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Transaktionsbeschränkungen

 

Adobe Acrobat Sign-Handbuch

Neue Funktionen

  1. Vorabversionshinweise
  2. Versionshinweise
  3. Wichtige Benachrichtigungen

Erste Schritte

  1. Kurzanleitung für Administrierende
  2. Kurzanleitung für Benutzende
  3. Für Entwicklerinnen und Entwickler
  4. Video-Tutorial-Bibliothek
  5. Häufig gestellte Fragen

Verwaltung

  1. Übersicht über die Admin Console
  2. Benutzendenverwaltung
    1. Hinzufügen, Bearbeiten und Überprüfen von Benutzenden
      1. Überprüfen deiner aktiven Benutzenden auf der Registerkarte Benutzende
      2. Benutzende hinzufügen
      3. Hinzufügen von mehreren Benutzenden
      4. Hinzufügen von Benutzenden aus deinem Verzeichnis
      5. Hinzufügen von Benutzenden aus MS Azure Active Directory
    2. Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
      1. Technikkonten – API-gesteuert
      2. Dienstkonten – Manuell gesteuert
    3. Überprüfen von Benutzenden, die die Verifizierung nicht abgeschlossen haben
    4. Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
    5. Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
    6. Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
    7. Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
    8. Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
    9. Benutzeridentitätstypen und SSO
    10. Wechseln der Benutzeridentität
    11. Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
    12. Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
    13. Produktprofile
    14. Anmeldung 
  3. Konto-/Gruppeneinstellungen
    1. Einstellungsübersicht
    2. Globale Einstellungen
      1. Kontoebene und ID
      2. Neues Empfangserlebnis
      3. Workflows zum Selbstsignieren
      4. Massenversand
      5. Webformulare
      6. Benutzerdefinierte Sende-Workflows
      7. Power Automate-Workflows
      8. Bibliotheksdokumente
      9. Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
      10. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
      11. Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung 
      12. Einfügen eines Links in eine E-Mail
      13. Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
      14. An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
      15. Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
      16. Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
      17. Einzelne Dokumente herunterladen
      18. Signiertes Dokument hochladen
      19. Delegation für Benutzende in meinem Konto
      20. Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
      21. Signaturberechtigung
      22. Sendeberechtigung
      23. Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
      24. Festlegen einer Standardzeitzone
      25. Festlegen eines Standarddatumsformats
      26. Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
        1. Upgrade zur Verwendung von UMG
      27. Berechtigungen für Gruppenadministrierende
      28. Empfangende ersetzen
      29. Audit-Bericht
        1. Überblick
        2. Nicht authentifizierten Zugriff auf der Transaktionsbestätigungsseite zulassen
        3. Aufnehmen von Erinnerungen
        4. Aufnehmen von Anzeigeereignissen
        5. Aufnehmen der Seiten-/Anhangsanzahl der Vereinbarung
      30. Transaktionsfußzeile
      31. In Produktbotschaften und Anleitungen
      32. Barrierefreie PDF-Dateien
      33. Neues Authoring-Erlebnis
      34. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    3. Kontoeinrichtung
      1. Logo hinzufügen
      2. Anpassen des Hostnamens/der URL des Unternehmens 
      3. Firmenname hinzufügen
      4. URL-Umleitung nach Abschluss der Vereinbarung
    4. Signaturvorgaben
      1. Korrekt formatierte Signaturen
      2. Empfangenden das Signieren erlauben durch
      3. Unterzeichnende können ihren Namen ändern
      4. Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
      5. Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
      6. Empfangende durch Formularfelder leiten
      7. Vereinbarungs-Workflow neu starten
      8. Signieren ablehnen
      9. Stempel-Workflows erlauben
      10. Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
      11. Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
      12. Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
      13. Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
      14. IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
      15. Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
      16. Adaptive Skalierung auf handschriftliche Signatur anwenden
    5. Digitale Signaturen
      1. Überblick
      2. Herunterladen und Signieren mit Acrobat
      3. Signieren mit Cloud-Signaturen
      4. Metadaten für Identitätsanbieter einschließen
      5. Anbieter eingeschränkter Cloud-Signaturen
    6. Elektronische Siegel
    7. Digital Identity
      1. Digital Identity Gateway
      2. Richtlinie zu Identitätsprüfung
    8. Berichteinstellungen
      1. Neues Berichtserlebnis
      2. Einstellungen für den klassischen Bericht
    9. Sicherheitseinstellungen
      1. Einstellungen für Single Sign-on
      2. Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
      3. Richtlinien für Anmeldekennwort
      4. Stärke für Anmeldekennwort
      5. Dauer der Internet-Sitzung
      6. Art der PDF-Verschlüsselung
      7. API
      8. Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
      9. Erlaubte IP-Bereiche
      10. Kontofreigabe
      11. Berechtigungen zur Kontofreigabe
      12. Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
      13. Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
      14. Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
      15. Dokumentkennwortstärke
      16. Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
      17. Telefonauthentifizierung
      18. Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
      19. Zulassen der Seitenextraktion
      20. Ablauf des Dokumentlinks
      21. Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
      22. Zeitstempel
    10. Sendeeinstellungen
      1. Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
      2. Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
      3. Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
      4. Zulässige Empfangsrollen
      5. E-Witnesses zulassen
      6. Gruppen empfangender Personen
      7. CC-Parteien
      8. Erforderliche Felder
      9. Anhängen von Dokumenten
      10. Feldreduzierung
      11. Vereinbarungen bearbeiten
      12. Vereinbarungsname
      13. Sprachen
      14. Private Nachrichten
      15. Erlaubte Signaturarten
      16. Erinnerungen
      17. Kennwortschutz für signierte Dokumente
      18. Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
      19. Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
        1. Überblick
        2. Signierkennwort
        3. Wissensbasierte Authentifizierung
        4. Telefonauthentifizierung
        5. WhatsApp-Authentifizierung
        6. Einmalpasswort per E-Mail
        7. Acrobat Sign-Authentifizierung
        8. Cloud-basierte digitale Signatur
        9. Amtl. Lichtbildausweis
        10. Identitätsberichte der Unterzeichnenden
      20. Inhaltsschutz
      21. Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
      22. Dokumentablauf
      23. Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
      24. Signierreihenfolge
      25. Liquid Mode
      26. Optionen für selbstdefinierte Workflows
      27. Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
      28. Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
      29. Zugriff auf freigegebene Vereinbarungen einschränken
    11. Nachrichtenvorlagen
    12. Bio-Pharma-Einstellungen
      1. Überblick
      2. Authentifizierung der Identität verlangen
      3. Gründe für das Unterzeichnen
    13. Workflow-Integration
    14. Beglaubigungs-Einstellungen
    15. Zahlungsintegration
    16. Nachrichten für Unterzeichnende
    17. SAML-Einstellungen
      1. SAML-Konfiguration
      2. Installieren des Active Directory Federation Service
      3. Installieren von Okta
      4. Installieren von OneLogin
      5. Installieren von Oracle Identity Federation
    18. Datennutzungsrechte
    19. Zeitstempel-Einstellungen
    20. Externes Archiv
    21. Kontosprachen
    22. E-Mail-Einstellungen
      1. Bilder für E-Mail-Kopf- oder Fußzeile
      2. Zulassen von E-Mail-Fußzeilen für einzelne Benutzende
      3. Anpassen der „Signatur angefordert“-E-Mail
      4. Anpassen der Felder „An“ und „CC“
      5. Benachrichtigungen ohne Links aktivieren
      6. E-Mail-Vorlagen anpassen
    23. Migration von echosign.com zu adobesign.com
    24. Konfigurieren von Optionen für Empfangende
  4. Leitfaden für regulatorische Anforderungen
    1. Barrierefreiheit
      1. Einhaltung der Barrierefreiheitsrichtlinien
      2. Erstellen barrierefreier Formulare mit Acrobat für den Desktop
      3. Erstellen barrierefreier AcroForms
    2. HIPAA
    3. DSGVO
      1. Überblick über die DSGVO
      2. Benutzende schwärzen
      3. Vereinbarungen Benutzender schwärzen    
    4. 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF Part 11 Validierungspaket
      2. Handbuch für 21 CFR und EudraLex Annex 11
      3. Analyse der gemeinsamen Verantwortung
    5. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
    6. IVES-Unterstützung
    7. Archivieren von Vereinbarungen
    8. Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
      1. Grenzüberschreitende Transaktionen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich und eIDAS
      2. HMLR-Anforderungen für elektronisch signierte Urkunden
      3. Die Auswirkungen des Brexit auf die Gesetze zu elektronischen Signaturen im Vereinigten Königreich
  5. Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
  6. Anfordern deiner Domäne 
  7. Links „Missbrauch melden“
  8. Systemanforderungen und Einschränkungen
    1. Systemanforderungen
    2. Transaktionsbeschränkungen

Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen

  1. Empfangsoptionen
    1. Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
    2. Optionen auf der E-Signatur-Seite
      1. Überblick über die E-Signatur-Seite
      2. Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
      3. Signieren einer Vereinbarung ablehnen
      4. Delegieren der Signaturberechtigung
      5. Neustarten der Vereinbarung
      6. Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
      7. Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
      8. Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
      9. Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
      10. Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur 
      11. Navigation der Formularfelder
      12. Löschen der Daten aus den Formularfeldern
      13. Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
      14. Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
      15. Rechtliche Hinweise lesen
      16. Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
  2. Senden von Vereinbarungen  
    1. Senden (Erstellen) – Seite
      1. Übersicht über Orientierungspunkte und Funktionen
      2. Gruppenauswahl
      3. Hinzufügen von Dateien und Vorlagen
      4. Vereinbarungsname
      5. Globale Nachricht
      6. Ausfülltermin
      7. Erinnerungen
      8. Schützen einer PDF-Datei mit Kennwort
      9. Signaturtyp
      10. Gebietsschema für die Empfangenden
      11. Signaturreihenfolge/-fluss der Empfangenden
      12. Empfängerrollen
      13. Empfängerauthentifizierung
      14. Private Nachricht für Empfangende
      15. Vereinbarungszugriff der Empfangenden
      16. E-Mail-Adressen der auf CC gesetzten Personen
      17. Identitätsprüfung
    2. Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
    3. Senden einer Vereinbarung an andere
    4. Handschriftliche Signaturen
    5. Signierreihenfolge der Empfangenden
    6. Massenversand
      1. Überblick über die Massenversand-Funktion
      2. Massenversand – übergeordnete Vorlage konfigurieren
      3. Massenversand – CSV-Datei konfigurieren
      4. Massenversand-Transaktion abbrechen
      5. Erinnerungen zum Massenversand hinzufügen
      6. Berichterstattung für den Massenversand
  3. Erstellen von Feldern in Dokumenten
    1. In-App-Authoring-Umgebung
      1. Automatische Felderkennung
      2. Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
      3. Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
      4. Die Rolle „Vorausfüllen“
      5. Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
      6. Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
      7. Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
    2. Erstellen von Formularen mit Text-Tags
    3. Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm-Erstellung
      2. Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen
    4. Felder
      1. Feldtypen
        1. Häufige Feldtypen
        2. Felder für E-Signaturen
        3. Initialenfeld
        4. Namensfeld für empfangende Partei
        5. E-Mail-Feld für empfangende Partei
        6. Feld „Signierdatum“
        7. Textfeld
        8. Datumsfeld
        9. Zahlenfeld
        10. Kontrollkästchen
        11. Optionsfeld
        12. Dropdown-Menü
        13. Link-Überlagerung
        14. Zahlungsfeld
        15. Anlagen
        16. Teilnahmestempel
        17. Transaktionsnummer
        18. Bild
        19. Firma
        20. Titel
        21. Stempel
      2. Erscheinungsbild des Feldinhalts
      3. Feldüberprüfungen
      4. Werte für maskierte Felder
      5. Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
      6. Berechnete Felder 
    5. Authoring-FAQ
  4. Signieren von Vereinbarungen
    1. Signieren von an sich selbst gesendeten Vereinbarungen
    2. Ausfüllen & Signieren
    3. Selbstsignieren
  5. Vereinbarungen verwalten
    1. Übersicht über die Seite „Verwalten“
    2. Delegieren von Vereinbarungen
    3. Ersetzen von Empfangenden
    4. Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit 
    5. Abbrechen einer Vereinbarung 
    6. Erstellen von neuen Erinnerungen
    7. Überprüfen von Erinnerungen
    8. Stornieren von Erinnerungen
    9. Zugriff auf Power Automate-Flows
    10. Weitere Aktionen...
      1. Funktionsweise der Suche
      2. Anzeigen einer Vereinbarung
      3. Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
      4. Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
      5. Hochladen einer signierten Vereinbarung
      6. Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
      7. Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
      8. Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
      9. Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
      10. Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
      11. Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
      12. Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
      13. Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
      14. Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
      15. Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
  6. Audit-Bericht
  7. Berichte und Datenexporte
    1. Überblick
    2. Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
    3. Berichtsdiagramme
      1. Erstellen eines neuen Berichts
      2. Vereinbarungsberichte
      3. Transaktionsberichte
      4. Einstellungsaktivitätsbericht
      5. Bearbeiten eines Berichts
    4. Datenexporte 
      1. Erstellen eines neuen Datenexports
      2. Webformular-Datenexport
      3. Bearbeiten eines Datenexports
      4. Aktualisieren des Datenexportinhalts
      5. Herunterladen des Datenexports
    5. Umbenennen eines Berichts/Exports
    6. Duplizieren eines Berichts/Exports
    7. Planen eines Berichts/Exports
    8. Löschen eines Berichts/Exports
    9. Überprüfen des Transaktionsverbrauchs

Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows

  1. Webformulare 
    1. Erstellen eines Webformulars
    2. Bearbeiten eines Webformulars
    3. Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
    4. Ein-/Ausblenden eines Webformulars
    5. Abrufen der URL oder des Skriptcodes 
    6. Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
    7. Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
    8. Ändern der Größe eines Webformulars
  2. Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen) 
    1. US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
    2. Erstellen einer Bibliotheksvorlage
    3. Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
    4. Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
    5. Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
    6. Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
    7. Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
  3. Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
  4. Power Automate-Workflows 
    1. Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
    2. Aktivieren der Power Automate-Integration
    3. Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
    4. Verfolgen der Nutzung von Power Automate
    5. Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
    6. Auslöser für Flows
    7. Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
    8. Verwalten von Flows
    9. Bearbeiten von Flows
    10. Freigeben von Flows
    11. Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
    12. Löschen von Flows
    13. Nützliche Vorlagen
      1. Nur Administration
        1. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern aller abgeschlossenen Dokumente in Box
      2. Archivierung von Vereinbarungen
        1. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in SharePoint
        2. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Google Drive
        4. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Dropbox
        5. Speichern deiner abgeschlossenen Dokumente in Box
      3. Archivierung von Webformularvereinbarungen
        1. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
        2. Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
        3. Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
        4. Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
      4. Extrahieren von Vereinbarungsdaten
        1. Extrahieren von Formularfelddaten aus einem signierten Dokument und Aktualisieren eines Excel-Arbeitsblatts
      5. Vereinbarungsbenachrichtigungen
        1. Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
        2. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
        3. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
        4. Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
      6. Vereinbarungsgenerierung
        1. Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
        2. Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
        3. Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
  5. Selbstdefinierte Sende-Workflows
    1. Übersicht über selbstdefinierte Sende-Workflows
    2. Erstellen eines neuen Sende-Workflows
    3. Bearbeiten eines Sende-Workflows
    4. Aktivieren oder Deaktivieren eines Sende-Workflows
    5. Senden einer Vereinbarung mit einem Sende-Workflow
  6. Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
    1. Freigeben von Benutzenden
    2. Freigeben von Vereinbarungen

Integration in andere Produkte

  1.  Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen 
  2. Acrobat Sign für Salesforce
  3. Acrobat Sign für Microsoft
    1. Acrobat Sign für Microsoft 365
    2. Acrobat Sign für Outlook
    3. Acrobat Sign für Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign für Teams
    5. Acrobat Sign für Microsoft PowerApps und Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector für Microsoft Search
    7. Acrobat Sign für Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign für Microsoft SharePoint 
  4. Weitere Integrationen
    1. Acrobat Sign für ServiceNow
    2. Acrobat Sign für HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign für SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign für Workday
    5. Acrobat Sign für NetSuite
    6. Acrobat Sign für VeevaVault
    7. Acrobat Sign für Coupa BSM Suite
  5. Von Partnern verwaltete Integrationen
  6. Erstellen eines Integrationsschlüssels

Acrobat Sign-Entwickler

  1. REST-APIs 
    1. Methodendokumentation
    2. SDK/Entwicklungshandbuch
    3. Häufige Fragen zu APIs    
  2. Webhooks 
    1. Übersicht über Webhooks
    2. Konfigurieren eines neuen Webhooks
    3. Anzeigen oder Bearbeiten eines Webhooks
    4. Deaktivieren oder erneutes Aktivieren eines Webhooks
    5. Löschen eines Webhooks
    6. Zwei-Wege-SSL-Zertifikate
    7. Webhooks in der API
  3. Sandbox
    1. Sandbox-Übersicht
    2. Verknüpfen von Produktion und Sandbox
    3. Sandbox-Asset-Typen

Support und Fehlerbehebung

  1. Kunden-Support-Ressourcen 
  2. Ressourcen für den Erfolg von Unternehmenskundschaft 

Adobe Acrobat Sign-Transaktionsbeschränkungen

Adobe Acrobat Sign beschränkt Transaktionen basierend auf der Dienststufe der absendenden Partei gemäß der folgenden Tabelle:

 

Transaktionen/ Benutzerlizenz/ Jahr

Dateigröße/Upload

Seiten/Transaktion

Unterzeichner/Transaktion

KBA-Transaktionen

Transaktionen für Telefonauthentifizierung

Acrobat Standard
(außer ETLA)

Unlimited

(Siehe unten)

10 MB

100

10

0

0

Acrobat Pro
(außer ETLA)

Unlimited

(Siehe unten)

10 MB

100

25

0

0

Acrobat Sign SMB
(Small Business)

150

(Siehe unten)

10 MB

100

25

0

0

Acrobat Sign für Business
(ETLA)

150

(Siehe unten)

10 MB

100

25

0

0

Acrobat Sign für Business
(VIP)

150

(Siehe unten)

10 MB

100

25

50

50

Acrobat Sign für Enterprise
(ETLA)

150

(Siehe unten)

10 MB  

500

25

50/Jahr 

50/Jahr

Acrobat Sign für Enterprise
(VIP)

150

(Siehe unten)

10 MB 

500

25

50

50

Transaktionen/Acrobat Sign-Benutzende: Eine Transaktion erfolgt jedes Mal, wenn ein elektronisches Dokument oder eine Sammlung damit verbundener elektronischer Dokumente über Acrobat Sign an einen oder mehrere Endbenutzende gesendet wird.

Acrobat Sign-Abos, die als Benutzungslizenzen verkauft werden, enthalten 150 Transaktionen pro Benutzerin bzw. Benutzer und Jahr, sofern in deinem Vertrag nichts anderes festgelegt ist.

Kundinnen und Kunden mit Business- und Enterprise-Dienststufen, die ein hohes Transaktionsvolumen verarbeiten, können mit dem Vertrieb über den Kauf eines Gesamtvolumens an Transaktionen mit unbegrenzten Benutzenden (oder einer Standortlizenz) sprechen.

Details dazu, wie Transaktionen verbraucht werden, findest du im Artikel über Transaktionsverbrauch.

Dateigröße/Upload: Acrobat Sign beschränkt die Größe jeder hochgeladenen Datei.

Wenn du versuchst, ein Dokument außerhalb dieser Beschränkung hochzuladen, erhältst du eine Fehlermeldung unter der Datei mit dem Text „Hochladelimit überschritten“.

Seiten/Transaktion: Für die gesamte Transaktion (alle zusammengeführten Dateien) gilt ein Grenzwert für die Gesamtseitenanzahl.

Wenn du versuchst, ein Dokument zu senden, das größer als die festgelegte Kontobeschränkung ist, erhältst du die Fehlermeldung, dass Acrobat Sign die Vereinbarung nicht erstellen konnte, da die Seitenanzahl der Dokumente den Grenzwert überschritten hat.

Unterzeichner/elektronische Transaktion: Die Anzahl der Personen, die eine Transaktion mit elektronischer Signatur unterzeichnen können, variiert je nach Dienststufe.

Bei den Service-Levels Einzelbenutzer, Mehrbenutzer für Teams und Business gibt es feste Grenzen für die Gesamtanzahl an Unterzeichnern, die Transaktionen enthalten dürfen.

KBA-Transaktionen: Diewissensbasierte Authentifizierung (KBA) ist eine erweiterte Form der Unterzeichnendenverifizierung, die in der Dienststufe Business und Enterprise aktiviert wird.

Transaktionen für Telefonauthentifizierung: Transaktionen zur Telefonauthentifizierung sind eine erweiterte Form der Unterzeichnerüberprüfung, die in den Service-Levels Business und Enterprise aktiviert ist.

Transaktionsdrosselung

Acrobat Sign überwacht alle Clientanforderungen, um Systemressourcen zu schützen und allen Benutzenden einen zuverlässigen Service zu gewährleisten.Um einen übermäßigen Ressourcenverbrauch zu verhindern, sind Anforderungen aus derselben Quelle wie Benutzer-ID, IP-Adresse oder Vereinbarungs-ID pro Minute, Stunde und Tag beschränkt.Wenn eine Anforderung diese Einschränkungen überschreitet, wird sie mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

In seltenen Fällen kann der Zugriff auf Acrobat Sign vorübergehend deaktiviert werden, wenn die Nutzung das System unterbricht oder sich auf die Bereitstellung von Diensten durch Adobe auswirkt.Im Folgenden werden die Szenarien aufgeführt, in denen Acrobat Sign die Drosselung erzwingt.

Acrobat Sign verarbeitet alle Dokumente asynchron, unabhängig davon, ob sie über die Web-Oberfläche oder die API gesendet werden, wenn die folgenden Ressourcen erstellt werden:

  • Vereinbarung
  • Webformular
  • MegaSign
  • Bibliotheksvorlage
  • Archiv

Um die zuverlässige Dokumentverarbeitung beizubehalten und Verzögerungen zu verhindern, die durch große Dateien entstehen, prüft Acrobat Sign die Vereinbarungsgrenzen basierend auf den folgenden Faktoren:

  • Teilnehmende gesamt
  • Gesamte Dateigröße (einschließlich aller hochgeladenen Dateien)
  • Gesamtzahl der verarbeiteten Seiten

Die Limits gelten pro benutzender Person auf Minuten-, Stunden- und Tagesbasis.Alle gleichzeitigen Anfragen von einer benutzenden Person, unabhängig davon, ob sie über die Weboberfläche oder die API gesendet wurden, werden auf diese Limits angerechnet.

Wenn eine Anfrage die zulässigen Limits überschreitet, wird beim Erstellen einer Ressource über die Acrobat Sign-Bedienoberfläche eine Fehlermeldung angezeigt, die auf dem spezifischen Anwendungsfall basiert.

 

Webformular

Sie haben die maximale Anzahl an Webformularen erreicht, die Sie derzeit erstellen können.Versuchen Sie es in {x} Sekunde(n)/Minute(n)/Stunde(n) erneut.

Vereinbarung

Sie haben die maximale Anzahl an Vereinbarungen erreicht, die Sie derzeit versenden können.Versuchen Sie es in {x} Sekunde(n)/Minute(n)/Stunde(n) erneut.

Bibliotheksvorlage

Sie haben die maximale Anzahl an Vorlagen erreicht, die Sie derzeit erstellen können.Versuchen Sie es in {x} Sekunde(n)/Minute(n)/Stunde(n) erneut.

Archiv

Sie haben die maximale Anzahl an Dokumenten erreicht, die Sie derzeit archivieren können.Versuchen Sie es in {x} Sekunde(n)/Minute(n)/Stunde(n) erneut.

 

Massenversand

Bei der Verwendung von Massenversand werden durch einen einzelnen API-Call oder eine UI-Aktion mehrere Vereinbarungen erstellt und mehrere Signaturanfragen gesendet.Da dieser Vorgang auch Batch-Verarbeitung beinhaltet, erzwingt Acrobat Sign keine Minutenlimits für den Massenversand.Es gelten jedoch weiterhin Limits pro Stunde und pro Tag.

Vor der Verarbeitung prüft Acrobat Sign den Workload der Massenversand-Anfrage.

  • Wenn die Anfrage innerhalb der Drosselungslimits bleibt, verarbeitet das System die Vorlage Massenversand und alle zugehörigen untergeordneten Vereinbarungen.
  • Wenn die Anforderung den Schwellenwert überschreitet, wird sie abgelehnt, bevor untergeordnete Vereinbarungen erstellt werden.In diesem Fall wird der benutzenden Person auf der Seite Massenversand die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Sie haben die maximale Anzahl an Vereinbarungen erreicht, die Sie derzeit versenden können.Versuchen Sie es später erneut.

 

Signieren von Webformularen

Wenn ein Webformular signiert wird, erstellt Acrobat Sign eine neue Vereinbarung, die dann eine asynchrone Dokumentverarbeitung durchläuft.Für diesen Vorgang gelten die oben genannten Drosselungslimits für die Dokumentverarbeitung.

Drosselungslimits gelten für die Benutzenden in dem Konto, das das Webformular erstellt hat.Wenn die Verarbeitung des Vereinbarungsdokuments diese Limits überschreitet, wird Unterzeichnern des Webformulars die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Dieses Webformular ist gerade sehr beliebt und kann aufgrund der hohen Nachfrage nicht verarbeitet werden.Versuchen Sie es in {x} Stunden, {xx} Minuten und {xxx} Sekunden erneut.

Wenden Sie sich an den Inhaber dieses Webformulars, um weitere Informationen zu erhalten.

Wende dich an das Customer Success Management oder den Support, um die Drosselungslimits zu erhöhen.Gib das erwartete Anfragevolumen pro Minute, Stunde und Tag zusammen mit relevanten Details an.Adobe wird deine Anfrage prüfen und die Drosselungslimits anpassen, damit du deine Workflows mit dem erforderlichen Volumen bearbeiten kannst.

Webformulare in Acrobat Sign haben Funktionen, mit denen Unterzeichnende ihre E-Mail-Adresse verifizieren können.Wenn diese Option aktiviert ist, begrenzt Acrobat Sign, wie oft die erste unterzeichnende/teilnehmende Person das Webformular signieren (und/oder zusätzliche Teilnehmende hinzufügen) kann.Acrobat Sign hat auf jeder Ebene definierte Limits: Minute, Stunde und Tag.Die Limits werden durchgesetzt, wenn die erste unterzeichnende/teilnehmende Person das Webformular sendet.Wenn die unterzeichnende Person die Limits ausgeschöpft hat, wird die Übermittlung des Webformulars blockiert und der teilnehmenden Person wird die nachfolgende Fehlermeldung angezeigt.Die Anzahl der übermittelten Webformulare wird nach der E-Mail-Verifizierung durch die erste unterzeichnende/teilnehmende Person erhöht.

Sie haben die maximale Anzahl an Aufrufen für dieses Webformular erreicht.Versuchen Sie es nach {x} Stunden, {xx} Minuten und {xxx} Sekunden erneut.

Wenden Sie sich an den Inhaber dieses Webformulars, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn die sendende Gruppe die E-Mail-Verifizierung für die erste unterzeichnende/teilnehmende Person nicht aktiviert hat, werden die Vereinbarungen nicht durch die Anzahl der Webformularübermittlungen gedrosselt.

Wende dich an das CSM oder den Support, um die Schwellenwerte zu erhöhen.

Weitere Informationen zu Acrobat Sign-Webformularen findest du hier: https://helpx.adobe.com/sign/adv-user/web-form/create.html

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