Premiere Pro가 열리지 않나요? Premiere Pro가 충돌하거나, 멈추거나, 응답하지 않나요? 저희가 도와드리겠습니다. 다음 문제 해결 단계를 수행해 보십시오.
Adobe Creative Cloud Diagnostics(Beta) 도구는 GPU 드라이버의 호환성 확인을 돕고 문제를 해결하는 다른 방법을 추천할 수 있습니다.
드라이버가 호환되지 않는 경우 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
Premiere Pro가 시작 화면에 멈춰 있는 경우 시작 화면을 자세히 살펴보고 특정 플러그인 때문에 앱이 중단되었는지 확인합니다.
이 경우 플러그인을 제거 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
MediaCore 폴더를 확인하여 설치된 플러그인이 Premiere Pro와 호환하는지 여부를 확인합니다.
Windows의 경우 파일 위치는 다음과 같습니다.
C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore.
macOS의 경우 파일 위치는 다음과 같습니다.
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore.
플러그인을 이 위치에서 다른 폴더로 임시로 이동하고 Premiere Pro가 이 타사 플러그인 없이 제대로 작동하는지 확인합니다. 문제가 해결되면 플러그인을 업데이트하거나 호환되는 버전의 플러그인 업체에 문의하십시오.
프로젝트 파일에 문제가 있는 것으로 의심되는 경우 이를 새 프로젝트로 가져와 보십시오.
파일 > 새로 만들기 > 프로젝트를 클릭하거나 홈 화면에서 새 프로젝트를 클릭합니다.
그런 다음 [창] > [작업 영역]으로 이동하여[프로젝트에서 작업 영역 가져오기] 옵션을 선택 해제합니다.
[파일] > [가져오기]를 클릭하고 프로젝트 파일로 이동하여 가져오기를 시도합니다.
프로젝트 전체를 가져올지, 아니면 선택한 시퀀스를 가져올지 선택할 수 있습니다.
Microsoft Visual C ++ 라이브러리에 문제가 있는 경우 Windows용 Premiere Pro가 제대로 실행되지 않을 수 있습니다.
오류 코드: 0xc000007b가 발생하는 경우에는 Microsoft에서 Visual C++ 라이브러리를 업데이트해 보십시오.
이 문제를 해결할 수 없는 경우 마지막 수단으로 이전 버전의 앱으로 되돌려 보십시오.
자세한 내용은 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치를 참조하십시오.
문제를 해결할 수 없고 도움이 필요한 경우 충돌 문제와 충돌 로그에 대한 추가 정보를 공유하면 Adobe에서 문제 해결을 지원해 드립니다. 자세한 내용은 디지털 비디오 애플리케이션에 대한 충돌 보고서를 제출하는 방법을 참조하십시오.
또한 당사의 지원 커뮤니티에 참여하여 일반적인 질문이나 문제에 대한 답변을 찾고 아이디어를 공유할 수 있습니다. 질문과 의견 모두 환영합니다!
드라이버 문제가 계속 발생하나요? Premiere Pro 커뮤니티를 통해 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.
