Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- För utvecklare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
- Användarhantering
- Lägg till, redigera och granska aktiva användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Granska användare som inte har slutfört verifieringen
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
- Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
- Globala inställningar
- Kontonivå och ID
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Delegering för användare i mitt konto
- Tillåt att externa mottagare delegerar
- Behörighet att signera
- Behörighet att skicka
- Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
- Ange standardtidszon
- Ange standarddatumformat
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Transaktions-sidfot
- I produktmeddelanden och -vägledning
- Åtkomliga PDF-filer
- Ny författarupplevelse
- Hälsovårdskund
- Kontoinställning
- Lägg till logotyp
- Anpassa företagets värdnamn/URL
- Lägg till företagsnamn
- URL för omdirigering efter avtal
- Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Tillåt mottagare att signera efter
- Signerare får inte ändra sitt namn
- Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Starta om arbetsflöde för avtal
- Avböj att signera
- Tillåt stämpelarbetsflöden
- Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Visa meddelanden vid e-signering
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
- Använd adaptiv skalning av signatur
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
- Rapportinställningar
- Ny rapporteringsupplevelse
- Klassiska rapporteringsinställningar
- Säkerhetsinställningar
- Inställningar för enkel inloggning
- Inställningar för Kom ihåg mig
- Policy för inloggningslösenord
- Styrka för inloggningslösenord
- Webbsessionens varaktighet
- Typ av PDF-kryptering
- API
- Informationsåtkomst för användare och grupper
- Tillåtna IP-intervall
- Kontodelning
- Behörigheter för kontodelning
- Delningskontroller för avtal
- Verifiering av signeraridentitet
- Signeringslösenord för avtal
- Dokumentlösenordets styrka
- Blockera signerare efter geolokalisering
- Telefonautentisering
- Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
- Tillåt sidextrahering
- Dokumentlänkens förfallotid
- Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
- Tidsstämpel
- Sändningsinställningar
- Visa sidan Skicka efter inloggning
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- CC-mottagare
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Obligatoriska fält
- Bifoga dokument
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Avtalsnamn
- Språk
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Lösenordsskydd för signerade dokument
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Innehållsskydd
- Aktivera Notarize-transaktioner
- Förfallotid för dokument
- Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
- Signeringsordning
- Liquid Mode
- Anpassade arbetsflödeskontroller
- Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
- Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
- Meddelandemallar
- Bioläkemedelsinställningar
- Arbetsflödesintegrering
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- Signerarmeddelanden
- SAML-inställningar
- SAML-konfiguration
- Installera Microsoft Active Directory Federation Service
- Installera Okta
- Installera OneLogin
- Installera Oracle Identity Federation
- SAML-konfiguration
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
- Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Hämta flera avtal samtidigt
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
- Systemkrav och begränsningar
Skicka, signera och hantera avtal
- Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
- Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Starta om avtalet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
- Sidan Skicka (slå samman)
- Översikt över landmärken och funktioner
- Gruppväljare
- Lägger till filer och mallar
- Avtalsnamn
- Globalt meddelande
- Tidsgräns för slutförande
- Påminnelser
- Lösenordsskydda PDF-filen
- Signaturtyp
- Mottagarens plats
- Mottagarens signaturordning/-flöde
- Mottagarroller
- Mottagarautentisering
- Privat meddelande till mottagaren
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Parterna som får en kopia
- Identitetskontroll
- Skicka ett avtal bara till dig själv
- Skicka ett avtal till andra
- Skriftliga signaturer
- Mottagarnas signeringsordning
- Massutskick
- Sidan Skicka (slå samman)
- Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Fälttyper
- Vanliga fälttyper
- Fält för e-signatur
- Fält för initialer
- Fält för mottagarens namn
- Fält för mottagarens e-postadress
- Fält för signeringsdatum
- Textfält
- Datumfält
- Sifferfält
- Kryssruta
- Alternativknapp
- Rullgardinsmeny
- Länköverlagring
- Betalningsfält
- Bilagor
- Deltagandestämpel
- Transaktionsnummer
- Bild
- Företag
- Titel
- Stämpel
- Utseende på fältinnehåll
- Fältvalideringar
- Maskerade fältvärden
- Välj visa/dölj villkor
- Beräkningsfält
- Fälttyper
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
- Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
- Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
- Översikt
- Bevilja användare åtkomst till rapportering
- Rapportdiagram
- Dataexport
- Byt namn på en rapport/export
- Duplicera en rapport/export
- Schemalägg en rapport/export
- Ta bort en rapport/export
- Kontrollera transaktionsanvändning
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar)
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
- Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
- Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Spara dina slutförda dokument i SharePoint
- Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
- Spara alla slutförda dokument på Google Drive
- Spara alla slutförda dokument i DropBox
- Spara slutförda dokument i Box
- Arkivering av webbformuläravtal
- Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
- Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
- Spara dina slutförda dokument i Google Drive
- Spara slutförda webbformulärdokument i Box
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
- Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
- Avtalsgenerering
- Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
- Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
- Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Översikt över Acrobat Sign-integreringar
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Acrobat Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
- Sandlåda
Support och felsökning
Lägg till en extra säkerhetsnivå genom att skicka ett engångslösenord (OTP) till mottagarens smarttelefon via WhatsApp.
Autentisering med WhatsApp är en premiummetod för tvåfaktorverifiering som ger ett starkt identitetsskydd. En engångskod skickas till mottagarens telefon via appen WhatsApp och mottagaren måste ange den här koden för att komma åt avtalet.
Mottagaren måste ha ett aktivt WhatsApp-konto, och det telefonnummer som är länkat till det kontot måste anges till avsändaren för att konfigurera autentisering.
Tillgänglighet:
- Acrobat Standard och Acrobat Pro: Stöds inte
- Acrobat Sign Solutions: Stöds, inaktiverad som standard
- Acrobat Sign för myndigheter: stöds inte
WhatsApp-autentisering är en premiummetod och medför en avgift per användning.
- Transaktioner måste köpas i förväg via din Adobe Sales-kontakt.
- Transaktioner hanteras på kontonivå – alla grupper hämtar från samma delade pool.
- Autentisering genom WhatsApp delar den här poolen med autentiseringsmetoder via telefon eller SMS.
Konfigurationsomfattning:
Administratörer kan aktivera funktionen både på konto- och gruppnivå.
Kom åt funktionen via administratörens konfigurationsmeny genom att gå till Skicka-inställningar > Alternativ för identifiering av signerare
Så här används det
När autentisering med WhatsApp är konfigurerad, får mottagarna ett e-postmeddelande som uppmanar dem att ange en verifieringskod för att komma åt avtalet. Detta meddelande inkluderar:
De fyra sista siffrorna i det telefonnummer som angavs under avtalskonfigurationen så att mottagaren kan bekräfta vart koden ska skickas.
Avsändarens namn (eller angiven kontakt) om mottagaren behöver hjälp – till exempel för att uppdatera telefonnumret i filen.
När det är klart väljer mottagaren Skicka kod för att ta emot engångskoden via WhatsApp.
När mottagaren har valt Skicka kod:
- Sidan uppdateras för att visa ett fält för att ange verifieringskoden.
- En sexsiffrig kod skickas via WhatsApp till det telefonnummer som angavs under konfigurationen.
- Koden är giltig i tio minuter. Om den upphör att gälla måste mottagaren gå tillbaka till det ursprungliga e-postmeddelandet och begära en ny kod.
- Mottagaren har ett begränsat antal försök att ange rätt kod. Om gränsen överskrids avbryts avtalet automatiskt och avsändaren meddelas.
När autentiseringen lyckas kan mottagaren interagera med avtalet.
Om mottagaren av någon anledning stänger avtalet innan han eller hon har slutfört åtgärden måste mottagaren autentisera sig på nytt.
Konfigurera WhatsApp-autentisering när ett nytt avtal skapas
När WhatsApp-autentisering är aktiverad kan avsändaren välja WhatsApp från rullgardinsmenyn Flerfaktorsautentisering i avsnittet Mottagarinställningar på sidan Skapa:
Om du vill använda WhatsApp som autentiseringsmetod måste mottagaren ha ett telefonnummer som är registrerat med WhatsApp. Telefonnumret måste delas med avsändaren för att konfigurera autentiseringen korrekt.
Anmärkningar:
- Om mottagaren delegerar sin roll måste hen ange den nya mottagarens WhatsApp-registrerade telefonnummer.
- Avsändaren kan uppdatera telefonnumret för pågående avtal genom att redigera autentiseringsmetoden på sidan Hantera.
WhatsApp-autentisering kräver att mottagaren har ett aktivt WhatsApp-konto kopplat till ett giltigt telefonnummer.
Om mottagaren inte har ett WhatsApp-konto eller om det angivna telefonnummert är ogiltigt kommer processen att upphöra och ett felmeddelande visas, vilket blockerar sändningsprocessen:
Förbrukning av transaktioner för premiumautentisering
WhatsApp-autentisering kräver att transaktioner köps och läggs till på kontot innan de kan användas. De här transaktionerna förbrukas per mottagare.
- Varje mottagare som använder autentisering med WhatsApp förbrukar en transaktion.
Exempel: Tre transaktioner används om ett avtal innehåller tre mottagare med WhatsApp-autentisering. - Om du lägger till flera mottagare i ett avtal minskar det totala kontots tillgängliga transaktioner med en per mottagare med WhatsApp.
- Om du annulerar ett avtalsutkast återförs alla autentiseringstransaktioner i WhatsApp till kontots tillgängliga saldo.
- Om du avbryter ett pågående avtal återställs inte de använda transaktionerna.
- Om du ändrar autentiseringsmetoden till WhatsApp (från någon annan metod) förbrukas en transaktion.
- Om du växlar fram och tillbaka mellan WhatsApp och andra metoder för samma mottagare förbrukas endast en transaktion sammanlagt.
- Om du byter från WhatsApp till en annan metod återställs inte transaktionen.
- För varje mottagare används bara en transaktion, oavsett hur ofta de försöker genomföra autentiseringsprocessen.
Spåra tillgänglig volym
För att övervaka volymen av WhatsApp-autentiseringar tillgängliga för kontot:
- Gå till Skicka-inställningar > Alternativ för signeraridentifiering
- Tryck på länken Spåra användning:
WhatsApp-autentisering, telefon- eller SMS-autentisering och länkleverans delar samma pool av transaktioner. Användningen av transaktionerna delas upp i en meddelandebubbla för att visa den volym som förbrukas av transaktioner med SMS-leverans och telefonautentisering.
Granskningsrapport
I granskningsrapporten visas tydligt att WhatsApp skickade ett engångslösenord till ett telefonnummer för identitetsverifiering.
- Endast de fyra sista siffrorna av telefonnumret exponeras.
Om avtalet avbryts på grund av att mottagaren inte kan autentisera anges orsaken uttryckligen:
Metodtips och överväganden
- Om signatur med tvåfaktorsautentisering inte krävs för de interna signaturerna, överväg metoden Acrobat Sign-autentisering i stället för WhatsApp-autentisering för att minska friktionen med signering och spara in på förbrukningen av transaktionerna med premiumautentisering.
- Telefonnumret som är knutet till autentiseringsförsöket kan bara ändras för pågående avtal genom att redigera autentiseringstypen på avsändarens hanteringssida.
Konfiguration
WhatsApp-autentisering innehåller två uppsättningar kontroller som kan konfigureras på både konto- och gruppnivå:
- Sändningsinställningar – Hantera avsändaråtkomst till WhatsApp-autentisering och konfigurera relaterade alternativ.
- Säkerhetsinställningar – ange gränser för hur många försök en mottagare får göra för att ange rätt verifieringskod.
Aktivera autentisering med WhatsApp i Skicka-inställningarna.
Om du vill tillåta att avsändare använder WhatsApp-autentisering aktiverar du alternativet i Sändningsinställningar under Identifieringsalternativ för signerare.
Följande inställningar är tillgängliga:
- WhatsApp-autentisering – när den här rutan är markerad blir WhatsApp ett tillgängligt autentiseringsalternativ under avtalsinställning.
- Standardlandskod – Ange en standardlandskod för mottagare i gruppen. Detta hjälper till att säkerställa korrekt formatering av telefonnummer när avtal skickas.
- Anpassa din supportkontakt – ersätt standardavsändarens e-postadress med ett anpassat kontaktvärde, som till exempel ditt supportteams e-postadress. Om den är tom används avsändarens e-postadress som standardkontakt.
Konfigurera säkerhetsinställningar
Autentisering med WhatsApp kräver en definierad gräns för misslyckade verifieringsförsök innan avtalet avbryts. Standardvärdet är 10 försök.
Du kan ange det här värdet på sidan Säkerhetsinställningar. Ett värde som inte är noll krävs för att autentisering med WhatsApp ska fungera.
Automatisk avbokning vid misslyckad WhatsApp-autentisering
Avtalet hävs automatiskt om en mottagare överskrider det tillåtna antalet autentiseringsförsök med WhatsApp.
Avsändaren får ett e-postmeddelande som innehåller namnet på den mottagaren som inte kunde autentiseras. Inga andra mottagare meddelas.