Användarhandbok Avbryt

Användare – lägg till, redigera och granska användarstatus

Sök
Adobe Sign

Adobe Sign

Öppna på webben

 

Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign

Nyheter

  1. Förhandsversionsinformation
  2. Versionsinformation
  3. Viktiga meddelanden

Kom igång

  1. Snabbstartsguide för administratörer
  2. Snabbstartsguide för användare
  3. För utvecklare
  4. Videosjälvstudiebibliotek
  5. Vanliga frågor och svar

Administrera

  1. Översikt av Admin Console
  2. Användarhantering
    1. Lägg till, redigera och granska aktiva användare
      1. Granska aktiva användare från fliken Användare
      2. Lägg till en användare
      3. Skapa användare i bulk
      4. Lägg till användare från din katalog
      5. Lägg till användare från MS Azure Active Directory
    2. Skapa funktionsfokuserade användare
      1. Tekniska konton - API-drivna
      2. Tjänstkonton - manuellt drivna
    3. Granska användare som inte har slutfört verifieringen
    4. Sök efter användare med etableringsfel
    5. Ändra namn/e-postadress
    6. Redigera en användares gruppmedlemskap
    7. Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
    8. Uppgradera en användare till en administratörsroll
    9. Användaridentitetstyper och SSO
    10. Byt användaridentitet
    11. Autentisera användare med MS Azure
    12. Autentisera användare med Google-federation
    13. Produktprofiler
    14. Inloggningsupplevelse 
  3. Konto-/gruppinställningar
    1. Inställningsöversikt
    2. Globala inställningar
      1. Kontonivå och ID
      2. Ny mottagarupplevelse
      3. Arbetsflöden för självsignering
      4. Massutskick
      5. Webbformulär
      6. Anpassat arbetsflöde för sändning
      7. Power Automate-arbetsflöden
      8. Biblioteksdokument
      9. Samla formulärdata med avtal
      10. Begränsad dokumentsynlighet
      11. Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet 
      12. Inkludera en länk i e-postmeddelandet
      13. Inkludera en bild i e-postmeddelandet
      14. Filer som bifogas i e-post namnges som
      15. Bifoga granskningsrapporter till dokument
      16. Sammanfoga flera dokument till ett
      17. Hämta enskilda dokument
      18. Ladda upp ett signerat dokument
      19. Delegering för användare i mitt konto
      20. Tillåt att externa mottagare delegerar
      21. Behörighet att signera
      22. Behörighet att skicka
      23. Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
      24. Ange standardtidszon
      25. Ange standarddatumformat
      26. Användare i flera grupper (UMG)
        1. Uppgradera för att använda UMG
      27. Behörigheter för gruppadministratörer
      28. Ersätt mottagare
      29. Granskningsrapport
        1. Översikt
        2. Tillåt icke-autentiserad åtkomst på sidan för transaktionsverifiering
        3. Inkludera påminnelser
        4. Inkludera visningshändelser
        5. Inkludera antal avtalssidor/bilagor
      30. Transaktions-sidfot
      31. I produktmeddelanden och -vägledning
      32. Åtkomliga PDF-filer
      33. Ny författarupplevelse
      34. Hälsovårdskund
    3. Kontoinställning
      1. Lägg till logotyp
      2. Anpassa företagets värdnamn/URL    
      3. Lägg till företagsnamn
      4. URL för omdirigering efter avtal
    4. Signaturinställningar
      1. Väl formaterade signaturer
      2. Tillåt mottagare att signera efter
      3. Signerare får inte ändra sitt namn
      4. Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
      5. Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
      6. Navigera mottagare genom formulärfält
      7. Starta om arbetsflöde för avtal
      8. Avböj att signera
      9. Tillåt stämpelarbetsflöden
      10. Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
      11. Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
      12. Visa meddelanden vid e-signering
      13. Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
      14. Begär IP-adress av undertecknare
      15. Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
      16. Använd adaptiv skalning av signatur
    5. Digitala signaturer
      1. Översikt
      2. Hämta och signera med Acrobat
      3. Signera med molnsignaturer
      4. Inkludera metadata för identitetsleverantörer
      5. Begränsade leverantörer av molnsignaturer
    6. Elektroniska sigill
    7. Digital identitet
      1. Gateway för digital identitet
      2. Princip för identitetskontroll
    8. Rapportinställningar
      1. Ny rapporteringsupplevelse
      2. Klassiska rapporteringsinställningar
    9. Säkerhetsinställningar
      1. Inställningar för enkel inloggning
      2. Inställningar för Kom ihåg mig
      3. Policy för inloggningslösenord
      4. Styrka för inloggningslösenord
      5. Webbsessionens varaktighet
      6. Typ av PDF-kryptering
      7. API
      8. Informationsåtkomst för användare och grupper
      9. Tillåtna IP-intervall
      10. Kontodelning
      11. Behörigheter för kontodelning
      12. Delningskontroller för avtal
      13. Verifiering av signeraridentitet
      14. Signeringslösenord för avtal
      15. Dokumentlösenordets styrka
      16. Blockera signerare efter geolokalisering
      17. Telefonautentisering
      18. Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
      19. Tillåt sidextrahering
      20. Dokumentlänkens förfallotid
      21. Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
      22. Tidsstämpel
    10. Sändningsinställningar
      1. Visa sidan Skicka efter inloggning
      2. Kräv mottagarnamn för att skicka
      3. Lås namnvärden för kända användare
      4. Tillåtna mottagarroller
      5. Tillåt e-vittnen
      6. Mottagargrupper
      7. CC-mottagare
      8. Mottagarens avtalsåtkomst
      9. Obligatoriska fält
      10. Bifoga dokument
      11. Förenkla fält
      12. Ändra avtal
      13. Avtalsnamn
      14. Språk
      15. Privata meddelanden
      16. Tillåtna signaturtyper
      17. Påminnelser
      18. Lösenordsskydd för signerade dokument
      19. Skicka avtalsmeddelande via
      20. Alternativ för identifiering av signerare
        1. Översikt
        2. Signeringslösenord
        3. Kunskapsbaserad autentisering
        4. Telefonautentisering
        5. WhatsApp-autentisering
        6. Engångslösenord via e-post
        7. Acrobat Sign-autentisering
        8. Molnbaserad digital signatur
        9. Myndighets-ID
        10. Rapporter över signeraridentitet
      21. Innehållsskydd
      22. Aktivera Notarize-transaktioner
      23. Förfallotid för dokument
      24. Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
      25. Signeringsordning
      26. Liquid Mode
      27. Anpassade arbetsflödeskontroller
      28. Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
      29. Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
    11. Meddelandemallar
    12. Bioläkemedelsinställningar
      1. Översikt
      2. Kräv identitetsautentisering
      3. Anledningar till signering
    13. Arbetsflödesintegrering
    14. Attesteringsinställningar
    15. Betalningsintegrering
    16. Signerarmeddelanden
    17. SAML-inställningar
      1. SAML-konfiguration
      2. Installera Microsoft Active Directory Federation Service
      3. Installera Okta
      4. Installera OneLogin
      5. Installera Oracle Identity Federation
    18. Datastyrning
    19. Inställningar för tidsstämpling
    20. Externt arkiv
    21. Kontospråk
    22. E-postinställningar
      1. Sidhuvuds- och sidfotsbilder för e-post
      2. Tillåt sidfötter för enskilda användares e-postmeddelanden
      3. Anpassa e-postmeddelandet med begäran om signatur
      4. Anpassa fälten Till och Kopia
      5. Aktivera meddelanden utan länkar
      6. Anpassa e-postmallar
    23. Migrera från echosign.com till adobesign.com
    24. Konfigurera alternativ för mottagare
  4. Riktlinjer för lagstadgade krav
    1. Tillgänglighet
      1. Tillgänglighetsefterlevnad
      2. Skapa tillgängliga formulär med Acrobat Desktop
      3. Skapa tillgängliga AcroForms
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR-översikt
      2. Redigera bort en användare
      3. Redigera bort ett användaravtal    
    4. 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
      1. 21 CRF del 11 valideringspaket
      2. 21 CFR och EudraLex bilaga 11 handbok
      3. Analys av delade ansvar
    5. Hälsovårdskunder
    6. Stöd för IVES
    7. Säkrade avtal
    8. Överväganden mellan EU och Storbritannien
      1. Gränsöverskridande transaktioner och eIDAS mellan EU och Storbritannien
      2. HMLR-krav för elektroniskt signerade handlingar
      3. Brexits inverkan på lagstiftningen om e-signaturer i Storbritannien
  5. Hämta flera avtal samtidigt
  6. Gör anspråk på din domän 
  7. Länkar för att rapportera missbruk
  8. Systemkrav och begränsningar
    1. Systemkrav
    2. Transaktionsbegränsningar

Skicka, signera och hantera avtal

  1. Mottagaralternativ
    1. Avbryta en e-postpåminnelse
    2. Alternativ på e-signeringssidan
      1. Översikt över e-signeringssidan
      2. Öppna för att läsa avtalet utan fält
      3. Avböj att signera ett avtal
      4. Delegera signeringsbehörighet
      5. Starta om avtalet
      6. Hämta en PDF-fil av avtalet
      7. Visa avtalshistoriken
      8. Visa avtalsmeddeladen
      9. Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
      10. Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur 
      11. Navigera formulärfälten
      12. Rensa data från formulärfälten
      13. Förstoring och navigering av e-signeringssidan
      14. Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
      15. Granska juridiska meddelanden
      16. Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
  2. Skicka avtal  
    1. Sidan Skicka (slå samman)
      1. Översikt över landmärken och funktioner
      2. Gruppväljare
      3. Lägger till filer och mallar
      4. Avtalsnamn
      5. Globalt meddelande
      6. Tidsgräns för slutförande
      7. Påminnelser
      8. Lösenordsskydda PDF-filen
      9. Signaturtyp
      10. Mottagarens plats
      11. Mottagarens signaturordning/-flöde
      12. Mottagarroller
      13. Mottagarautentisering
      14. Privat meddelande till mottagaren
      15. Mottagarens avtalsåtkomst
      16. Parterna som får en kopia
      17. Identitetskontroll
    2. Skicka ett avtal bara till dig själv
    3. Skicka ett avtal till andra
    4. Skriftliga signaturer
    5. Mottagarnas signeringsordning
    6. Massutskick
      1. Översikt över funktionen Massutskick
      2. Skicka massutskick - konfigurera en överordnad mall
      3. Skicka massutskick - konfigurera CSV-filen
      4. Avbryt en Massutskickstransaktion
      5. Lägg till påminnelser till Massutskick
      6. Rapportering för Massutskick
  3. Redigera in fält i dokument
    1. Redigeringsmiljö i appen
      1. Identifiera fält automatiskt
      2. Dra och släpp fält med redigeringsmiljön
      3. Tilldela formulärfält till mottagare
      4. Förifyllningsrollen
      5. Tillämpa fält med en återanvändbar fältmall
      6. Överföra fält till en ny biblioteksmall
      7. Uppdaterad redigeringsmiljö när avtal skickas
    2. Skapa formulär och texttaggar
    3. Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
      1. Skapa AcroForm
      2. Skapa tillgängliga PDF-filer
    4. Fält
      1. Fälttyper
        1. Vanliga fälttyper
        2. Fält för e-signatur
        3. Fält för initialer
        4. Fält för mottagarens namn
        5. Fält för mottagarens e-postadress
        6. Fält för signeringsdatum
        7. Textfält
        8. Datumfält
        9. Sifferfält
        10. Kryssruta
        11. Alternativknapp
        12. Rullgardinsmeny
        13. Länköverlagring
        14. Betalningsfält
        15. Bilagor
        16. Deltagandestämpel
        17. Transaktionsnummer
        18. Bild
        19. Företag
        20. Titel
        21. Stämpel
      2. Utseende på fältinnehåll
      3. Fältvalideringar
      4. Maskerade fältvärden
      5. Välj visa/dölj villkor
      6. Beräkningsfält 
    5. Vanliga frågor om redigering
  4. Signera avtal
    1. Signera avtal som har skickats till dig
    2. Fyll i och signera
    3. Självsignering
  5. Hantera avtal
    1. Översikt över sidan Hantera
    2. Delegera avtal
    3. Ersätt mottagare
    4. Begränsa dokumentsynlighet 
    5. Avbryta ett avtal 
    6. Skapa nya påminnelser
    7. Granska påminnelser
    8. Avbryta en påminnelse
    9. Åtkomst till Power Automate-flöden
    10. Fler åtgärder...
      1. Så här fungerar sökning
      2. Visa ett avtal
      3. Skapa en mall från ett avtal
      4. Dölja/visa avtal från vyn
      5. Överför signerat avtal
      6. Ändra filer och fält i ett skickat avtal
      7. Redigera en mottagares autentiseringsmetod
      8. Lägg till eller ändra ett förfallodatum
      9. Lägga till en anteckning i avtalet
      10. Dela ett enskilt avtal
      11. Sluta dela ett avtal
      12. Ladda ner ett enskilt avtal
      13. Hämta de enskilda filerna i ett avtal
      14. Hämta granskningsrapporten för ett avtal
      15. Hämta fältinnehållet i ett avtal
  6. Granskningsrapport
  7. Rapportering och dataexporter
    1. Översikt
    2. Bevilja användare åtkomst till rapportering
    3. Rapportdiagram
      1. Skapa en ny rapport
      2. Avtalsrapporter
      3. Transaktionsrapporter
      4. Aktivitetsrapport för inställningar
      5. Redigera en rapport
    4. Dataexport 
      1. Skapa en ny dataexport
      2. Dataexport av webbformulär
      3. Redigera en dataexport
      4. Uppdatera innehållet för dataexport
      5. Hämta dataexporten
    5. Byt namn på en rapport/export
    6. Duplicera en rapport/export
    7. Schemalägg en rapport/export
    8. Ta bort en rapport/export
    9. Kontrollera transaktionsanvändning

Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden

  1. Webbformulär 
    1. Skapa ett webbformulär
    2. Redigera ett webbformulär
    3. Inaktivera/aktivera ett webbformulär
    4. Dölja/Visa ett webbformulär
    5. Hitta URL eller inbäddningskod 
    6. Förifyll webbformulärfält med URL-parametrar
    7. Spara ett webbformulär för att slutföra senare
    8. Ändra storlek på webbformulär
  2. Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar) 
    1. Amerikanska myndighetsformulär i Acrobat Sign-biblioteket
    2. Skapa en biblioteksmall
    3. Ändra namn på en biblioteksmall
    4. Ändra typ på en biblioteksmall
    5. Ändra behörighetsnivån för en biblioteksmall
    6. Kopiera, redigera och spara en delad mall
    7. Hämta sammanställda fältdata för en biblioteksmall
  3. Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
  4. Power Automate-arbetsflöden 
    1. Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
    2. Aktivera Power Automate-integreringen
    3. Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
    4. Spåra Power Automate-användningen
    5. Skapa ett nytt flöde (Exempel)
    6. Utlösare som används för flöden
    7. Importera flöden från utanför Acrobat Sign
    8. Hantera flöden
    9. Redigera flöden
    10. Dela flöden
    11. Inaktivera eller aktivera flöden
    12. Ta bort flöden
    13. Användbara mallar
      1. Endast administratör
        1. Spara alla slutförda dokument i SharePoint
        2. Spara alla slutförda dokument på OneDrive för företag
        3. Spara alla slutförda dokument på Google Drive
        4. Spara alla slutförda dokument i DropBox
        5. Spara alla slutförda dokument i Box
      2. Avtalsarkivering
        1. Spara dina slutförda dokument i SharePoint
        2. Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
        3. Spara alla slutförda dokument på Google Drive
        4. Spara alla slutförda dokument i DropBox
        5. Spara slutförda dokument i Box
      3. Arkivering av webbformuläravtal
        1. Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
        2. Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
        3. Spara dina slutförda dokument i Google Drive
        4. Spara slutförda webbformulärdokument i Box
      4. Dataextrahering av avtal
        1. Extrahera formulärfältdata från ditt signerade dokument och uppdatera Excel-blad
      5. Avtalsmeddelanden
        1. Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
        2. Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
        3. Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
        4. Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
      6. Avtalsgenerering
        1. Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
        2. Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
        3. Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
  5. Anpassat arbetsflöde för sändning
    1. Översikt av anpassat arbetsflöde för sändning
    2. Skapa ett nytt arbetsflöde för sändning
    3. Redigera ett arbetsflöde för sändning
    4. Aktivera eller inaktivera ett arbetsflöde för sändning
    5. Skicka ett avtal med ett arbetsflöde för sändning
  6. Dela användare och avtal
    1. Dela en användare
    2. Dela avtal

Integrera med andra produkter

  1.  Översikt över Acrobat Sign-integreringar 
  2. Acrobat Sign för Salesforce
  3. Acrobat Sign för Microsoft
    1. Acrobat Sign för Microsoft 365
    2. Acrobat Sign för Outlook
    3. Acrobat Sign för Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign för Teams
    5. Acrobat Sign för Microsoft PowerApps och Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector för Microsoft Search
    7. Acrobat Sign för Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign för Microsoft SharePoint 
  4. Övriga integreringar
    1. Acrobat Sign för ServiceNow
    2. Acrobat Sign för HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign för SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign för Workday
    5. Acrobat Sign för NetSuite
    6. Acrobat Sign för VeevaVault
    7. Acrobat Sign för Coupa BSM Suite
  5. Partnerhanterade integreringar
  6. Så skapar du en integreringsnyckel

Acrobat Sign-utvecklare

  1. REST-API:er 
    1. Dokumentation av metoder
    2. SDK/Användarhandbok för utvecklare
    3. Vanliga frågor om API:er    
  2. Webhookar 
    1. Webhook-översikt
    2. Konfigurera en ny webhook
    3. Visa eller redigera en webhook
    4. Inaktivera eller återaktivera en webhook
    5. Ta bort en webhook
    6. Tvåvägs SSL-certifikat
    7. Webhookar i API:n
  3. Sandlåda
    1. Översikt över sandlådan
    2. Länka produktionen och sandlådan
    3. Resurstyper för sandlåda

Support och felsökning

  1. Kundsupportresurser 
  2. Storföretagsresurser för kundframgång 

.

Lägg till användare, redigera deras profiler och granska deras aktuella status.

Använd sidan Användare för att visa och hantera personer som öppnar Acrobat Sign. Som administratör kan du lägga till användare, uppdatera deras profiler och kontrollera deras aktuella åtkomststatus – allt på samma plats.

Vad du kan göra på sidan Användare

Du har flera alternativ för att hantera din användarlista:

  • Sök efter användare efter namn, e-postadress eller grupp
  • Filtrera listan efter användarstatus (aktiv, inaktiv, administratörer osv.)
  • Lägg till användare i ditt konto
  • Exportera användarlistan för rapportering eller säkerhetskopior
  • Redigera användarprofiler och uppdatera behörigheter
  • Gör massredigeringar till flera användare samtidigt
  • Granska berättigandestatus för att se vem som har åtkomst
Sidan Användare som visar vyn Aktiva användare

Konfiguration

Tillgänglighet:

  • Acrobat Standard och Acrobat Pro: stöds inte
  • Acrobat Sign Solutions: har stöd, konton som hanterar användare endast via Adobe Admin Console.
  • Acrobat Sign för myndigheter: stöds inte

Konfigurationsomfattning:

  • Acrobat Sign Solutions-konton är aktiverade som standard och kan inte inaktivera eller återställa upplevelsen till den klassiska sidan.
  • Konton i Acrobat Standard och Acrobat Pro har inte åtkomst till flera funktioner för användarhantering i Acrobat Sign-programmet.
  • Konton i Acrobat Sign för myndigheter hanterar användaretablering via Okta-systemet.
Obs!

Den moderna sidan Användare är för närvarande endast tillgänglig för konton med VIP-licenser.

Konton med ETLA-licenser använder fortfarande den klassiska användarhanteringsupplevelsen. Den moderna versionen kommer att finnas tillgänglig för ETLA-konton i framtiden.

Om användaretablering

Etablering och berättigande för användare hanteras via Admin Console. För alla åtgärder som måste utföras i Admin Console öppnas den relevanta sidan för Admin Console på en ny flik.

Du kan snabbt komma åt ditt kontos Admin Console från länken högst upp på sidan Användare. Detta tar dig till översikten över Admin Console för din organisation.

Administratörens användarsida som markerar översiktslänken till Admin Console.

Administratörer kan logga in på Adobe Admin Console för att lägga till användare. När du är inloggad går du till Acrobat Signs produktsida > Document Cloud > Acrobat Sign > Produktprofil > Lägg till användare.

Logga in på Admin Console

Förstå användarvyer

Med tre knappar högst upp på sidan Användare kan du växla mellan olika användarvyer. Varje vy visar en annan uppsättning användare och erbjuder specifika åtgärder för administratörer.

Sidan Användare med de tre knapparna för att ändra vyerna markerade

Aktiverade användare

Den här vyn visar alla aktiva användare, inklusive de som för närvarande inte är aktiva eller arkiverade (men som tidigare var aktiva).

Från vyn Aktiverade användare kan du:

  • Lägga till nya användare
  • Exportera den fullständiga användarlistan
  • Redigera användarprofiler och behörigheter
  • Gör massredigeringar för flera användare
  • Sök efter namn, e-postadress eller grupp
  • Filtrera listan efter användarstatus

Väntande inbjudningar

Den här vyn visar användare som ännu inte har slutfört kontokonfigurationen. Användar-ID:n skapas, men kontona förblir inaktiva tills användaren verifierar sin e-postadress.

I vyn Väntande inbjudningar kan du:

  • Se vilka användare som inte har aktiverat sina konton
  • Öppna en e-postmall för påminnelse och skicka den till alla väntande användare (kopiemottagare)

Fel 

Den här vyn visar användare som stötte på ett problem under berättigandeprocessen. Dessa fel förhindrar att systemet slutför kontokonfigurationen.

I vyn Fel kan du:

  • Granska användare med berättigandefel
  • Hämta en rapport som innehåller alla användare med fel och deras felinformation
  • Öppna ett supportärende med Adobe för att lösa problemen



Sök efter användare efter namn, e-postadress eller grupp

Använd fältet Sök för att hitta användare i den aktiva listan efter namn, e-postadress eller gruppnamn. Sökningen matchar en del av texten – så om du söker efter lio returneras resultat som Calliope.

När du söker efter gruppnamn kontrollerar sökningen bara varje användares primära grupp.

Sidan Användare med sökfältet markerat



Filtrera användarlistan

Välj knappen Filter för att begränsa användarlistan efter status eller roll. Du kan välja att visa:

  • Aktiva användare
  • Arkiverade användare
  • Inaktiva användare
  • Administratörer
  • Alla användare

Du kan också styra hur många användare som visas per sida: 15, 30 eller 50.

Sidan Användare med sökfältet markerat

 

Aktiverade användare

I vyn Aktiverade användare visas alla aktiva eller tidigare aktiverade användare. Alla administratörer som öppnar den här sidan kan redigera dessa användares profiler och behörigheter.

Sidan Användare som visar vyn Aktiva användare


Lägga till nya användare

Välj Lägg till användare för att öppna Admin Console på sidan Acrobat Sign-produkt. Därifrån kan du lägga till nya användare på ditt konto.

Sidan Användare med XXX markerat


Exportera användarlistan

Så här hämtar du en lista över alla användare:

  1. Välj de tre prickarna till vänster om knappen Lägg till användare för att utöka alternativmenyn.
  2. Välj Exportera användarlista.

Du meddelas av filhanteraren i din webbläsare om du har hämtat CSV-filen. Den här filen innehåller alla användares profilinformation och status i systemet.

 

Sidan Användare med alternativet Exportera användarlista markerat


Den hämtade CSV-filen innehåller användarregistret, inklusive alla element i användarprofilen (utom mätningsförhållandet):

Exempel på en CSV-fil från hämtad användarrapport som visar alla inkluderade fält.


Redigera användaruppgifter

Du kan uppdatera en användares uppgifter i Acrobat Sign, men dessa ändringar gäller endast för tjänsten Acrobat Sign. Uppdateringar som görs här synkroniseras inte med Admin Console och påverkar inte användarens åtkomst till andra Adobe-produkter eller tjänster.

Så här redigerar du användaruppgifter:

  1. Välj en användare från listan för att visa tillgängliga åtgärder överst.
  2. Välj Redigera användaruppgifter för att öppna användarens profil.

Från profilen kan du:

  • Uppdatera användarens personliga information, inklusive:
    • Standardinitialer
    • Företagets namn
    • Titel
    • Tidszon
    • Önskad måttenhet (tum eller centimeter)

Obs! Du kan inte redigera användarens för- eller efternamn. Dessa värden hanteras via Admin Console.

  • Aktivera eller inaktivera användarens förmåga att:
    • Signera avtal
    • Skicka avtal
    • Skapa avtal med elektroniska sigill
    • Skapa arbetsflöden med Power Automate
  • Ställa in värdet Automatisk delegering hos användaren för att omdirigera signaturbegäranden. Detta är användbart när en användare byter roller och avtal måste tilldelas om.
  • Redigera användarens grupptilldelningar och administratörsbehörigheter på gruppnivå endast tillgängligt för konton där alternativet Användare i flera grupper är aktiverat).
     
Sidan Användare med länken Redigera användaruppgifter markerad

Obs!

Du kan bara tilldela administratörsbehörigheter på gruppnivå från användarprofilen. Om du vill tilldela administratörsroller på konto- eller sekretessnivå använder du Admin Console genom att välja länken Hantera roller i Admin Console.


Uppdatera användare satsvis

Du kan uppdatera flera användare samtidigt genom att ladda upp en CSV-fil. Samma fält som är tillgängliga för enskilda uppdateringar kan redigeras i grupp.

Så här uppdaterar du användare:

  1. Hämta CSV-exempelfilen och ersätt exempelvärdena med användardata.
  2. Välj de tre prickarna bredvid knappen Lägg till användare för att öppna alternativmenyn.
  3. Välj Uppdatera användare satsvis.
  4. Ladda upp den slutförda CSV-filen.
  5. Välj Spara för att tillämpa ändringarna.

Hämta

Hämta fil
Exempel på en CSV-uppdatering av flera användare
Sidan Användare med alternativet Uppdatera flera användare samtidigt markerat

De användareigenskaper som kan uppdateras med CSV-filen är:

E-postadressen till den användare som du vill uppdatera är obligatorisk.

E-postadressen är en unik identifierare i Acrobat Sign-systemet och det är det här värdet som identifierar det användar-ID som ska uppdateras.

Uppdatera

Definierar värdet på användarens Förnamn och Efternamn i användarprofilen.

Värdet för förnamn sammanfogas med värdet för efternamn och bildar det fullständiga namnet som i sin tur bestämmer signaturvärdet:

värdena på för- och efternamn i användarprofilen

Detta värde definierar fältet Initialer i användarens profil.

Det rekommenderas att du inte anger mer än fyra tecken.

  • Endast fyra tecken tillåts i fältet Initialer vid signering.
    • Upp till 20 tecken (alfa/numeriska/specialtecken) kan anges i fältet.

Initialer föreslås automatiskt när användaren öppnar ett initialfält som mottagare:

Användarprofil med fältet Initialer markerat

Detta värde definierar fältet Företag i användarens profil.

Upp till 255 tecken tillåts.

Värdet infogas automatiskt i alla Företag-fält som tilldelats användaren under en signeringsprocess:

Användarprofil som markerar fältet Företag

Definierar Titel -värdet i användarprofilen.

Upp till 255 tecken tillåts.

Värdet infogas automatiskt i alla Titel fält som tilldelats användaren under en signeringsprocess:

Användarprofil som markerar fältet Titel

Ett telefonnummer. Helst till användaren.

Mellan 7 och 255 tecken kan infogas.

  • Det enda specialtecken som tillåts är streck
  • Inga alfatecken tillåts

Detta fylls inte i på någon meningsfull plats förutom i användarens profil:

Användarprofil som markerar fältet Telefonnummer

Detta anger den riktkod som är associerad med användaren för att föreslå returkoder för faxområde.

Alla tre siffrorna fungerar.

Detta fylls inte i på någon meningsfull plats nu när faxbaserade signaturer har tagits bort.

Det här värdet definierar tidszonen för användaren.

Tidszonen anger den tidsförskjutning som används när mottagaren visar avtalsaktiviteten på hanteringssidan.

Användarprofil som markerar fältet Tidszon

Nedan visas de godtagbara värdena för fältet Tidszon. 

Ange bara den FETA skriften från nedanstående alternativ. GMT-förskjutningsvärdet anges bara som referens.

Giltiga alternativ är:

US_SAMOA (GMT-11.00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02.00)   ASIA_CALCUTTA (GMT+05.30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10.00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01.00) ASIA_KATMANDU (GMT+05.45) 
US_ALASKA (GMT-09.00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01.00)  ASIA_DACCA (GMT+06.00) 
US_PACIFIC (GMT-08.00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT+06.30) 
US_ARIZONA (GMT-07.00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT+07.00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07.00)  AFRICA_LAGOS (GMT+01.00)  ASIA_BRUNEI (GMT+08.00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07.00) CET (GMT+01.00)  ASIA_SHANGHAI (GMT+08.00) 
US_CENTRAL (GMT-06.00)  EET (GMT+02.00)  AUSTRALIA_WEST (GMT+08.00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06.00)  ASIA_ISTANBUL (GMT+02.00) ASIA_JAYAPURA (GMT+09.00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06.00) CAT (GMT+02.00)  ASIA_SEOUL (GMT+09.00)
US_EASTERN (GMT-05.00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03.00)  ASIA_TOKYO (GMT+09.00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05.00) EUROPE_MOSCOW (GMT+03.00)  ACT (GMT+09.30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04.30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03.07) AET_QUEENSLAND (GMT+10.00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04.00)  ASIA_TEHRAN (GMT+03.30) AET (GMT+10.00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04.00) ASIA_DUBAI (GMT+04.00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11.00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04.00) ASIA_YEREVAN (GMT+04.00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT+11.30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03.00)  ASIA_KABUL (GMT+04.30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12.00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03.00)  ASIA_KARACHI (GMT+05.00)  

Detta anger de nationella inställningar (språk) som används vid visning av användarens miljö vid autentisering till Acrobat Sign-tjänsten samt inkommande e-post från tjänsten.

Användarmenyn Personliga inställningar med fältet Språkinställningar markerat

När du anger ett språkvärde anger du bara språksträngen (t.ex.: en_US för engelska – USA)

Giltiga alternativ är:

Baskiska:  eu_ES Tyska:  de_DE Portugisiska:  pt_PT
Katalanska:  ca_ES Ungerska: hu_HU Portugisiska – Brasilien:  pt_BR
Kinesiska (förenklad):  zh_CN Isländska:  is_IS Rumänska:  ro_RO
Kinesiska (traditionell):  zh_TW Indonesiska:  in_ID Ryska:  ru_RU
Kroatiska: hr_HR Italienska: it_IT Slovakiska:  sk_SK
Tjeckiska: cs_CZ Japanska:  ja_JP Slovenska:  sl_SI
Danska:  da_DK Koreanska: ko_KR Spanska:  es_ES
Nederländska:  nl_NL Malajiska:  ms_MY Svenska: sv_SE
Engelska – Storbritannien:  en_GB Norska: no_NO Thailändska: th_TH
Engelska – USA: en_US Norska – bokmål: nb_NO Turkiska: tr_TR
Finska: fi_FI Norska – nynorsk:  nn_NO Ukrainska: uk_UA
Franska:  fr_FR Polska:  pl_PL Vietnamesiska: vi_VN
  • Definierar om användaren får signera avtal
    • Två värden är giltiga: Sant eller Falskt
      • Om värdet är Falskt kan användaren inte signera Acrobat Sign-avtal
        • De kan fortfarande skicka avtal om "Kan skicka" är Sant
    • Användare signerar alltid baserat på sina primära gruppinställningar
Användarprofil med alternativet Användaren kan signera markerat

  • Definierar användarens status
    • Två värden är giltiga: Aktiv eller Inaktiv
    • Inaktiva användare inte kan använda tjänsten på något sätt, inklusive signering
Användarprofil med Användarstatus markerat

Det här fältet anger de grupper som användaren är medlem i och behörigheten (per grupp) som användaren har inom varje grupp:

Användarprofil med Användargrupper markerat

Viktigt:

Administratörer på gruppnivå har inte behörighet att manipulera användare med kolumnen Grupper.

  • Endast administratörer på kontonivå har behörighet att använda egenskaper/åtkomst mellan grupper via funktionen Skapa/överför användare i grupp.

När en administratör på gruppnivå skapar nya användare via överföring i grupp:

  • Varje användare skapas i gruppen som administratören initierade processen från
    • Den primära gruppen för användaren är som standard den grupp som användaren skapades i
  • Varje användare har rätt att signera, oavsett gruppnivåinställningarna för standardvärdet

Kolumnen Grupper innehåller en eller flera gruppdefinitioner. Varje gruppdefinition innehåller namnet på en grupp följt av ett eller flera statusvärden inom hakparenteser. t.ex.: Gruppnamn[Status]

  • Gruppnamn är en bokstavlig matchning med ett faktiskt gruppnamn, inklusive blanksteg. t.ex.: Standardgrupp.
  • Flera statusvärden kan inkluderas i en gruppdefinition såsom: Gruppnamn[Status1 Status2].
    • Statusvärden omges av hakparenteser.
      • Det finns inget blanksteg mellan gruppnamnet och den inledande hakparentesen.
    • Statusvärden avgränsas av ett enda blanksteg mellan värdena.
  • Flera gruppdefinitioner kan inkluderas med semikolon som avgränsare (utan blanksteg).
    • t.ex.: Gruppnamn[Status];En annan grupp[Status1 Status2 Status3];Sista gruppen[StatusA StatusB].
  • De tillgängliga statusvärdena för en gruppdefinition är:
    • Primär – definierar gruppen som den primära gruppen för användaren.
    • Skicka – användaren kan skicka avtal från gruppen.
    • Inte skicka – användaren kan inte skicka avtal från gruppen.
    • Admin – definierar användaren som en administratör på gruppnivå för gruppen.
    • Ta bort – tar bort användaren från gruppen.
      • Om en användare tas bort från alla grupper finns användaren i standardgruppen.
         
Nytt csv-format för gruppöverföring

I exemplet ovan:

  • JohnDoe@emaildomain.com konfigureras med två gruppdefinitioner:
    • Standardgruppen är hans primära grupp och han är en administratör på gruppnivå och får skicka avtal
    • Gruppen Engineering definierar honom som en administratör på gruppnivå och han kan skicka avtal
  • FredDoe@emaildomain.com har även konfigurerats med två gruppdefinitioner:
    • Gruppen Inköp definierar honom som en administratör på gruppnivå men inaktiverar möjligheten att skicka avtal
    • Fred tas också bort från gruppen Försäljning


Rapportalternativ

Du kan uppdatera en användares dataåtkomst för att köra rapporter och exporter. Som standard kan användare bara rapportera om sina egna data och alla grupper där de är administratörer.

Så här redigerar du användaruppgifter:

  1. Välj en användare från listan för att visa tillgängliga åtgärder överst.
  2. Välj Rapportalternativ för att öppna användarens profil.

I profilen kan du välja omfattningen av data som användaren ska ha åtkomst till:

De utökade användaråtgärderna med Rapportalternativ markerade.


Väntande inbjudningar

I vyn Väntande inbjudningar visas användare som inte har aktiverat sitt användar-ID med e-postlänken. Ur Adobes perspektiv finns användarkontot, endast e-postverifiering saknas.

Administratörer bör granska den här listan för att avgöra om användaren fortfarande behöver tillgång till Acrobat Sign:

  • Om så inte är fallet tar du bort användarens behörigheter i Admin Console.
  • Om så är fallet kan du skicka en påminnelse och uppmana dem att aktivera sitt konto.
Sidan Användare som visar vyn Väntande inbjudningar

Skicka en påminnelse till väntande inbjudningar

När du väljer knappen Väntande inbjudningar visas en inbäddad knapp för Skicka påminnelse.

Välj knappen Skicka påminnelse för att öppna en ny e-postmall som du kan använda för att påminna användarna om att komma åt sina Acrobat Sign-konton. 

När användaren har åtkomst till tjänsten konverteras användar-ID:t till Aktiv och användaren flyttas till listan Aktiverade användare.

Ett exempel på e-postmall för Väntande inbjudningar med tre e-postadresser för användare i BCC-fältet


Fel

Visar en lista över användare som har fått rättigheten men ett fel har uppstått när användar-ID:t skapas. Grundorsaken till problem som visas på den här sidan kräver ingripande från Adobe-supporten.

Välj knappen Fel för att visa en lista över användare som stötte på etableringsproblem. Dessa fel kräver vanligtvis manuellt stöd från supportteamet för att lösa dem.

Sidan Användare som visar felvyn

Hämta en felrapport.

När du öppnar ett supportärende för att lösa användarfel börjar du med att hämta felrapporten från Acrobat Sign.

Så här hämtar du rapporten:

  1. I det övre högra hörnet av användarlistan väljer du knappen Hämta fel.
  2. En CSV-fil hämtas automatiskt via webbläsaren. Det innehåller information för varje användare med ett fel:
    • E-post
    • Status
    • Lösning
    • Tilldelningsdatum

Använd filen för att tillhandahålla informationen som behövs för ditt supportärende.

Ett exempel på CSV-filen med de hämtade felen.

Kontakta support

Knappen Fel innehåller en inbäddad knapp för Kontakta support. När du väljer den öppnas en ny webbläsarflik på sidan Support > Supportsammanfattning i Admin Console.

Så här skapar du ett supportärende:

  1. Välj Skapa ärende.
  2. I ärendeinformationen inkluderar du en kopia av den nedladdningsbara felrapporten och eventuellt ytterligare information som kan vara till hjälp (till exempel om användaren finns i en annan organisation)

Stödpersonal letar reda på användaren – vanligtvis efter deras e-postadress – och arbetar för att lösa problemet. I vissa fall kan de kontakta din organisations administratör för att slutföra processen. All kommunikation sker via supportärendet så att allt spåras.

Felvyn med länken Kontakta support markerad och den resulterande sidan Admin Console

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden         Onlineintegritetspolicy