Het doel van de sandbox is om beheerders in staat te stellen instellingsconfiguraties, API-aanroepen, bibliotheeksjablonen, aangepaste workflows en nieuwe functies die binnenkort worden uitgebracht, te testen. Geplande releases die functies bevatten, worden 28 dagen vóór de publieke lanceringsdatum vooraf gepubliceerd in de sandbox.

De sandbox wordt gepresenteerd als een blanco omgeving met de standaard configuratie. De sandbox weerspiegelt niet uw bestaande productieaccount bij levering.

De beheerder kan Bibliotheeksjablonen, Webformulieren, Groepsnamen, Aangepaste workflows en API-applicaties kopiëren van de ene omgeving naar de andere, waardoor aanpassingen en testen in de sandbox mogelijk zijn en het gecontroleerde object vervolgens voor gebruik naar de productieomgeving wordt verplaatst.

Beheerpagina met de nadruk op de sandbox-synchronisatiesectie

Let op:

De sandbox-omgeving is een apart 'entitled' pay-for-access-omgeving. Neem contact op met uw succesmanager of verkoopvertegenwoordiger om te laten weten dat u geïnteresseerd bent.
De sandbox werkt de codebase 28 dagen vóór een grote release bij, zodat accounts vier weken kunnen testen om de nieuwe inhoud te beoordelen en eventuele problemen te melden die ze tegenkomen.
Dit zijn de vereisten voor machtiging:
- Het productieaccount moet een account op bedrijfsniveau zijn.
- Er moet een succesmanager aan het account zijn toegewezen.
- Het account moet de gebruikersrechten beheren via de Adobe Admin Console.
Er is slechts één sandbox per account toegestaan.
De sandbox-omgeving is gemaakt met één beheerder op accountniveau aan het account toegevoegd. Er kunnen extra gebruikers worden toegevoegd op dezelfde manier als in de productieomgeving.
- Extra beheerders kunnen niet worden gedefinieerd in de Admin Console. Om een nieuwe beheerder voor de sandbox te configureren moet de gebruiker worden gepromoveerd tot beheerder in de Adobe Acrobat Sign-omgeving.
De sandbox-omgeving is persistent en behoudt alle assets die in de loop van de tijd worden gemaakt (gebruikers, sjablonen, workflows).
- Klanten die gebruikers aan hun sandbox toevoegen, moeten deze gebruikers-ID's in gedachten houden als ze een gebruiker in productie moeten uitschakelen of verwijderen (via AVG-tools). Omdat de Sandbox een afzonderlijke omgeving is, moeten deze gebruikers expliciet worden geadresseerd.
Neem contact op met uw succesmanager als er back-end-instellingen moeten worden aangepast (bijv.: aantal pagina's per overeenkomst, roll-upwaarde van In bulk verzenden).

Functieverschillen:

De sandbox heeft slechts één omgeving en wordt gehost op het Azure-platform.
Integraties zijn niet beschikbaar bij sandbox-accounts.
Overeenkomsten die vanuit de sandbox worden verzonden, hebben het watermerk 'Niet voor gebruik in de productie'.
Sandbox staat geen configuratie toe van het tabblad Account instellen van het accountbeheermenu (Bedrijfsnaam en Hostnaam-waarden).
De sandbox ondersteunt de Acrobat-integratie niet.
De sandbox ondersteunt de mobiele Acrobat Sign-applicaties niet.
De instellingen voor Ondertekenaars verplichten om een mobiel apparaat te gebruiken zijn niet beschikbaar in de sandbox.
Het besturingselement voor Ontvangers toestaan om te weigeren is beperkt qua bereik en wordt vermeld als een optie in de sectie Aanvullende instellingen van het tabblad Voorkeuren voor handtekeningen.
Uitgaande e-mailmeldingen worden standaard grotendeels onderdrukt. Uw succesmanager kan u helpen als u de opties voor e-mailmeldingen wilt wijzigen.
- E-mails met gebruikers-/accountregistratie zijn uitgeschakeld.
- E-mailmeldingen over overeenkomsten naar de afzender en deelnemers van de overeenkomst zijn uitgeschakeld, zoals:
  - E-mails met Graag ondertekenen en Ondertekend en gearchiveerd naar ontvangers
    - De afzender van de overeenkomst ontvangt nog steeds de e-mail Ondertekend en gearchiveerd
  - Alle e-mails naar partijen in CC
  - Updates naar ontvangersgroepen wanneer een lid de handtekening voltooit
  - Verzonden overeenkomstmeldingen
  - Meldingen dat overeenkomsten zijn bekeken
  - Archiveringsgebeurtenissen
  - Annuleringen
  - Delegatieacties
  - Vervallen overeenkomsten
  - Geüploade overeenkomsten
  - Vervanging van ondertekenaar

Instellingen configureren

Over het algemeen komt de optie om instellingen op account- of groepsniveau te configureren overeen met de instellingsopties die u in uw productieomgeving aantreft.

Het is vermeldenswaard dat nieuwe en bijgewerkte functies minstens weken vóór een release beschikbaar komen in de sandbox, zodat klanten deze in een veilige omgeving kunnen onderzoeken. Het is daarom waarschijnlijk dat sommige instellingen of interfaces anders zullen zijn dan in de productieomgeving.Raadpleeg de voorafgaande aanvullende informatie als u een discrepantie tegenkomt.

Gebruikers en beheerders aan de sandbox toevoegen

Gebruikers worden aan de sandbox toegevoegd via de Adobe Admin Console.

Gebruikers krijgen, net als in de productieomgeving, een e-mail om een wachtwoord in te stellen voordat ze aanmelden.

Zodra de gebruiker aan de sandbox is toegevoegd, kan een beheerder op accountniveau de gebruiker opwaarderen tot beheerder op groepsniveau binnen de sandbox-omgeving door het gebruikersprofiel te bewerken.

Beheerders op accountniveau worden gedefinieerd in de Admin Console door de gebruiker te promoveren in het sandbox-productprofiel.

Overeenkomsten versturen vanuit de sandbox

Het verzenden van een overeenkomst levert een ondertekenbaar document op met het watermerk Adobe Sign Sandbox Test.

Houd er rekening mee dat uitgaande e-mail naar ontvangers is uitgeschakeld maar kan worden ingeschakeld op verzoek van uw succesmanager.

Algemene vragen

Klanten kunnen contact opnemen met Adobe Support om problemen te melden die zijn aangetroffen in hun Acrobat Sign Sandbox-exemplaar. Adobe voert dezelfde triage- en ondersteuningstechnieken in Sandbox uit die ook worden gebruikt in het Acrobat Sign Production-exemplaar. Gezien de tijdsgevoeligheid tussen de releasedatums van Sandbox en Productie pakt Adobe problemen aan op basis van prioriteit en ernst. De oplossing wordt per geval geprioriteerd. Klanten die problemen met hoge prioriteit melden, krijgen een melding van de releaseversie die hun problemen oplost zodra deze bekend is.

Raadpleeg voor reguliere SLA's voor ondersteuning het gedeelte 'Initiatie en verwerking van serviceverzoeken' op onze pagina Algemene voorwaarden voor ondersteuningsservices.

Nee.

Sandbox- en productieomgevingen bestaan in een één-op-één relatie.

Ja.

Meerdere beheerders kunnen zich verifiëren bij de sandbox en tegelijkertijd aan verschillende assets werken.

Als twee of meer beheerders tegelijkertijd dezelfde asset bewerken, overschrijft de laatste die de versie opslaat, alle vorige versies.

Momenteel wordt de sandbox één dag na de update van de productieomgeving vernieuwd.

Als de productieomgeving op 1 maart wordt bijgewerkt, wordt de sandbox op 2 maart bijgewerkt.

Vanaf oktober 2022 zal de sandbox-omgeving 30 dagen vóór een grote lancering nieuwe content publiceren.

Ja.

Alle gebruikers en assets die in de sandbox zijn gemaakt of gekopieerd, blijven bestaan totdat ze expliciet worden verwijderd.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe Acrobat Sign Sandbox-omgevingsoverzicht

Overzicht