Shardgrupp
Senast uppdaterad den
31 mars 2025
Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- För utvecklare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
- Användarhantering
- Lägga till användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
- Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
- Globala inställningar
- Kontonivå och ID
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Delegering för användare i mitt konto
- Tillåt att externa mottagare delegerar
- Behörighet att signera
- Behörighet att skicka
- Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
- Ange standardtidszon
- Ange standarddatumformat
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Transaktions-sidfot
- I produktmeddelanden och -vägledning
- Åtkomliga PDF-filer
- Ny författarupplevelse
- Hälsovårdskund
- Kontoinställning
- Lägg till logotyp
- Anpassa företagets värdnamn/URL
- Lägg till företagsnamn
- URL för omdirigering efter avtal
- Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Tillåt mottagare att signera efter
- Signerare får inte ändra sitt namn
- Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Starta om arbetsflöde för avtal
- Avböj att signera
- Tillåt stämpelarbetsflöden
- Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Visa meddelanden vid e-signering
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
- Rapportinställningar
- Ny rapporteringsupplevelse
- Klassiska rapporteringsinställningar
- Säkerhetsinställningar
- Inställningar för enkel inloggning
- Inställningar för Kom ihåg mig
- Policy för inloggningslösenord
- Styrka för inloggningslösenord
- Webbsessionens varaktighet
- Typ av PDF-kryptering
- API
- Informationsåtkomst för användare och grupper
- Tillåtna IP-intervall
- Kontodelning
- Behörigheter för kontodelning
- Delningskontroller för avtal
- Verifiering av signeraridentitet
- Signeringslösenord för avtal
- Dokumentlösenordets styrka
- Blockera signerare efter geolokalisering
- Telefonautentisering
- Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
- Tillåt sidextrahering
- Dokumentlänkens förfallotid
- Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
- Tidsstämpel
- Sändningsinställningar
- Visa sidan Skicka efter inloggning
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- CC-mottagare
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Obligatoriska fält
- Bifoga dokument
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Avtalsnamn
- Språk
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Lösenordsskydd för signerade dokument
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Innehållsskydd
- Aktivera Notarize-transaktioner
- Förfallotid för dokument
- Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
- Signeringsordning
- Liquid Mode
- Anpassade arbetsflödeskontroller
- Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
- Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
- Meddelandemallar
- Bioläkemedelsinställningar
- Arbetsflödesintegrering
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- Signerarmeddelanden
- SAML-inställningar
- SAML-konfiguration
- Installera Microsoft Active Directory Federation Service
- Installera Okta
- Installera OneLogin
- Installera Oracle Identity Federation
- SAML-konfiguration
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
- Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Hämta flera avtal samtidigt
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
Skicka, signera och hantera avtal
- Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
- Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Starta om avtalet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
- Sidan Skicka (slå samman)
- Översikt över landmärken och funktioner
- Gruppväljare
- Lägger till filer och mallar
- Avtalsnamn
- Globalt meddelande
- Tidsgräns för slutförande
- Påminnelser
- Lösenordsskydda PDF-filen
- Signaturtyp
- Mottagarens plats
- Mottagarens signaturordning/-flöde
- Mottagarroller
- Mottagarautentisering
- Privat meddelande till mottagaren
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Parterna som får en kopia
- Identitetskontroll
- Skicka ett avtal bara till dig själv
- Skicka ett avtal till andra
- Skriftliga signaturer
- Mottagarnas signeringsordning
- Massutskick
- Sidan Skicka (slå samman)
- Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
- Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
- Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
- Översikt
- Bevilja användare åtkomst till rapportering
- Rapportdiagram
- Dataexport
- Byt namn på en rapport/export
- Duplicera en rapport/export
- Schemalägg en rapport/export
- Ta bort en rapport/export
- Kontrollera transaktionsanvändning
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar)
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
- Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
- Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Spara dina slutförda dokument i SharePoint
- Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
- Spara alla slutförda dokument på Google Drive
- Spara alla slutförda dokument i DropBox
- Spara slutförda dokument i Box
- Arkivering av webbformuläravtal
- Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
- Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
- Spara dina slutförda dokument i Google Drive
- Spara slutförda webbformulärdokument i Box
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
- Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
- Avtalsgenerering
- Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
- Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
- Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Översikt över Acrobat Sign-integreringar
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Acrobat Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
- Sandlåda
Support och felsökning
Låter avsändare ange ett lösenord för att läsa ett avtal.
Med funktionen Förfallodatum i Acrobat Sign kan avsändare ange en tidsgräns för signering efter vilken avtalet avslutas automatiskt. Funktionen används för att hantera tidsgränser för signering, särskilt för tidskänsliga avtal, som säsongsavtal eller specialerbjudanden. Dessutom blir avtalshanteringen smidigare eftersom gamla avtal eller avtal som sannolikt inte kommer att signeras tas bort från listan Pågående, vilket gör det enklare att följa aktiva avtal.
Avsändare kan ange ett förfallodatum som ligger upp till 180 dagar fram i tiden från datumet då det skickades. Som standard är avtal schemalagda att förfalla kl. 23.59 lokal servertid, men avsändare kan ändra inställningen. För att optimera systemprestandan förfaller alltid avtal då avtalens tilldelade servergrupp upplever lägre trafik. Om ett förfallodatum är planerat till ett datum då servergruppen upplever maximal trafik lägger systemet automatiskt till 12 timmar.
Obs!
Om inget förfallodatum angetts förfaller avtalet automatiskt efter 365 dagar i statusen Pågående. Detta så att äldre avtal inte förblir aktiva i all evighet.
Alla förfallodatum anges i servergruppens tidszon (se Vanliga frågor längst ned på sidan).
Konfiguration
Tillgänglighet:
- Acrobat Standard och Acrobat Pro: Stöds inte
- Acrobat Sign Solutions: Stöds, inaktiverad som standard
- Acrobat Sign för myndigheter: Stöds, inaktiverad som standard
Konfigurationsomfattning:
Administratörer kan aktivera funktionen både på konto- och gruppnivå.
Få åtkomst till funktionen via administratörens konfigurationsmeny genom att gå till Sändningsinställningar > Förfallodatum för dokument
Avsändarupplevelsen för Förfallodatum för dokument varierar beroende på om du ställer in ett kommersiellt konto för Acrobat Sign Solutions eller ett konto för Acrobat Sign för myndigheter.
Markera tjänstenivån du använder från nedanstående alternativ för att granska konfigurationsalternativen i deras respektive miljöer:
När Förfallodatum för dokument är aktiverat måste du även välja Tillåt att avsändare anger eller ändrar inställningar för förfallotid per dokument eller Begränsa antalet dagar som signerare har på sig att signera dokument till.
Det gör det möjligt att komma åt värdet Tidsgräns för slutförande i Avtalsinställningar.
Om inställningen är inaktiverad är alternativet Tidsgräns för slutförande låst och kan inte redigeras.
När alternativet är aktiverat kan avsändare ändra förfallodatumet till ett datum upp till 180 dagar efter att avtalet skapades.
Nya avtal har automatiskt ett förfallodatum på 180 dagar från datumet då det skickades (om inte ett begränsat antal dagar anges).
Avsändaren kan välja ett annat förfallodatum inom 180 dagar.
När det här alternativet är aktiverat har du möjlighet att ändra tidsgränsdatumet på sidan Hantera för Pågående avtal.
Förfallodatum i avtalets metadata visar en pennikon som du använder för att öppna gränssnitten Lägg till eller Redigera för tidsgränsen.
När alternativet är aktiverat får nya avtal automatiskt en tidsgräns då de ska vara klara som baserats på antalet dagar som definierats av inmatningsfältet.
Datumväljaren till höger om fältet för förfallodatum är låst och endast standardfönstret för förfallodatum tillämpas om alternativet som tillåter att avsändare ställer in eller ändrar förfallodatumet inte är aktiverat.
Om du aktiverar alternativet gäller inte dokumentets förfallodatum för interna mottagare, dvs. användare i samma Acrobat Sign-konto som avsändaren.
På så sätt måste externa mottagare slutföra sina åtgärder inom tidsfönstret som angetts i avtalsinformationen och e-postmeddelanden. Däremot begränsas inte interna motsignerare av förfallodatumet så att de hinner slutföra sina åtgärder innan avtalet löper ut.
När alternativet har aktiverats infogas information om tidsgränsen i alla e-postmeddelanden till mottagaren.
Exempel nedan visar begäran om signering och ett påminnelsemeddelande med information om tidsgränsen.
Förfallodatumet inkluderas inte i e-postmallen om alternativet är inaktiverat.
När Förfallodatum för dokument är aktiverat måste du även välja Tillåt att avsändare anger eller ändrar inställningar för förfallotid per dokument eller Begränsa antalet dagar som signerare har på sig att signera dokument till.
I nya avtal visas alternativet Tidsgräns för slutförande. Upplevelsen beror på om standardtidsgränsen används eller om avsändaren kan ange tidsgränsen.
Om Förfallodatum för dokument inte är aktiverat tas alternativet Tidsgräns för slutförande bort från sidan helt och hållet.
När alternativet är aktiverat kan avsändare ändra förfallodatumet till ett datum upp till 180 dagar efter att avtalet skapades.
I nya avtal visas alternativet Tidsgräns för slutförande utan värden. Avsändaren kan ange antal dagar innan avtalet löper ut eller välja att inte ange ett förfallodatum.
När det här alternativet är aktiverat har du möjlighet att ändra tidsgränsdatumet på sidan Hantera för Pågående avtal.
Förfallodatum i avtalets metadata visar en pennikon som du använder för att öppna gränssnitten Lägg till eller Redigera för tidsgränsen.
När alternativet är aktiverat får nya avtal automatiskt en tidsgräns då de ska vara klara som baserats på antalet dagar som definierats av inmatningsfältet.
Slutförandedatumet är markerat men låst om alternativet som tillåter att avsändare ställer in eller ändrar förfallodatumet inte är aktiverat. I det här fallet följs endast standardperioden för förfallotid.
Om du aktiverar alternativet gäller inte dokumentets förfallodatum för interna mottagare, dvs. användare i samma Acrobat Sign-konto som avsändaren.
På så sätt måste externa mottagare slutföra sina åtgärder inom tidsfönstret som angetts i avtalsinformationen och e-postmeddelanden. Däremot begränsas inte interna motsignerare av förfallodatumet så att de hinner slutföra sina åtgärder innan avtalet löper ut.
När alternativet har aktiverats infogas information om tidsgränsen i alla e-postmeddelanden till mottagaren.
Exempel nedan visar begäran om signering och ett påminnelsemeddelande med information om tidsgränsen.
Förfallodatumet inkluderas inte i e-postmallen om alternativet är inaktiverat.
Tidpunkt för förfallodatum
Dokumentets förfallodatum infaller alltid då servern som skickade avtalet upplever lägre trafik. Tider med låg trafik är från 19.00–07.00 i serverns lokala tidszon.
Som standard tilldelas avtal som skickas via Begär signaturer en förfallotid på 23.59, även om avsändare kan tillåtas att ange egna förfallodatum och -tider. Avtal som skickas via API, integreringar eller äldre gränssnitt anges inte till 23.59 som standard, i stället använder de tidsstämpeln för när avtalet ursprungligen skickades.
Om avtalets förfallodatum har schemalagts under tider med hög trafik placeras det i förfallokön men senareläggs med 12 timmar för att se till att det behandlas under tider med låg trafik.
Status och redigering i förfallokön
- Även om ett avtal placeras i förfallokön förblir dess status Pågående på sidan Hantera och i API-svaren.
- Mottagare kan inte signera ett avtal i kön och ser ett felmeddelande att avtalet inte kan signeras.
- Under köfönstret på 12 timmar kan avsändaren ändra Förfallodatum på sidan Hantera för att förlänga tidsgränsen och ge mottagare ytterligare tid på sig att signera.
Bästa praxis
Vanligtvis uppmuntrar vi dig att ange minst ett standardförfallodatum. Det hjälper dig att organisera avtal och se till att de är i linje med aktuella policyer. Avtal som snart löper ut och som troligtvis inte slutförs tas bort från Pågående på sidan Hantera, vilket gör det enklare att följa och hantera aktiva avtal.
Om du aktiverar förfallodatum bör du tänka på följande:
- Om du aktiverar Inkludera information om förfallodatum i e-postmeddelanden till signerare informerar du mottagare om en tidsgräns vilket uppmuntrar mottagarna att signera avtalet i tid innan det löper ut.
- Om du inaktiverar Inkludera interna signerare i dokumentets förfallodatum påverkar tidsgränserna externa mottagare mer än interna användare. Om du inaktiverar alternativet löper inte avtal ut även om interna motsignerare inte har slutfört sina åtgärder i tid.
- Aktivera Tillåt ändring av förfalloinställningar efter att dokumentet har skickats. Huruvida ändringar tillåts beror vanligtvis på efterlevnadskraven. Om din process inte kräver strikta tidsgränser kan du vara flexibel när du aktiverar alternativet och ge avsändarna möjlighet att spara ett avtal som är på väg att gå ut.
Timmar med lägre aktivitet är från 19.00 till 07.00 baserat på den mest centrala tidszonen för shardgruppen som avtalet skickades från. Följande tidszoner används för de olika shardgrupperna:
|
|
Tidszoner för timmar med hög trafik (07.00 till 19.00) |
|---|---|
|
NA1, NA2, NA3, NA4 |
Amerika/Chicago |
|
EU1, EU2 |
Europa/Berlin |
|
AU1 |
Australien/Sydney |
|
JP1 |
Asien/Tokyo |
|
IN1 |
Asien/Kolkata |
|
SG1 |
Asien/Singapore |
Obs!
Vissa shardgrupper innehåller flera shards som korsar flera tidszoner. Alla shards i gruppen har samma förfallotid vid låg trafik.
Till exempel har NA1, NA2, NA3 och NA4 samma timmar med låg trafik baserade på Central Standard Time (GMT -6).
Avtalet går ut som planerat, vilket vanligtvis är inom några minuter från den angivna förfallotiden.
Detta avser den shard där avtalet skickades, baserat på avsändarens miljö. (Ta reda på vilken shard du är på >)
Signeraren kan inte signera efter utgångstiden, även om avtalet ännu inte har övergått till statusen FÖRFALLET. Följande felmeddelande visas:
Om ett avtal har legat i kö för förfallotid men förfallotiden ännu inte har bearbetats kan avsändaren fortfarande redigera förfallodatumet. Detta ger mottagaren ytterligare tid att signera avtalet innan det förfaller.
Innan systemet bearbetar förfallotiden (inom 12 timmar) förblir avtalet i statusen PÅGÅENDE. Det övergår till FÖRFALLET när förfallohändelsen har bearbetats.
Ja, du kan ändra förfallotiden när som helst tills förfallotiden har bearbetats. Det finns inga begränsningar på att ändra utgångstiden innan avtalet övergår till statusen FÖRFALLET.
Ja, men fördröjningen kan variera med några minuter beroende på vilken typ av system som laddas.
När du anger förfallodatum/-tid på sidan Begär signaturer, är det som standard 23.59, vilket säkerställer att förfallodatumet inträffar under hög trafik och bearbetas vid den tidpunkten eller snart därefter. Du kan anpassa detta i avsnittet Avtalsinställningar.
Avtalet kommer att fortsätta att visas som Pågående tills förfallotiden har bearbetats, vilket vanligtvis är 12 timmar senare.
Datareglering startar endast när avtalet övergår till slutlig status (t. ex. UTGÅNGET). Fördröjd förfallotid fördröjer även starten på kvarhållningsperioden.
Förfallohändelsen loggas när förfallotiden har bearbetats, vilket kan fördröjas med upp till 12 timmar om förfallotiden faller inom hög trafik.
Den här uppdateringen optimerar systemet för att bemöta den ökande efterfrågan.
