand
- Webformulare
- Benutzerdefinierte Sende-Workflows
- Power Automate-Workflows
- Bibliotheksdokumente
- Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
- Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
- Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung
- Einfügen eines Links in eine E-Mail
- Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
- An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
- Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
- Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
- Einzelne Dokumente herunterladen
- Signiertes Dokument hochladen
- Delegation für Benutzende in meinem Konto
- Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
- Signaturberechtigung
- Sendeberechtigung
- Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
- Festlegen einer Standardzeitzone
- Festlegen eines Standarddatumsformats
- Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
- Berechtigungen für Gruppenadministrierende
- Empfangende ersetzen
- Audit-Bericht
- Transaktionsfußzeile
- In Produktbotschaften und Anleitungen
- Barrierefreie PDF-Dateien
- Neues Authoring-Erlebnis
- Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
- Kontoeinrichtung
- Signaturvorgaben
- Korrekt formatierte Signaturen
- Empfangenden das Signieren erlauben durch
- Unterzeichnende können ihren Namen ändern
- Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
- Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
- Empfangende durch Formularfelder leiten
- Vereinbarungs-Workflow neu starten
- Signieren ablehnen
- Stempel-Workflows erlauben
- Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
- Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
- Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
- Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
- IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
- Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
- Adaptive Skalierung auf handschriftliche Signatur anwenden
- Digitale Signaturen
- Elektronische Siegel
- Digital Identity
- Berichteinstellungen
- Neues Berichtserlebnis
- Einstellungen für den klassischen Bericht
- Sicherheitseinstellungen
- Einstellungen für Single Sign-on
- Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
- Richtlinien für Anmeldekennwort
- Stärke für Anmeldekennwort
- Dauer der Internet-Sitzung
- Art der PDF-Verschlüsselung
- API
- Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
- Erlaubte IP-Bereiche
- Kontofreigabe
- Berechtigungen zur Kontofreigabe
- Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
- Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
- Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
- Dokumentkennwortstärke
- Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
- Telefonauthentifizierung
- Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
- Zulassen der Seitenextraktion
- Ablauf des Dokumentlinks
- Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
- Zeitstempel
- Sendeeinstellungen
- Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
- Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
- Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
- Zulässige Empfangsrollen
- E-Witnesses zulassen
- Gruppen empfangender Personen
- CC-Parteien
- Erforderliche Felder
- Anhängen von Dokumenten
- Feldreduzierung
- Vereinbarungen bearbeiten
- Vereinbarungsname
- Sprachen
- Private Nachrichten
- Erlaubte Signaturarten
- Erinnerungen
- Kennwortschutz für signierte Dokumente
- Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
- Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
- Inhaltsschutz
- Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
- Dokumentablauf
- Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
- Signierreihenfolge
- Liquid Mode
- Optionen für selbstdefinierte Workflows
- Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
- Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
- Zugriff auf freigegebene Vereinbarungen einschränken
- Nachrichtenvorlagen
- Bio-Pharma-Einstellungen
- Workflow-Integration
- Beglaubigungs-Einstellungen
- Zahlungsintegration
- Nachrichten für Unterzeichnende
- SAML-Einstellungen
- SAML-Konfiguration
- Installieren des Active Directory Federation Service
- Installieren von Okta
- Installieren von OneLogin
- Installieren von Oracle Identity Federation
- SAML-Konfiguration
- Datennutzungsrechte
- Zeitstempel-Einstellungen
- Externes Archiv
- Kontosprachen
- E-Mail-Einstellungen
- Migration von echosign.com zu adobesign.com
- Konfigurieren von Optionen für Empfangende
- Leitfaden für regulatorische Anforderungen
- Barrierefreiheit
- HIPAA
- DSGVO
- 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
- Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
- IVES-Unterstützung
- Archivieren von Vereinbarungen
- Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
- Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
- Anfordern deiner Domäne
- Links „Missbrauch melden“
- Systemanforderungen und Einschränkungen
Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen
- Empfangsoptionen
- Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
- Optionen auf der E-Signatur-Seite
- Überblick über die E-Signatur-Seite
- Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
- Signieren einer Vereinbarung ablehnen
- Delegieren der Signaturberechtigung
- Neustarten der Vereinbarung
- Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
- Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
- Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
- Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
- Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur
- Navigation der Formularfelder
- Löschen der Daten aus den Formularfeldern
- Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
- Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
- Rechtliche Hinweise lesen
- Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
- Senden von Vereinbarungen
- Senden (Erstellen) – Seite
- Übersicht über Orientierungspunkte und Funktionen
- Gruppenauswahl
- Hinzufügen von Dateien und Vorlagen
- Vereinbarungsname
- Globale Nachricht
- Ausfülltermin
- Erinnerungen
- Schützen einer PDF-Datei mit Kennwort
- Signaturtyp
- Gebietsschema für die Empfangenden
- Signaturreihenfolge/-fluss der Empfangenden
- Empfängerrollen
- Empfängerauthentifizierung
- Private Nachricht für Empfangende
- Vereinbarungszugriff der Empfangenden
- E-Mail-Adressen der auf CC gesetzten Personen
- Identitätsprüfung
- Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
- Senden einer Vereinbarung an andere
- Handschriftliche Signaturen
- Signierreihenfolge der Empfangenden
- Massenversand
- Senden (Erstellen) – Seite
- Erstellen von Feldern in Dokumenten
- In-App-Authoring-Umgebung
- Automatische Felderkennung
- Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
- Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
- Die Rolle „Vorausfüllen“
- Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
- Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
- Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
- Erstellen von Formularen mit Text-Tags
- Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
- Felder
- Feldtypen
- Häufige Feldtypen
- Felder für E-Signaturen
- Initialenfeld
- Namensfeld für empfangende Partei
- E-Mail-Feld für empfangende Partei
- Feld „Signierdatum“
- Textfeld
- Datumsfeld
- Zahlenfeld
- Kontrollkästchen
- Optionsfeld
- Dropdown-Menü
- Link-Überlagerung
- Zahlungsfeld
- Anlagen
- Teilnahmestempel
- Transaktionsnummer
- Bild
- Firma
- Titel
- Stempel
- Erscheinungsbild des Feldinhalts
- Feldüberprüfungen
- Werte für maskierte Felder
- Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
- Berechnete Felder
- Feldtypen
- Authoring-FAQ
- In-App-Authoring-Umgebung
- Signieren von Vereinbarungen
- Vereinbarungen verwalten
- Übersicht über die Seite „Verwalten“
- Delegieren von Vereinbarungen
- Ersetzen von Empfangenden
- Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
- Abbrechen einer Vereinbarung
- Erstellen von neuen Erinnerungen
- Überprüfen von Erinnerungen
- Stornieren von Erinnerungen
- Zugriff auf Power Automate-Flows
- Weitere Aktionen...
- Funktionsweise der Suche
- Anzeigen einer Vereinbarung
- Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
- Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
- Hochladen einer signierten Vereinbarung
- Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
- Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
- Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
- Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
- Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
- Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
- Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
- Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
- Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
- Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
- Audit-Bericht
- Berichte und Datenexporte
- Überblick
- Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
- Berichtsdiagramme
- Datenexporte
- Umbenennen eines Berichts/Exports
- Duplizieren eines Berichts/Exports
- Planen eines Berichts/Exports
- Löschen eines Berichts/Exports
- Überprüfen des Transaktionsverbrauchs
Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows
- Webformulare
- Erstellen eines Webformulars
- Bearbeiten eines Webformulars
- Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
- Ein-/Ausblenden eines Webformulars
- Abrufen der URL oder des Skriptcodes
- Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
- Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
- Ändern der Größe eines Webformulars
- Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen)
- US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
- Erstellen einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
- Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
- Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
- Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
- Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
- Power Automate-Workflows
- Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
- Aktivieren der Power Automate-Integration
- Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
- Verfolgen der Nutzung von Power Automate
- Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
- Auslöser für Flows
- Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
- Verwalten von Flows
- Bearbeiten von Flows
- Freigeben von Flows
- Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
- Löschen von Flows
- Nützliche Vorlagen
- Nur Administration
- Archivierung von Vereinbarungen
- Archivierung von Webformularvereinbarungen
- Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
- Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
- Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
- Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
- Extrahieren von Vereinbarungsdaten
- Vereinbarungsbenachrichtigungen
- Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
- Vereinbarungsgenerierung
- Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
- Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
- Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
- Selbstdefinierte Sende-Workflows
- Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
Integration in andere Produkte
- Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen
- Acrobat Sign für Salesforce
- Acrobat Sign für Microsoft
- Weitere Integrationen
- Von Partnern verwaltete Integrationen
- Erstellen eines Integrationsschlüssels
Acrobat Sign-Entwickler
- REST-APIs
- Webhooks
- Sandbox
Support und Fehlerbehebung
Füge eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem du einen Einmal-Passcode (OTP) über WhatsApp an das Smartphone der empfangenden Person sendest.
Die WhatsApp-Authentifizierung ist eine Premium-Zwei-Faktor-Verifizierungsmethode, die einen starken Identitätsschutz bietet. Ein Einmal-Passcode wird über die WhatsApp-App an das Telefon der empfangenden Person gesendet. Diese muss den Code eingeben, um auf die Vereinbarung zugreifen zu können.
Die empfangende Person muss über ein aktives WhatsApp-Konto verfügen, und die mit diesem Konto verknüpfte Telefonnummer muss der sendenden Person mitgeteilt werden, um die Authentifizierung einzurichten.
Verfügbarkeit:
- Acrobat Standard und Acrobat Pro: Nicht unterstützt
- Acrobat Sign Solutions: Unterstützt; standardmäßig deaktiviert
- Acrobat Sign für Behörden: Nicht unterstützt
Die WhatsApp-Authentifizierung ist eine Premium-Authentifizierungsmethode, bei der eine Gebühr pro Nutzung anfällt.
- Transaktionen müssen vorab über den Adobe-Vertrieb erworben werden.
- Transaktionen werden auf Kontoebene verwaltet – alle Gruppen greifen auf denselben gemeinsamen Pool zu.
- Die WhatsApp-Authentifizierung teilt sich diesen Pool mit den Authentifizierungsmethoden Telefon/SMS.
Konfigurationsumfang:
Admins können diese Funktion auf Konto- und Gruppenebene aktivieren.
Diese Funktion kann über das Admin-Konfigurationsmenü aufgerufen werden, und zwar über Sendeeinstellungen > Identifikationsoptionen für Unterzeichner.
Verwendung
Wenn die WhatsApp-Authentifizierung konfiguriert ist, erhalten Empfangende eine E-Mail-Nachricht, in der sie aufgefordert werden, einen Verifizierungscode einzugeben, um auf die Vereinbarung zuzugreifen. Diese Nachricht enthält:
Die letzten vier Ziffern der Telefonnummer, die während der Einrichtung der Vereinbarung konfiguriert wurde, damit die empfangende Person bestätigen kann, wohin der Code gesendet wird.
Der Name der sendenden Person (oder der angegebene Kontakt), falls die empfangende Person Hilfe benötigt, z. B. um die gespeicherte Telefonnummer zu aktualisieren.
Wenn die empfangende Person fertig ist, wählt sie Code senden aus, um den einmaligen Passcode über WhatsApp zu erhalten.
Nachdem die empfangende Person Code senden ausgewählt hat:
- Die Seite wird aktualisiert und zeigt ein Feld für die Eingabe des Überprüfungscodes an.
- Ein sechsstelliger Code wird über WhatsApp an die während der Einrichtung angegebene Telefonnummer gesendet.
- Der Code ist 10 Minuten lang gültig. Wenn er abläuft, muss die empfangende Person zur E-Mail zurückkehren und einen neuen Code anfordern.
- Die Empfangenden haben eine begrenzte Anzahl von Versuchen, um den richtigen Code einzugeben. Wenn dieses Limit überschritten wird, wird die Vereinbarung abgebrochen und die sendende Partei wird benachrichtigt.
Sobald die Authentifizierung erfolgt ist, kann die empfangende Partei mit der Vereinbarung interagieren.
Wenn die empfangende Partei die Vereinbarung aus irgendeinem Grund schließt, bevor sie die Aktion abschließt, muss sie sich erneut authentifizieren, um fortzufahren.
Konfigurieren der WhatsApp-Authentifizierungsmethode beim Erstellen einer neuen Vereinbarung
Wenn die WhatsApp-Authentifizierung aktiviert ist, kann die sendende Partei WhatsApp in der Dropdown-Liste Multi-Faktor-Authentifizierung im Abschnitt Einstellungen für Empfangende der Seite Erstellen auswählen:
Um WhatsApp als Authentifizierungsmethode zu verwenden, muss die empfangende Person über eine bei WhatsApp registrierte Telefonnummer verfügen. Diese Telefonnummer muss der sendenden Person mitgeteilt werden, damit die Authentifizierung ordnungsgemäß konfiguriert werden kann.
Notizen:
- Wenn die empfangende Partei ihre Rolle delegiert, muss sie auch die bei WhatsApp registrierte Telefonnummer der neuen empfangenden Partei angeben.
- Die sendende Partei kann die Telefonnummer für Vereinbarungen aktualisieren, die in Bearbeitung sind, indem sie die Authentifizierungsmethode auf der Seite Verwalten bearbeitet.
Für die WhatsApp-Authentifizierung muss die empfangende Partei über ein aktives WhatsApp-Konto verfügen, das mit einer gültigen Telefonnummer verknüpft ist.
Wenn die empfangende Partei kein WhatsApp-Konto hat oder die angegebene Telefonnummer ungültig ist, wird der Vorgang unterbrochen und eine Fehlermeldung wird angezeigt, wodurch der Sendevorgang blockiert wird:
Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen
Bei der WhatsApp-Authentifizierung müssen Transaktionen erworben und dem Konto hinzugefügt werden, bevor sie verwendet werden können. Diese Transaktionen werden pro empfangender Person verbraucht.
- Jede empfangende Person, die die WhatsApp-Authentifizierung verwendet, verbraucht eine Transaktion.
Beispiel: Wenn eine Vereinbarung drei Empfangende umfasst, die die WhatsApp-Authentifizierung verwenden, werden drei Transaktionen verwendet. - Wenn einer Vereinbarung mehrere Empfangende hinzugefügt werden, wird die Gesamtzahl der verfügbaren Transaktionen des Kontos pro empfangender Person, die WhatsApp verwendet, um eine Transaktion reduziert.
- Durch den Abbruch eines Vereinbarungsentwurfs werden alle WhatsApp-Authentifizierungstransaktionen dem verfügbaren Guthaben des Kontos gutgeschrieben.
- Nach einem Abbruch einer Vereinbarung in Bearbeitung werden die verwendeten Transaktionen nicht zurückerstattet.
- Das Ändern der Authentifizierungsmethode in WhatsApp (von jeder anderen Methode) verbraucht eine Transaktion.
- Wenn du für dieselbe empfangende Person zwischen WhatsApp und anderen Methoden wechselst, wird insgesamt nur eine Transaktion verbraucht.
- Beim Wechsel von WhatsApp zu einer anderen Methode wird keine Transaktion zurückerstattet.
- Jede empfangende Person verbraucht nur eine Transaktion, unabhängig davon, wie oft sie versucht, sich zu authentifizieren.
Verfügbares Volumen verfolgen
So überwachst du das Volumen der für das Konto verfügbaren Transaktionen für die WhatsApp-Authentifizierung:
- Navigiere zu Sendeeinstellungen > Identifikationsoptionen für Unterzeichnende.
- Wähle den Link Nutzung verfolgen:
Bei der WhatsApp-Authentifizierung und der Übermittlung von Links per WhatsApp wird derselbe Transaktionspool genutzt. Die Nutzung der Transaktionen ist in der Popup-Sprechblase aufgeschlüsselt, um das Volumen anzuzeigen, das von Transaktionen für die Zustellung von SMS und Telefonauthentifizierungen verbraucht wurde.
Audit-Bericht
Im Audit-Bericht wird eindeutig angegeben, dass WhatsApp einen Einmal-Passcode zur Identitätsprüfung an eine Telefonnummer gesendet hat.
- Nur die letzten vier Ziffern der Telefonnummer werden angezeigt.
Wird die Vereinbarung abgebrochen, weil der Empfänger sich nicht authentifizieren kann, wird der Grund ausdrücklich angegeben:
Best Practices und Überlegungen
- Wenn die Zwei-Faktor-Signaturauthentifizierung für interne Signaturen nicht nötig ist, solltest du die Acrobat Sign-Authentifizierungsmethode anstelle der WhatsApp-Authentifizierung in Betracht ziehen, um den Signaturprozess reibungsloser zu gestalten und den Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen zu reduzieren.
- Die mit dem Authentifizierungsversuch verbundene Telefonnummer kann nur für in Bearbeitung befindliche Vereinbarungen geändert werden, indem der Authentifizierungstyp auf der Seite Verwalten der sendenden Partei bearbeitet wird.
Konfiguration
Die WhatsApp-Authentifizierung umfasst zwei Steuerelemente, die auf Konto- und Gruppenebene konfiguriert werden können:
- Sendeeinstellungen: Stelle den Zugriff der sendenden Person auf WhatsApp-Authentifizierung ein und konfiguriere zugehörige Optionen.
- Sicherheitseinstellungen: Begrenze die Anzahl der Versuche, die die empfangende Person zur Eingabe des richtigen Verifizierungscodes hat.
Aktiviere die WhatsApp-Authentifizierung in den Sendeeinstellungen.
Damit sendende Parteien die WhatsApp-Authentifizierung verwenden können, aktiviere die Option in den Sendeeinstellungen unter Identifikationsoptionen für Unterzeichner.
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar:
- WhatsApp-Authentifizierung: Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird WhatsApp während der Einrichtung der Vereinbarung zu einer verfügbaren Authentifizierungsoption.
- Standard-Ländercode: Lege einen Standard-Ländercode für Empfangende in der Gruppe fest. Dies hilft, die richtige Formatierung der Telefonnummern beim Senden von Vereinbarungen sicherzustellen.
- Personalisiere deinen Support-Kontakt: Ersetze die E-Mail-Adresse der standardmäßigen sendenden Person durch einen benutzerdefinierten Kontaktwert, z. B. die E-Mail-Adresse deines Supportteams. Wenn dieses Feld leer bleibt, wird standardmäßig die E-Mail-Adresse der sendenden benutzenden Person als Kontakt verwendet.
Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen
Die WhatsApp-Authentifizierung erfordert eine festgelegte Begrenzung der fehlgeschlagenen Verifizierungsversuche, bevor die Vereinbarung abgebrochen wird. Der Standardwert ist 10 Versuche.
Du kannst diesen Wert auf der Seite Sicherheitseinstellungen festlegen. Damit die WhatsApp-Authentifizierung funktioniert, muss ein Wert ungleich Null festgelegt werden.
Automatischer Abbruch bei fehlgeschlagener WhatsApp-Authentifizierung
Die Vereinbarung wird automatisch abgebrochen, wenn eine empfangende Person die zulässige Anzahl von WhatsApp-Authentifizierungsversuchen überschreitet.
Die sendende Partei erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Namen der empfangenden Partei enthält, die sich nicht authentifizieren konnte. Weitere empfangende Personen werden nicht benachrichtigt.
