Käyttöopas Peruuta

Vastaanottajien kieltäytymisvaihtoehtojen määrittäminen

Hae
Adobe Sign

Adobe Sign

Avaa sovellus

 

Adobe Acrobat Sign -opas

Uudet ominaisuudet

  1. Ennakkojulkaisutiedot
  2. Julkaisutiedot
  3. Tärkeät ilmoitukset

Aloita käyttö

  1. Pika-aloitusopas järjestelmänvalvojille
  2. Pika-aloitusopas käyttäjille
  3. Kehittäjille
  4. Video-opetusohjelmakirjasto
  5. UKK

Hallinnoi

  1. Admin Consolen yleiskatsaus
  2. Käyttäjien hallinta
    1. Käyttäjien lisääminen
      1. Lisää käyttäjä
      2. Lisää käyttäjiä eränä
      3. Lisää käyttäjiä hakemistosta
      4. Lisää käyttäjiä MS Azure Active Directorysta
    2. Luo toimintoihin keskittyviä käyttäjiä
      1. Tekniset tilit – API-ohjatut
      2. Palvelutilit – Manuaalisesti ohjatut
    3. Tarkista käyttäjät, joilla on valmisteluvirheitä
    4. Vaihda nimi / sähköpostiosoite
    5. Käyttäjän ryhmäjäsenyyden muokkaaminen
    6. Muokkaa käyttäjän ryhmäjäsenyyttä ryhmäliittymän kautta
    7. Käyttäjän ylentäminen järjestelmänvalvojan rooliin
    8. Käyttäjien tunnistetietotyypit ja SSO
    9. Käyttäjätietojen vaihtaminen
    10. Käyttäjien todentaminen MS Azurella
    11. Käyttäjien todentaminen Google-liitoksella
    12. Tuoteprofiilit
    13. Kirjautumiskokemus 
  3. Tilin/ryhmän asetukset
    1. Asetusten yleiskuvaus
    2. Yleiset asetukset
      1. Tilitaso ja tunnus
      2. Uusi vastaanottajakokemus
      3. Omatoimisen allekirjoittamisen työnkulut
      4. Lähetä eränä
      5. Verkkolomakkeet
      6. Mukautetut lähetystyönkulut
      7. Power Automate -työnkulut
      8. Kirjastoasiakirjat
      9. Kerää lomaketietoja sopimuksilla
      10. Asiakirjan rajoitettu näkyvyys
      11. Liitä allekirjoitetun sopimuksen PDF-kopio 
      12. Sisällytä sähköpostiviestiin linkki
      13. Sisällytä sähköpostiviestiin kuva
      14. Sähköposteihin liitettyjen tiedostojen nimeksi annetaan
      15. Liitä valvontaraportti asiakirjoihin
      16. Yhdistä useita asiakirjoja yhdeksi
      17. Lataa yksittäisiä dokumentteja
      18. Allekirjoitetun asiakirjan lähettäminen
      19. Delegointi tilini käyttäjille
      20. Salli ulkoisten vastaanottajien delegointi
      21. Allekirjoitusvaltuutus
      22. Lähetysvaltuutus
      23. Valtuus lisätä sähköisiä leimoja
      24. Aseta oletusaikavyöhyke
      25. Aseta päivämäärän oletusmuoto
      26. Käyttäjiä useissa ryhmissä (UMG)
        1. Päivitä ottaaksesi käyttöön Käyttäjiä useissa ryhmissä
      27. Ryhmän hallinnoijan käyttöoikeudet
      28. Korvaa vastaanottaja
      29. Valvontaraportti
        1. Yleiskatsaus
        2. Salli todentamaton käyttö tapahtuman vahvistussivulla
        3. Sisällytä muistutukset
        4. Sisällytä näyttötapahtumat
        5. Sisällytä sopimussivujen tai liitteiden määrä
      30. Tapahtuma-alaviite
      31. Tuotteen sisäiset viestit ja ohjeet
      32. Helppokäyttöiset PDF-tiedostot
      33. Uusi sisällönluontitoiminto
      34. Terveydenhuoltoalan asiakas
    3. Tilin asetusten määritys
      1. Lisää logo
      2. Mukauta yrityksen isäntänimeä/URL-osoitetta 
      3. Lisää yrityksen nimi
      4. Sopimuksen jälkeinen URL-uudelleenohjaus
    4. Allekirjoitusasetukset
      1. Hyvin muotoillut allekirjoitukset
      2. Anna vastaanottajien allekirjoittaa viimeistään
      3. Allekirjoittajat voivat muuttaa nimeään
      4. Anna vastaanottajien käyttää tallennettua allekirjoitustaan
      5. Mukautetut käyttöehdot ja kuluttajailmoitus
      6. Ohjaa vastaanottajia lomakekentissä
      7. Sopimustyönkulun aloittaminen alusta
      8. Allekirjoittamisesta kieltäytyminen
      9. Salli leimatyönkulut
      10. Vaadi allekirjoittajia antamaan tittelinsä tai yrityksensä
      11. Anna allekirjoittajien tulostaa ja kirjoittaa allekirjoitus
      12. Näytä viestit sähköisesti allekirjoitettaessa
      13. Vaadi allekirjoittajia luomaan allekirjoitus mobiililaitteella
      14. Pyydä allekirjoittajilta IP-osoite
      15. Jätä yrityksen nimi ja titteli pois osallistumisleimoista
      16. Käytä mukautuvan allekirjoituksen piirtämisen skaalausta
    5. Digitaaliset allekirjoitukset
      1. Yleiskatsaus
      2. Lataa ja allekirjoita Acrobatilla
      3. Allekirjoita pilviallekirjoituksilla
      4. Sisällytä tunnistetietojen toimittajien metatiedot
      5. Rajoitetut pilviallekirjoitusten toimittajat
    6. Sähköiset leimat
    7. Digitaaliset tunnistetiedot
      1. Sähköisen identiteetin yhdyskäytävä
      2. Henkilöllisyyden tarkistuskäytäntö
    8. Raportoinnin asetukset
      1. Uusi raporttikokemus
      2. Perinteisen raportin asetukset
    9. Suojausasetukset
      1. Kertakirjautumisasetukset
      2. Muista minut -asetukset
      3. Kirjautumissalasanan käytäntö
      4. Kirjautumissalasanan vahvuus
      5. Verkkoistunnon kesto
      6. PDF-salaustyyppi
      7. API
      8. Käyttäjän ja ryhmän tietoihin pääsy
      9. Sallitut IP-alueet
      10. Tilin jakaminen
      11. Tilin jako-oikeudet
      12. Sopimusten jakamisen ohjausobjektit
      13. Allekirjoittajan henkilöllisyyden varmistus
      14. Sopimuksen allekirjoitussalasana
      15. Asiakirjan salasanan vahvuus
      16. Estä allekirjoittajia maantieteellisen sijainnin mukaan
      17. Puhelintodennus
      18. Tietoon perustuva todennus (KBA)
      19. Salli sivujen purkaminen
      20. Asiakirjalinkin vanhentuminen
      21. Lataa asiakasvarmenne webhookeja/takaisinsoittoja varten
      22. Aikaleima
    10. Lähetysasetukset
      1. Näytä Lähetä-sivu sisäänkirjautumisen jälkeen
      2. Vaadi vastaanottajan nimi lähetettäessä
      3. Lukitse tunnettujen käyttäjien nimiarvot
      4. Sallitut vastaanottajaroolit
      5. Salli sähköiset todistajat
      6. Vastaanottajaryhmät
      7. Kopion saajat
      8. Vastaanottajan sopimuksen käyttöoikeudet
      9. Pakolliset kentät
      10. Asiakirjojen liittäminen
      11. Kenttien yhdistäminen
      12. Muokkaa sopimuksia
      13. Sopimuksen nimi
      14. Kielet
      15. Yksityisviestit
      16. Sallitut allekirjoitustyypit
      17. Muistutukset
      18. Allekirjoitetun asiakirjan salasanasuojaus
      19. Lähetä sopimusilmoitus, lähetystapana
      20. Allekirjoittajan tunnistusvaihtoehdot
        1. Yleiskatsaus
        2. Allekirjoitussalasana
        3. Tietoon perustuva todennus (KBA)
        4. Puhelintodennus
        5. WhatsApp-todennus
        6. Kertasalasana sähköpostitse
        7. Acrobat Sign -todennus
        8. Pilvipohjainen digitaalinen allekirjoitus
        9. Henkilöllisyystodistus
        10. Allekirjoittajan henkilötietoraportit
      21. Sisällön suojaus
      22. Ota Notarize-tapahtumat käyttöön
      23. Asiakirjan voimassaolo
      24. Esikatsele, sijoita allekirjoitukset ja lisää kentät
      25. Allekirjoitusjärjestys
      26. Liquid Mode
      27. Mukautetun työnkulun säätimet
      28. Sähköisen allekirjoituksen sivun latausasetukset
      29. Allekirjoituksen jälkeinen URL-vahvistuksen uudelleenohjaus
    11. Viestimallit
    12. Biofarmakologiset asetukset
      1. Yleiskatsaus
      2. Edellytä henkilöllisyyden todennusta
      3. Allekirjoittamisen syyt
    13. Työnkulkujen integraatio
    14. Notarisointiasetukset
    15. Maksujen integrointi
    16. Allekirjoittajan viestit
    17. SAML-asetukset
      1. SAML-kokoonpano
      2. Asenna Microsoft Active Directoryn liitospalvelu
      3. Asenna Okta
      4. Asenna OneLogin
      5. Asenna Oracle Identity -liitos
    18. Tietojen hallinnointi
    19. Aikaleima-asetukset
    20. Ulkoinen arkisto
    21. Tilin kielet
    22. Sähköpostin asetukset
      1. Sähköpostin ylä- ja alatunnistekuvat
      2. Salli yksittäisten käyttäjien sähköpostin alatunnisteet
      3. Mukauta Pyydetty allekirjoitusta -sähköpostiviestiä
      4. Mukauta Vastaanottaja- ja Piilokopio-kenttiä
      5. Ota linkittömät ilmoitukset käyttöön
      6. Sähköpostimallien mukauttaminen
    23. Siirtyminen echosign.comista adobesign.comiin
    24. Vastaanottajien vaihtoehtojen määrittäminen
  4. Sääntelyvaatimuksia koskevat ohjeet
    1. Helppokäyttöisyys
      1. Helppokäyttöisyyden vaatimustenmukaisuus
      2. Esteettömien lomakkeiden luominen Acrobat-tietokonesovelluksella
      3. Esteettömien AcroForms-lomakkeiden luominen
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR:n yleiskatsaus
      2. Käyttäjän muokkaaminen
      3. Käyttäjän sopimusten muokkaaminen    
    4. 21 CFR osa 11 ja EudraLex liite 11
      1. 21 CRF osa 11 validointipaketti
      2. 21 CFR ja EudraLex Liite 11:n käsikirja
      3. Jaettujen vastuiden analysointi
    5. Terveydenhuollon asiakkaat
    6. IVES-tuki
    7. Sopimusten tallentaminen säilöön
    8. EU:ta ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevat huomiot
      1. EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan rajat ylittävät tapahtumat ja eIDAS
      2. Sähköisesti allekirjoitettujen asiakirjojen HMLR-vaatimukset
      3. Brexitin vaikutus Yhdistyneen kuningaskunnan sähköisiä allekirjoituksia koskeviin lakeihin
  5. Lataa sopimukset eränä
  6. Toimialueen varaus 
  7. Väärinkäytöksistä ilmoittamiseen liittyvät linkit
  8. Järjestelmän vaatimukset ja rajoitukset
    1. Järjestelmävaatimukset
    2. Tapahtumarajoitukset

Sopimusten lähetys, allekirjoitus ja hallinta

  1. Vastaanottajavaihtoehdot
    1. Sähköpostimuistutuksen peruuttaminen
    2. Sähköisen allekirjoitussivun asetukset
      1. Yleiskatsaus sähköiseen allekirjoitussivuun
      2. Avaa ja lue sopimus ilman kenttiä
      3. Kieltäydy allekirjoittamasta sopimusta
      4. Delegoi allekirjoituksen myöntäjä
      5. Aloita sopimus alusta
      6. Lataa PDF-versio sopimuksesta
      7. Tarkastele sopimuksen historiatietoja
      8. Tarkastele sopimusviestejä
      9. Sähköisestä allekirjoituksesta käsin kirjoitetuksi allekirjoitukseksi muuntaminen
      10. Käsin kirjoitetun allekirjoituksen muuntaminen sähköiseksi allekirjoitukseksi 
      11. Siirry lomakekentillä
      12. Tyhjennä lomakekenttien tiedot
      13. Allekirjoita sivun suurennus ja siirtyminen sähköisesti
      14. Sopimuksen työkaluissa ja tiedoissa käytettävän kielen vaihtaminen
      15. Tarkista lakisääteiset ilmoitukset
      16. Muuta Acrobat Signin evästeasetuksia
  2. Lähetä sopimuksia  
    1. Lähetä (Laadi) -sivu
      1. Maamerkkien ja ominaisuuksien yleiskatsaus
      2. Ryhmänvalitsin
      3. Tiedostojen ja mallien lisääminen
      4. Sopimuksen nimi
      5. Yleinen viesti
      6. Valmistumisen määräpäivä
      7. Muistutukset
      8. PDF-tiedoston suojaaminen salasanalla
      9. Allekirjoituksen tyyppi
      10. Vastaanottajan kielialue
      11. Vastaanottajien allekirjoitusjärjestys/-työnkulku
      12. Vastaanottajan roolit
      13. Vastaanottajan todennus
      14. Yksityinen viesti vastaanottajalle
      15. Vastaanottajan sopimuksen käyttöoikeudet
      16. Kopion saavat osapuolet
      17. Henkilöllisyyden tarkistus
    2. Sopimuksen lähettäminen vain itselleen
    3. Sopimuksen lähettäminen muille
    4. Kirjoitetut allekirjoitukset
    5. Vastaanottajien allekirjoitusjärjestys
    6. Lähetä eränä
      1. Erälähetys-toiminnon yleiskatsaus
      2. Erälähetys – päämallin määrittäminen
      3. Erälähetys – CSV-tiedoston määrittäminen
      4. Peruuta erälähetystapahtuma
      5. Lisää muistutuksia erälähetykseen
      6. Erälähetyksen raportointi
  3. Kenttien lisääminen asiakirjoihin
    1. Sovelluksen sisällönluontiympäristö
      1. Automaattinen kenttien tunnistus
      2. Vedä ja pudota kenttiä sisällönluontiympäristössä
      3. Lomakekenttien määritys vastaanottajille
      4. Esitäyttö-rooli
      5. Lisää kenttiä uudelleenkäytettävällä kenttämallilla
      6. Kenttien siirtäminen uuteen kirjastomalliin
      7. Päivitetty sisällönluontiympäristö sopimuksia lähetettäessä
    2. Lomakkeiden ja tekstitunnisteiden luominen
    3. Lomakkeiden luominen Acrobatilla (AcroForms)
      1. AcroFormin luonti
      2. Esteettömien PDF-tiedostojen luominen
    4. Kentät
      1. Kenttätyypit
        1. Yleiset kenttätyypit
        2. Sähköisen allekirjoituksen kentät
        3. Nimikirjainkenttä
        4. Vastaanottajan nimikenttä
        5. Vastaanottajan sähköpostiosoitekenttä
        6. Allekirjoituspäiväkenttä
        7. Tekstikenttä
        8. Päivämääräkenttä
        9. Numerointikenttä
        10. Valintaruutu
        11. Valintanappi
        12. Avattava valikko
        13. Linkin peittokuva
        14. Maksukenttä
        15. Liitteet
        16. Osallistumisleima
        17. Tapahtumanumero
        18. Kuva
        19. Yritys
        20. Otsikko
        21. Leima
      2. Kentän sisällön ulkoasu
      3. Kenttien vahvistukset
      4. Peitettyjen kenttien arvot
      5. Näyttö-/piilotusehtojen asettaminen
      6. Lasketut kentät 
    5. Sisällönluontiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  4. Allekirjoita sopimuksia
    1. Allekirjoita sinulle lähetettyjä sopimuksia
    2. Täytä ja allekirjoita
    3. Omatoiminen allekirjoittaminen
  5. Sopimusten hallinta
    1. Hallinta-sivun yleiskatsaus
    2. Sopimusten delegointi
    3. Vastaanottajien korvaaminen
    4. Asiakirjan näkyvyyden rajoitus 
    5. Sopimuksen peruuttaminen 
    6. Luo uusia muistutuksia
    7. Tarkista muistutukset
    8. Muistutuksen peruuttaminen
    9. Power Automate -työnkulkujen käyttäminen
    10. Lisää toimintoja...
      1. Miten haku toimii
      2. Sopimuksen tarkasteleminen
      3. Luo malli sopimuksesta
      4. Piilota/näytä sopimukset näkymästä
      5. Allekirjoitetun kopion lataaminen
      6. Lähetetyn sopimuksen tiedostojen ja kenttien muokkaaminen
      7. Muokkaa vastaanottajan todennusmenetelmää
      8. Vanhentumispäivän lisääminen tai muokkaaminen
      9. Huomautuksen lisäys sopimukseen
      10. Yksittäisen sopimuksen jakaminen
      11. Sopimuksen jaon poistaminen
      12. Yksittäisen sopimuksen lataaminen
      13. Sopimuksen yksittäisten tiedostojen lataaminen
      14. Sopimuksen valvontaraportin lataaminen
      15. Sopimuksen kenttäsisällön lataaminen
  6. Valvontaraportti
  7. Raportointi ja tietojen viennit
    1. Yleiskatsaus
    2. Myönnä käyttäjille oikeudet raportointiin
    3. Raporttikaaviot
      1. Luo uusi raportti
      2. Sopimusraportit
      3. Tapahtumaraportit
      4. Asetusten toimintaraportti
      5. Muokkaa raporttia
    4. Tietojen viennit 
      1. Uuden tietojen viennin luonti
      2. Verkkolomakkeen tietojen vienti
      3. Muokkaa tietojen vientiä
      4. Tietojen viennin sisällön päivittäminen
      5. Tietojen viennin lataaminen
    5. Kaavion/viennin nimeäminen uudelleen
    6. Raportin/viennin monistaminen
    7. Raportin/viennin ajoittaminen
    8. Raportin/viennin poistaminen
    9. Tarkista tapahtuman käyttö

Edistyneet sopimustoiminnot ja -työnkulut

  1. Verkkolomakkeet 
    1. Luo verkkolomake
    2. Muokkaa verkkolomaketta
    3. Poista verkkolomake käytöstä / ota verkkolomake käyttöön
    4. Verkkolomakkeen piilottaminen/näyttäminen
    5. Etsi URL-osoite tai komentosarjakoodi 
    6. Verkkolomakekenttien esitäyttö URL-parametreilla
    7. Verkkolomakkeen tallentaminen myöhemmin täytettäväksi
    8. Muuta verkkolomakkeen kokoa
  2. Uudelleenkäytettävät mallit (Kirjastomallit) 
    1. Yhdysvaltain valtionhallinnon lomakkeet Acrobat Sign -kirjastossa
    2. Kirjastomallin luonti
    3. Kirjastomallin nimen muuttaminen
    4. Kirjastomallin tyypin muuttaminen
    5. Kirjastomallin käyttöoikeustason muuttaminen
    6. Jaetun mallin kopiointi, muokkaus ja tallennus
    7. Lataa kirjastomallin koostekenttätiedot
  3. Siirrä verkkolomakkeiden ja kirjastomallien omistus
  4. Power Automate -työnkulut 
    1. Power Automate -integraation ja siihen sisältyvien oikeuksien yleiskatsaus
    2. Ota Power Automate -integraatio käyttöön
    3. Hallinta-sivun tilanteenmukaiset toiminnot
    4. Seuraa Power Automaten käyttöä
    5. Uuden työnkulun luominen (esimerkkejä)
    6. Työnkulkuihin käytettävät käynnistimet
    7. Työnkulkujen tuominen Acrobat Signin ulkopuolelta
    8. Työnkulkujen hallinta
    9. Työnkulkujen muokkaus
    10. Työnkulkujen jako
    11. Työnkulkujen käytöstäpoisto tai käyttöönotto
    12. Työnkulkujen poisto
    13. Hyödyllisiä malleja
      1. Vain järjestelmänvalvoja
        1. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen SharePointiin
        2. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen DropBoxiin
        5. Kaikkien valmiiden asiakirjojen tallentaminen Boxiin
      2. Sopimuksen arkistointi
        1. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen SharePointiin
        2. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen DropBoxiin
        5. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Boxiin
      3. Verkkolomakesopimusten arkistointi
        1. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen SharePoint-kirjastoon
        2. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen OneDrive for Businessiin
        3. Valmiiden asiakirjojen tallentaminen Google Driveen
        4. Valmiiden verkkolomakeasiakirjojen tallentaminen Boxiin
      4. Sopimustietojen poiminta
        1. Lomakekenttätietojen poimiminen allekirjoitetusta asiakirjasta ja Excel-taulukon päivittäminen
      5. Sopimusilmoitukset
        1. Lähetä sopimuksen sisällön ja allekirjoitetun sopimuksen sisältäviä mukautettuja sähköposti-ilmoituksia
        2. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Teams-kanavalla
        3. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Slackissa
        4. Vastaanota Adobe Acrobat Sign -ilmoituksia Webexissä
      6. Sopimuksen luonti
        1. Luo asiakirja Power App -lomakkeesta ja Word-mallista, lähetä allekirjoitettavaksi
        2. Luo sopimus OneDrivessa olevasta Word-mallista ja hanki allekirjoitus
        3. Luo sopimus valitulle Excel-riville, lähetä tarkistettavaksi ja allekirjoitettavaksi
  5. Mukautetut lähetystyönkulut
    1. Mukautetun lähetystyönkulun yleiskatsaus
    2. Uuden lähetystyönkulun luominen
    3. Lähetystyönkulun muokkaaminen
    4. Poista lähetystyönkulun aktivointi tai aktivoi se uudelleen
    5. Sopimuksen lähetys Lähetä työnkulku -toiminnolla
  6. Käyttäjien ja sopimusten jakaminen
    1. Käyttäjän jakaminen
    2. Sopimuksien jakaminen

Muihin tuotteisiin integrointi

  1.  Acrobat Sign -integraatioiden yleiskatsaus 
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. Acrobat Sign for Outlook
    3. Acrobat Sign for Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign for Teams
    5. Acrobat Sign for Microsoft PowerApps and Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector for Microsoft Search
    7. Acrobat Sign for Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign for Microsoft SharePoint 
  4. Muut integraatiot
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. Acrobat Sign for HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign for SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. Acrobat Sign for NetSuite
    6. Acrobat Sign for VeevaVault
    7. Acrobat Sign for Coupa BSM Suite
  5. Kumppanin hallitsemat integraatiot
  6. Mistä hankin integrointiavaimen

Acrobat Sign Developer

  1. REST-ohjelmointirajapinnat 
    1. Menetelmäopas
    2. SDK-/Kehittäjän opas
    3. API:in liittyvät usein kysytyt kysymykset    
  2. Webhookit 
    1. Webkoukun yleiskatsaus
    2. Uuden webhookin määrittäminen
    3. Tarkastele tai muokkaa webhookia
    4. Poista webhookin aktivointi tai aktivoi se uudelleen
    5. Webhookin poistaminen
    6. Kaksisuuntaiset SSL-varmenteet
    7. Webhookit ohjelmointirajapinnassa
  3. Eristysympäristö
    1. Eristysympäristön yleiskatsaus
    2. Tuotannon ja eristysympäristön linkitys
    3. Eristysympäristön resurssityypit

Tuotetuki ja vianetsintä

  1. Asiakastukiresurssit 
  2. Enterprise Customer Success -resurssit 

Yleiskatsaus

Vastaanottajan mahdollisuus kieltäytyä sopimuksesta voidaan määrittää tili- tai ryhmätasolla, ja kun se on käytössä, käytettävissä on työkaluja, joiden avulla voit sulkea sopimuksen kieltäytymissyytä koskevan palautesilmukan.

Mahdollisuus kieltäytyä ja tallentaa mukautettu syy on käytettävissä kaikilla palvelutasoilla.

Kieltäytymissyiden oman luettelon määrittäminen ja alapalkissa olevan kieltäytymispainikkeen tuominen näkyviin ovat käytettävissä vain konsernin palvelutasolla.


Käyttötapa

Kun ryhmä tai tili ottaa toiminnon käyttöön sopimuksista kieltäytymistä varten, Kieltäydy allekirjoittamasta -vaihtoehto lisätään sähköisen allekirjoittamisen sivun Asetukset-valikkoon:

Kieltäydy valikossa

Jos vastaanottaja päättää kieltäytyä toimintonsa suorittamisesta, hänelle esitetään esimääritettyjen syiden luettelo ja/tai mahdollisuus antaa oma kieltäytymissyy (sen mukaan, miten toimintojoukko on määritetty).

Kieltäytymissyyt

Kun sopimuksesta kieltäydytään, sopimus peruutetaan, ja sopimuksen lähettäjälle ilmoitetaan asiasta.


Toiminta- ja valvontaraportin merkinnät

Sopimuksesta kieltäytymisen toiminto tallennetaan tapahtumatietueessa kahteen paikkaan:

  • sopimuksen Toiminta-tietueeseen
  • tapahtumasta johdettuun valvontaraporttiin.
Kieltäydy – Toimintaraportti
Toimintaraportti

Kieltäytymisvaihtoehdot
Valvontaraportti

Huomautus:

Kieltäytymiseen käytetty kommentti näkyy vain Toiminta-luettelossa, ei valvontaraportissa.


Kieltäytymissyiden selvittäminen

Sopimuksen kieltäytymissyyt voidaan tarkistaa sopimuksen Toiminta-osiosta (kuten edellä on kuvattu) tai ajamalla sopimuksen sisältävä raportti.

Vastaanottajan hylkäyksen syy -sarakkeet tulevat yksittäisen vastaanottajan tietojen jälkeen:

Kieltäydy raportoinnista


Määritysasetukset

Yksityishenkilöt, yritysasiakkaat ja pienyritysasiakkaat voivat sallia kieltäytymisvaihtoehdon ja vaatia mukautetun syyn ilmoittamista.

  • Näillä palvelutasoilla tallennetaan mukautettu syy, sillä syiden luetteloa ei ole käytettävissä.
Kieltäytymisvaihtoehdot – Yritystaso

Konsernin palvelutasolla kieltäytymissyiden toimintojoukossa on viisi määritettävissä olevaa vaihtoehtoa.

  • Mahdollista allekirjoittajien kieltäytyminen on ensisijainen käyttöönoton valitsin, joka on otettava käyttöön, ennen kuin neljä muuta vaihtoehtoa ovat käytettävissä.
Kieltäytymisvaihtoehdot


Salli allekirjoittajien kieltäytyminen

Kun tämä ylätason asetus otetaan käyttöön, lisätään mahdollisuus useimmille vastaanottajarooleille sopimuksesta kieltäytymiseen, jolloin se peruutetaan prosessin aikana.

  • Vastaanottajat, joille on määritetty Sertifioitu vastaanottaja -rooli, suljetaan erityisesti pois, ja Success Managerin tai tuen on määritettävä erikseen, jos vastaanottajille halutaan antaa mahdollisuus sopimuksesta kieltäytymiseen.
Kieltäytymisvaihtoehdot


Tunnustajat: Ota käyttöön Kieltäydy-painike

Kun toiminto otetaan käyttöön, vastaanottajat, joille on määritetty Tunnustaja-rooli, näkevät sähköisen allekirjoittamisen sivun alatunnisteessa Kieltäydy/Hyväksy-painikkeen.

  • Kieltäydy allekirjoittamisesta -vaihtoehto sisältyy edelleen Asetukset-valikkoon.
Alatunnisteen Kieltäydy-painike


Vaadi, että allekirjoittajat antavat syyn

Kun Vaadi, että allekirjoittajat antavat syyn -asetus on otettu käyttöön, kieltäytyjille tarjotaan luettelo kieltäytymissyistä:

Hylkää annetulla syyllä

Kieltäytymissyyt määrittää tilin tai ryhmän hallinnoija, ja vähintään yksi syy on määritettävä, muuten annetaan virheilmoitus:

Virhe, kun syytä ei anneta

Voit luoda uuden kieltäytymissyyn napsauttamalla pluskuvaketta, jolloin Luo-peittokuva tulee näkyviin:

Lisää syy

Kieltäytymissyyn määrittämiseen tarvitaan kolme elementtiä:

  • Allekirjoittamisesta kieltäytymisen syyn nimi – Syytietueen nimellinen nimi. 
    • Helpottaa mahdollisesti eri kielillä annettujen syiden lajittelua.
  • Allekirjoittamisesta kieltäytymisen syyn teksti – Tämä on teksti, joka lisätään Toiminta-tietueeseen ja raportointikenttään. 
    • Syyn teksti on rajoitettu enintään 1 000 merkkiin.
    • Vastaanottaja näkee koko tekstin valintaikkunassa.
  • Kieli – Vaihtoehtoina näytetään vain sellaiset syyt, joilla on vastaava kieliarvo.  Jos lähetät sopimuksia käyttämällä ranskan alueasetuksia, valittavissa ovat vain ranskankieliset syyt.
    • Jos allekirjoittaja käyttää alueasetuksia, joilla ei ole valmiiksi määritettyä Syy-vastaavuutta, myös mukautettu syy hyväksytään.

Kun syy on asianmukaisesti määritetty, valitse Tallenna.

Syy on välittömästi kaikkien allekirjoittajien käytettävissä.

Jos haluat muokata luettelossa olevaa syytä tai poistaa sen, valitse syy napsauttamalla sitä kerran.

Muokkaa- tai Poista-toiminto ilmestyy osan vasempaan yläkulmaan:

Muokkaa syytä tai poista se


Anna allekirjoittajien antaa mukautettu syy

Kun mukautetun syyn toiminto otetaan käyttöön, vastaanottaja voi halutessaan antaa manuaalisesti oman syyn, jonka hän voi muotoilla omin sanoin:

Hylkää mukautetulla syyllä


Näytä yhdistetty lista kieltäytymissyistä tileiltä ja ryhmiltä

Mahdollisuus yhdistää tili- ja ryhmätason kieltäytymissyyt on käytettävissä vain ryhmätason säätimiä määritettäessä.

Tätä vaihtoehtoa käytettäessä voidaan luoda keskeinen joukko kieltäytymissyitä tilitasolla ja sitten lisätä ryhmätasolla erikoissyitä, jotka on suunniteltu erityisesti kyseisen ryhmän luomia sisältöjä varten.


Hyvä tietää...

Sertifioitu vastaanottaja -rooli on tarkoituksella jätetty pois Kieltäytymissyy-säätimistä. Asiakkaiden, joiden on sallittava, että sertifioidut vastaanottajat hylkäävät sopimuksen, on otettava yhteyttä asiakkuuspäällikköön tai tukeen asetuksen ottamiseksi käyttöön.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Verkkotietosuojakäytäntö