Adobe Acrobat Sign beschränkt Transaktionen basierend auf der Dienststufe der absendenden Partei gemäß der folgenden Tabelle:

Transaktionen/Acrobat Sign-Benutzende: Eine Transaktion erfolgt jedes Mal, wenn ein elektronisches Dokument oder eine Sammlung damit verbundener elektronischer Dokumente über Acrobat Sign an einen oder mehrere Endbenutzende gesendet wird.

Acrobat Sign-Abos, die als Benutzungslizenzen verkauft werden, enthalten 150 Transaktionen pro Benutzerin bzw. Benutzer und Jahr, sofern in deinem Vertrag nichts anderes festgelegt ist.

Kundinnen und Kunden mit Business- und Enterprise-Dienststufen, die ein hohes Transaktionsvolumen verarbeiten, können mit dem Vertrieb über den Kauf eines Gesamtvolumens an Transaktionen mit unbegrenzten Benutzenden (oder einer Standortlizenz) sprechen.

Details dazu, wie Transaktionen verbraucht werden, findest du im Artikel über Transaktionsverbrauch.

Dateigröße/Upload: Acrobat Sign beschränkt die Größe jeder hochgeladenen Datei.

Wenn du versuchst, ein Dokument außerhalb dieser Beschränkung hochzuladen, erhältst du eine Fehlermeldung unter der Datei mit dem Text „Hochladelimit überschritten“.

Seiten/Transaktion: Für die gesamte Transaktion (alle zusammengeführten Dateien) gilt ein Grenzwert für die Gesamtseitenanzahl.

Wenn du versuchst, ein Dokument zu senden, das größer als die festgelegte Kontobeschränkung ist, erhältst du die Fehlermeldung, dass Acrobat Sign die Vereinbarung nicht erstellen konnte, da die Seitenanzahl der Dokumente den Grenzwert überschritten hat.

Unterzeichner/elektronische Transaktion: Die Anzahl der Personen, die eine Transaktion mit elektronischer Signatur unterzeichnen können, variiert je nach Dienststufe.

Bei den Service-Levels Einzelbenutzer, Mehrbenutzer für Teams und Business gibt es feste Grenzen für die Gesamtanzahl an Unterzeichnern, die Transaktionen enthalten dürfen.

KBA-Transaktionen: Diewissensbasierte Authentifizierung (KBA) ist eine erweiterte Form der Unterzeichnendenverifizierung, die in der Dienststufe Business und Enterprise aktiviert wird.

Transaktionen für Telefonauthentifizierung: Transaktionen zur Telefonauthentifizierung sind eine erweiterte Form der Unterzeichnerüberprüfung, die in den Service-Levels Business und Enterprise aktiviert ist.

Transaktionsdrosselung

Acrobat Sign überwacht alle Clientanforderungen, um Systemressourcen zu schützen und allen Benutzenden einen zuverlässigen Service zu gewährleisten.Um einen übermäßigen Ressourcenverbrauch zu verhindern, sind Anforderungen aus derselben Quelle wie Benutzer-ID, IP-Adresse oder Vereinbarungs-ID pro Minute, Stunde und Tag beschränkt.Wenn eine Anforderung diese Einschränkungen überschreitet, wird sie mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

In seltenen Fällen kann der Zugriff auf Acrobat Sign vorübergehend deaktiviert werden, wenn die Nutzung das System unterbricht oder sich auf die Bereitstellung von Diensten durch Adobe auswirkt.Im Folgenden werden die Szenarien aufgeführt, in denen Acrobat Sign die Drosselung erzwingt.