Brugerhåndbog Annuller

WhatsApp-godkendelse

Søg

Sidst opdateret den 22. apr. 2025

Adobe Sign

Åbn på internettet

Adobe Acrobat Sign-guide

Nyheder

Kom godt i gang

Administrer

Oversigt over Admin Console
Brugeradministration
1. Tilføj, rediger og gennemgå aktive brugere
2. Opret funktionsfokuserede brugere
  1. Tekniske konti - API-drevet
  2. Tjenestekonti - manuelt styret
3. Gennemgå brugere, der ikke har fuldført bekræftelse
4. Søg efter brugere med klargøringsfejl
5. Skift navn/e-mailadresse
6. Rediger en brugers gruppemedlemskab
7. Rediger en brugers gruppemedlemskab via gruppegrænsefladen
8. Forfrem en bruger til en administratorrolle
9. Brugeridentitetstyper og enkeltlogin
10. Skift brugeridentitet
11. Godkend brugere med MS Azure
12. Godkend brugere med Google-føderation
13. Produktprofiler
14. Login-oplevelse
Konto-/gruppeindstillinger
1. Oversigt over indstillinger
2. Globale indstillinger
  1. Kontoniveau og ID
  2. Ny modtageroplevelse
  3. Selvunderskrivelsesarbejdsforløb
  4. Send i massevis
  5. Webformularer
  6. Arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
  7. Power Automate-arbejdsforløb
  8. Biblioteksdokumenter
  9. Indsaml formulardata med aftaler
  10. Begrænset dokumentsynlighed
  11. Vedhæft en PDF-kopi af den underskrevne aftale
  12. Inkluder et link i mailen
  13. Medtag et billede i e-mailen
  14. Filer, der vedhæftes i mail, navngives som
  15. Vedhæft redigeringsrapport til dokumenter
  16. Flet flere dokumenter sammen til ét
  17. Download individuelle dokumenter
  18. Upload et underskrevet dokument
  19. Delegering til brugere af min konto
  20. Tillad eksterne modtagere at delegere
  21. Tilladelse til at underskrive
  22. Tilladelse til at sende
  23. Autoritet til at tilføje elektroniske segl
  24. Indstil en standardtidszone
  25. Indstil et standarddatoformat
  26. Brugere i flere grupper (UMG)
    1. Opgrader for at bruge UMG
  27. Tilladelser for gruppeadministratorer
  28. Udskift modtager
  29. Revisionsrapport
    1. Oversigt
    2. Tillad uautoriseret adgang på siden til transaktionsbekræftelse
    3. Medtag påmindelser
    4. Inkluder visningshændelser
    5. Inkluder optælling af aftaleside/vedhæftet fil
  30. Fodnote om transaktion
  31. Beskeder og vejledning i produktet
  32. Tilgængelige PDF'er
  33. Ny oprettelsesoplevelse
  34. Sundhedsplejekunde
3. Kontoopsætning
  1. Tilføj logo
  2. Tilpas firmaets værtsnavn/URL
  3. Tilføj firmanavn
  4. URL-omdirigering efter aftale
4. Signaturindstillinger
  1. Velformaterede signaturer
  2. Tillad modtagere at underskrive ved
  3. Underskrivere kan ændre deres navn
  4. Tillad modtagere at bruge deres gemte signatur
  5. Brugerdefinerede vilkår for anvendelse og videregivelse af oplysninger
  6. Naviger modtagere gennem formularfelter
  7. Genstart aftalearbejdsforløb
  8. Afvis at underskrive
  9. Tillad arbejdsforløb for stempler
  10. Kræv, at underskrivere angiver deres titel eller virksomhed
  11. Tillad underskrivere at udskrive og placere en håndskreven signatur
  12. Vis meddelelser ved e-signering
  13. Kræve, at underskrivere bruger en mobilenhed til at oprette deres underskrift
  14. Anmod om IP-adresse fra underskrivere
  15. Udelad firmanavn og titel fra deltagelsesstempler
  16. Anvend adaptiv skalering af signaturtegning
5. Digitale signaturer
  1. Oversigt
  2. Download og underskriv med Acrobat
  3. Underskriv med cloudsignaturer
  4. Medtag metadata for identitetsudbydere
  5. Begrænsede udbydere af cloud-signaturer
6. Elektroniske segl
7. Digital identitet
  1. Gateway for digital identitet
  2. Politik for identitetskontrol
8. Rapportindstillinger
  1. Ny rapportoplevelse
  2. Klassiske rapportindstillinger
9. Sikkerhedsindstillinger
  1. Indstillinger for Single Sign-on
  2. Husk mig-indstillinger
  3. Politik for adgangskode til login
  4. Styrke af login-adgangskode
  5. Varighed af websession
  6. PDF-krypteringstype
  7. API
  8. Adgang for bruger- og gruppeoplysninger
  9. Tilladte IP-områder
  10. Kontodeling
  11. Tilladelser til kontodeling
  12. Kontroller til aftaledeling
  13. Bekræftelse af underskrivers identitet
  14. Adgangskode til underskrivelse af aftaler
  15. Dokumentadgangskodens styrke
  16. Bloker underskrivere efter geolokalitet
  17. Telefongodkendelse
  18. Videnbaseret godkendelse (KBA)
  19. Tillad sideudtrækning
  20. Udløb af dokumentlink
  21. Upload et klientcertifikat til webhooks/tilbagekald
  22. Tidsstempel
10. Afsendelsesindstillinger
  1. Vis Send-siden efter login
  2. Kræv modtagernavn ved afsendelse
  3. Lås navneværdier for kendte brugere
  4. Tilladte modtagerroller
  5. Tillad e-vidner
  6. Modtagergrupper
  7. CC'er
  8. Adgang til modtageraftale
  9. Obligatoriske felter
  10. Vedhæftning af dokumenter
  11. Samkopiering af felter
  12. Rediger aftaler
  13. Aftalenavn
  14. Sprog
  15. Private beskeder
  16. Tilladte signaturtyper
  17. Påmindelser
  18. Beskyttelse af underskrevne dokumenter med adgangskode
  19. Send aftalenotifikation via
  20. Muligheder for underskriveridentifikation
    1. Oversigt
    2. Adgangskode for underskriver
    3. Vidensbaseret godkendelse
    4. Telefongodkendelse
    5. WhatsApp-godkendelse
    6. Engangsadgangskode via e-mail
    7. Acrobat Sign-godkendelse
    8. Cloudbaseret digital signatur
    9. Id-kort
    10. Rapporter om underskriveridentitet
  21. Indholdsbeskyttelse
  22. Aktivér Notarize-transaktioner
  23. Dokumentudløb
  24. Forhåndsvisning, placer signaturer, og tilføj felter
  25. Rækkefølge for underskrivelse
  26. Liquid-tilstand
  27. Brugerdefinerede arbejdsforløbskontrolelementer
  28. Uploadindstillinger for e-underskrivelsessiden
  29. Omdirigering af bekræftelses-URL efter underskrivelse
11. Beskedskabeloner
12. Indstillinger for biomedicin
  1. Oversigt
  2. Gennemtving identitetsgodkendelse
  3. Årsager til underskrivelse
13. Arbejdsforløbintegration
14. Notariseringsindstillinger
15. Integration af betalinger
16. Underskrivermeddelelser
17. SAML-indstillinger
  1. SAML-konfiguration
  2. Installer Microsoft Active Directory Federation Service
  3. Installer Okta
  4. Installer OneLogin
  5. Installer Oracle Identity Federation
18. Dataforvaltning
19. Tidsstempelindstillinger
20. Eksternt arkiv
21. Kontosprog
22. E-mailindstillinger
  1. E-mailoverskrift/-sidefod billeder
  2. Tillad individuelle brugeres e-mailsidefødder
  3. Tilpas mailen Signatur anmodet om
  4. Tilpas til- og cc-felter
  5. Aktivér notifikationer uden links
  6. Tilpas mailskabeloner
23. Migrering fra echosign.com til adobesign.com
24. Konfigurer indstillinger for modtagere
Vejledning om forskriftsmæssige krav
1. Hjælp til handicappede
2. HIPAA
3. Persondataforordning
4. 21 CFR del 11 og EudraLex bilag 11
5. Kunder i sundhedssektoren
6. IVES-understøttelse
7. "Lagring" af aftaler
8. EU/UK-overvejelser
Download aftaler i massevis
Gør krav på dit domæne
Rapportér misbrug-links
Systemkrav og -begrænsninger
1. Systemkrav
2. Transaktionsgrænser

Send, underskriv og administrer aftaler

Modtagerindstillinger
1. Annuller en mailpåmindelse
2. Indstillinger på e-underskrivelsessiden
Send aftaler
1. Send (opret)-side
  1. Oversigt over milepæle og funktioner
  2. Gruppevælger
  3. Tilføjelse af filer og skabeloner
  4. Aftalenavn
  5. Global meddelelse
  6. Deadline for udfyldelse
  7. Påmindelser
  8. Adgangskodebeskyt PDF'en
  9. Signaturtype
  10. Landestandard for modtageren
  11. Rækkefølge/forløb for modtagersignatur
  12. Modtagerroller
  13. Modtagergodkendelse
  14. Privat besked til modtageren
  15. Adgang til modtageraftale
  16. Cc-parter
  17. Identitetstjek
2. Send en aftale kun til dig selv
3. Send en aftale til andre
4. Håndskrevne underskrifter
5. Modtageres underskrivelsesrækkefølge
6. Send i massevis
Oprettelse af felter i dokumenter
1. Oprettelsesmiljø i appen
2. Opret formularer med teksttags
3. Opret formularer med Acrobat (AcroForms)
  1. AcroForm-oprettelse
  2. Oprette tilgængelige PDF-dokumenter
4. Felter
  1. Felttyper
    1. Almindelige felttyper
    2. E-signaturfelter
    3. Initialfelt
    4. Feltet Modtagernavn
    5. Feltet Modtagermail
    6. Feltet Dato for underskrivelse
    7. Tekstfelt
    8. Datofelt
    9. Talfelt
    10. Afkrydsningsfelt
    11. Alternativknap
    12. Rullemenu
    13. Linkoverlejring
    14. Betalingsfelt
    15. Vedhæftede filer
    16. Deltagelsesstempel
    17. Transaktionsnummer
    18. Billede
    19. Firma
    20. Titel
    21. Stempel
  2. Udseende af feltindhold
  3. Feltvalideringer
  4. Værdier for maskerede felter
  5. Indstilling af vis/skjul betingelser
  6. Beregnede felter
5. Ofte stillede spørgsmål om oprettelse
Underskriv aftaler
Administrer aftaler
Revisionsrapport
Rapportering og dataeksport
1. Oversigt
2. Giv brugere adgang til rapportering
3. Rapportdiagrammer
4. Dataeksporter
5. Omdøb en rapport/eksport
6. Dubler en rapport/eksport
7. Planlæg en rapport/eksport
8. Slet en rapport/eksport
9. Brug af kontroltransaktion

Avancerede aftalefunktioner og arbejdsforløb

Webformularer
Genanvendelige skabeloner (Biblioteksskabeloner)
Overfør ejerskab af webformularer og biblioteksskabeloner
Power Automate-arbejdsforløb
1. Oversigt over Power Automate-integrationen og inkluderede rettigheder
2. Aktivér Power Automate-integrationen
3. Kontekstintegrerede handlinger på siden Administrer
4. Spor Power Automate-brug
5. Opret et nyt forløb (eksempler)
6. Udløsere, der bruges til forløb
7. Import af forløb uden for Acrobat Sign
8. Administrer forløb
9. Rediger forløb
10. Del forløb
11. Deaktivere eller aktivere forløb
12. Slet forløb
13. Nyttige skabeloner
  1. Kun administrator
  2. Aftalearkivering
    1. Gem dine afsluttede dokumenter i SharePoint
    2. Gem dine fuldførte dokumenter i OneDrive for Business
    3. Gem dine færdige dokumenter på Google Drev
    4. Gem alle fuldførte dokumenter i Dropbox
    5. Gem dine fuldførte dokumenter i Box
  3. Arkivering af webformularaftaler
    1. Gem udfyldte webformulardokumenter i SharePoint-bibliotek
    2. Gem udfyldte webformulardokumenter i OneDrive for Business
    3. Gem alle fuldførte dokumenter i Google Drive
    4. Arkiver udfyldte webformulardokumenter i Box
  4. Udtrækning af aftaledata
    1. Udtræk formularfeltdata fra dit underskrevne dokument, og opdater Excel-ark
  5. Aftalenotifikationer
    1. Send brugerdefinerede mailnotifikationer med dit aftaleindhold og din underskrevne aftale
    2. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer i en Teams-kanal
    3. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer i Slack
    4. Få dine Adobe Acrobat Sign-notifikationer på Webex
  6. Aftalegenerering
    1. Generer dokument fra Power App-formular og Word-skabelon, send til underskrivelse
    2. Generér aftale fra Word-skabelon i OneDrive, og få signatur
    3. Generér aftale for markeret Excel-række, send til gennemgang og underskrivelse
Arbejdsforløb for brugerdefineret afsendelse
Del brugere og aftaler
1. Del en bruger
2. Del aftaler

Integrer med andre produkter

Acrobat Sign-udvikler

Support og fejlfinding

Tilføj et ekstra lag af sikkerhed ved at sende en engangskode (OTP) til modtagerens smartphone via WhatsApp.

WhatsApp-godkendelse er en premium-tofaktorgodkendelsesmetode, der tilføjer stærk identitetsbeskyttelse. En engangskode sendes til modtagerens telefon gennem appen WhatsApp, og de skal indtaste denne kode for at få adgang til aftalen.

Modtageren skal have en aktiv WhatsApp-konto, og telefonnummeret, der er knyttet til den konto, skal gives til afsenderen for at konfigurere godkendelsen.

Tilgængelighed:

Acrobat Standard og Acrobat Pro: Ikke understøttet
Acrobat Sign Solutions: Understøttet, deaktiveret som standard
Acrobat Sign for Government: Ikke understøttet

WhatsApp-godkendelse er en premium-godkendelsesmetode, der betales pr. anvendelse.

Transaktioner skal købes på forhånd via din Adobe-salgsrepræsentant.
Transaktioner administreres på kontoniveau – alle grupper trækker fra den samme delte pulje.
WhatsApp-godkendelse deler denne pulje med godkendelsesmetoder via Telefon/SMS.

Konfigurationsomfang:

Administratorer kan aktivere denne funktion på konto- og gruppeniveau.

Få adgang til denne funktion ved at gå til administratorens konfigurationsmenu og Afsendelsesindstillinger > Indstillinger for identifikation af underskriver

Sådan bruges det

Når WhatsApp-godkendelse er konfigureret, får modtagere en mailbesked, der beder dem om at indtaste en bekræftelseskode for at få adgang til aftalen. Denne besked omfatter:

De sidste fire cifre i det telefonnummer, der blev konfigureret, da aftalen blev oprettet, så modtageren kan bekræfte, hvor koden sendes.
Afsenderens navn (eller udpegede kontakt), hvis modtageren har brug for hjælp – for eksempel til at opdatere telefonnummeret i filen.

Når den er klar, vælger modtageren Send kode for at modtage engangsadgangskoden via WhatsApp.

Efter at modtageren har valgt Send kode:

Siden opdateres for at vise et felt til indtastning af bekræftelseskoden.
En sekscifret kode sendes via WhatsApp til det telefonnummer, der blev angivet under opsætningen.
- Koden er gyldig i 10 minutter. Hvis den udløber, skal modtageren vende tilbage til den oprindelige mail og anmode om en ny kode.
- Modtageren har et begrænset antal forsøg til at indtaste den korrekte kode. Hvis modtager overskrider denne grænse, annulleres aftalen automatisk, og afsenderen får besked.

Når godkendelsen er gennemført, kan modtageren interagere med aftalen.

Hvis modtageren af en årsag lukker aftalen, før handlingen gennemføres, skal de godkende aftalen igen.

Konfiguration af WhatsApp -godkendelse, når du opretter en ny aftale

Når WhatsApp-godkendelse er aktiveret, kan afsenderen vælge WhatsApp fra rullemenuen Multifaktorgodkendelse i sektionen Modtagerindstillinger på siden Opret:

Sektionen Modtagerindstillinger, der fremhæver WhatsApp-godkendelsesmetoden og telefonnummeret

For at bruge WhatsApp som godkendelsesmetode skal modtageren have et telefonnummer registreret på WhatsApp. Dette telefonnummer skal deles med afsenderen for at konfigurere godkendelsen korrekt.

Bemærkninger:

Hvis modtageren delegerer sin rolle i aftalen, skal modtageren angive den nye modtagers WhatsApp-registrerede telefonnummer.
Afsenderen kan opdatere telefonnummeret for igangværende aftaler ved at redigere godkendelsesmetoden på siden Administrer.

WhatsApp-godkendelse kræver, at modtageren har en aktiv WhatsApp-konto knyttet til et gyldigt telefonnummer.

Har modtageren ikke en WhatsApp-konto, eller hvis det angivne telefonnummer er ugyldigt, vil processen standse, og der vises en fejlmeddelelse, der blokerer afsendelsesprocessen:

Forbrug af premium-godkendelsestransaktioner

WhatsApp-godkendelse kræver, at transaktioner købes og tilføjes til kontoen, før de kan bruges. Disse transaktioner forbruges på modtagerbasis.

Hver modtager, der bruger WhatsApp-godkendelse, forbruger én transaktion.
Eksempel: Tre transaktioner bruges, hvis en aftale omfatter tre modtagere, der bruger WhatsApp-godkendelse.
Hvis der tilføjes flere modtagere til en aftale, reduceres kontoens samlede tilgængelige transaktioner med én pr. modtager, der bruger WhatsApp.
Annullering af en kladdeaftale returnerer alle WhatsApp-godkendelsestransaktioner til kontoens samlede antal transaktioner.
Annullering af en igangværende aftale resulterer ikke i tilbagebetaling af anvendte transaktioner.
Ændring af en godkendelsesmetode til WhatsApp (fra enhver anden metode) forbruger én transaktion.
Skift frem og tilbage mellem WhatsApp og andre metoder for den samme modtager bruger kun én transaktion i alt.
Ændring af WhatsApp til en anden metode returnerer ikke transaktionen.
Hver modtager bruger kun én transaktion, uanset hvor ofte de forsøger godkendelsesprocessen.

Spor det tilgængelige antal

Sådan overvåger du antallet af tilgængelige WhatsApp-godkendelser på kontoen:

Gå til Afsendelsesindstillinger > Indstillinger til identifikation af underskriver
Vælg linket Spor brug:

Siden Afsendelsesindstillinger, der fremhæver linket Spor brug med pop ud-oplysningerne vist

Bemærk:

Whatsapp-godkendelse og telefon/SMS-godkendelse deler den samme pulje af transaktioner. Brug af transaktionerne opdeles i pop ud-ballonen for at vise den mængde transaktioner, der forbruges af SMS-levering og telefongodkendelse.

Revisionsrapport

Revisionsrapporten viser tydeligt, at WhatsApp sendte en engangsadgangskode til et telefonnummer med henblik på identitetsgodkendelse.

Kun de fire sidste cifre af telefonnummeret vises.

Revisionsrapporten, der fremhæver WhatsApp-godkendelsesbegivenhederne.

Hvis aftalen annulleres, fordi modtageren ikke kan godkende, er årsagen udtrykkeligt angivet:

Bedste praksis og overvejelser

Er tofaktorgodkendelse ikke påkrævet for interne modtagere, skal du overveje Acrobat Sign-godkendelsesmetoden i stedet for WhatApp-godkendelse for at reducere komplikationerne ved underskrivelse og spare på forbruget af premium-godkendelsestransaktioner.
Det telefonnummer, der er knyttet til godkendelsesforsøget, kan kun ændres for igangværende aftaler ved at redigere godkendelsestypen på afsenderens Administrer-side.

Konfiguration

WhatsApp-godkendelse inkluderer to sæt kontrolelementer, der kan konfigureres på både konto- og gruppeniveau:

Afsendelsesindstillinger – Administrer afsenderens adgang til WhatsApp-godkendelse, og konfigurer relaterede muligheder.
Sikkerhedsindstillinger – begrænser antallet af forsøg, modtageren har til at indtaste den korrekte godkendelseskode.

WhatsApp-godkendelse aktiveres under Afsendelsesindstillinger.

For at tillade afsendere at bruge WhatsApp-godkendelse skal man aktivere indstillingen i Afsendelsesindstillinger under Muligheder for identifikation af underskriver.

Følgende indstillinger er tilgængelige:

WhatsApp-godkendelse – når dette felt er markeret, bliver WhatsApp en tilgængelig godkendelsesmulighed under aftaleopsætning.
Standardlandekode – indstil en standardlandekode for modtagere i gruppen. Det er med til at sikre korrekt telefonnummerformatering, når aftaler sendes.
Tilpas din supportkontakt – erstat standardafsenderens mail med en tilpasset kontaktværdi såsom dit supportteams mailadresse. Hvis det efterlades tomt, vil den afsendende brugers mail som standard blive brugt som kontaktperson.