Met de functie Deadline voor voltooiing in Acrobat Sign kunnen verzenders een tijdslimiet instellen waarbinnen ontvangers hun handtekening moeten zetten voordat de overeenkomst automatisch wordt geannuleerd. Hiermee kunt u de ondertekeningsdeadlines beter in de gaten houden, vooral bij tijdgevoelige overeenkomsten zoals seizoenscontracten of speciale aanbiedingen. Dit vereenvoudigt ook het beheer van overeenkomsten door overeenkomsten die oud zijn of waarschijnlijk niet meer worden voltooid, uit de lijst In uitvoering te verwijderen, waardoor actieve overeenkomsten gemakkelijker kunnen worden bijgehouden.

Beschikbaarheid:

Acrobat Standard en Acrobat Pro: niet ondersteund
Acrobat Sign Solutions: ondersteund; standaard uitgeschakeld
Acrobat Sign voor Government: ondersteund; standaard uitgeschakeld

Configuratiebereik:

De configuratieopties voor deze functie vindt u hier >

Opmerking:

De vervaldatum kan in de toekomst handmatig worden ingesteld voor maximaal 180 dagen.

Overeenkomsten waarvoor geen vervaldatum is ingesteld, verlopen automatisch na 365 dagen.

De verzenderervaring voor Documentvervaldatum kan verschillen, afhankelijk van of u een commerciële Acrobat Sign Solutions-account of een Acrobat Sign voor Government-account configureert.

Selecteer in de onderstaande opties het serviceniveau dat u gebruikt om de configuratieopties in hun omgeving te bekijken:

Als de functie Documentvervaldatum is uitgeschakeld, is de optie in de sectie Overeenkomstinstellingen van de pagina Opstellen vergrendeld en niet te bewerken. De opmerking in het overzicht Overeenkomstinstellingen geeft Geen weer.

Een weergave van de pagina Handtekening aanvragen, waarbij het besturingselement Deadline voor voltooiing grijs en vergrendeld is.

Als Documentvervaldatum is ingeschakeld en alleen de optie voor de standaardwaarde is ingeschakeld, is de optie deadline voor voltooiing zichtbaar op de pagina Opstellen in het gedeelte Overeenkomstinstellingen. Met deze optie wordt de deadline weergegeven. Deze wordt ingesteld op de door de beheerder ingestelde standaardtermijn voor het ondertekenen van een overeenkomst. De datumkiezer om een nieuwe datum te selecteren is grijs en vergrendeld, waardoor de afzender deze niet kan bewerken.

Een weergave van de pagina Handtekening aanvragen, waarbij het besturingselement Deadline voor voltooiing is geconfigureerd, maar niet bewerkbaar is.

Wanneer de functie Documentvervaldatum is ingeschakeld en de optie om de verzender de deadline te laten instellen ook is ingeschakeld, is de optie Deadline voor voltooiing beschikbaar en bewerkbaar. De verzender is vrij om een willekeurig aantal dagen (tot 180) in te voeren waarna de overeenkomst ter ondertekening beschikbaar moet blijven.

Als de optie om het standaard aantal dagen in te stellen is ingeschakeld, zal de standaarddatum op een nieuwe overeenkomst die standaardwaarde weerspiegelen.
Als de optie om een standaarddatum in te stellen niet is ingeschakeld, is de standaardvervaldatum 180 dagen vanaf de verzenddatum.

Een weergave van de pagina Handtekening aanvragen, met de nadruk op het geconfigureerde en bewerkbare besturingselement 'Deadline voltooiing'.

Als de functie Documentvervaldatum is uitgeschakeld, is de optie op de pagina Opstellen niet aanwezig.

Twee afbeeldingen van de pagina Opstellen, waarvan de ene de functie Deadline voor voltooiing laat zien en de andere aangeeft waar deze functie ontbreekt.

Als Documentvervaldatum is ingeschakeld en alleen de standaardwaarde is ingeschakeld, is de optie Deadline voor voltooiing zichtbaar op de pagina Opstellen. De optie wordt als geselecteerd weergegeven om aan te geven dat de deadline is geconfigureerd, maar grijs weergegeven, waardoor bewerking door de afzender kan worden voorkomen.

Een weergave van de pagina Handtekening aanvragen met het besturingselement Deadline voor voltooiing gemarkeerd in een vergrendelde staat. vergrendeld

Als de functie Documentvervaldatum is ingeschakeld en de optie om de verzender de deadline te laten instellen ook is ingeschakeld, is de optie Deadline voor voltooing beschikbaar en bewerkbaar. De verzender is vrij om een willekeurig aantal dagen (tot 180) in te voeren waarna de overeenkomst ter ondertekening beschikbaar moet blijven.

Een weergave van de pagina Handtekening aanvragen met het besturingselement Deadline voor voltooiing gemarkeerd zonder ingevoerde waarde.

Timing van vervaltijd

Het verlopen van documenten vindt altijd plaats tijdens de daluren op de server die de overeenkomst heeft verzonden. Daluren zijn van 19:00 tot 07:00 uur in de lokale tijdzone van de server.

Standaard krijgen overeenkomsten die via het moderne proces voor Handtekeningen aanvragen worden verzonden, een vervaltijd van 23:59 uur toegewezen, maar afzenders kunnen aangepaste vervaldata en -tijden instellen. Overeenkomsten die via de API, integraties of verouderde interfaces worden verzonden, hebben echter geen standaardwaarde van 23:59 uur; in plaats daarvan nemen ze de tijdstempel over van het moment waarop de overeenkomst aanvankelijk is verzonden.

Als een overeenkomst is ingesteld op een vervaltijd tijdens de piekuren, wordt deze in de wachtrij voor vervaldatum gezet, maar wordt deze datum automatisch met 12 uur uitgesteld. Zo wordt de vervaldatum verwerkt tijdens daluren.

Status en bewerken tijdens wachtrij voor vervaldatum

Zolang een overeenkomst in de wachtrij staat om te verlopen, blijft de status In behandeling op de pagina Beheren en API-reacties.
Ontvangers kunnen geen wachtrijovereenkomst ondertekenen en ontvangen een foutmelding dat de overeenkomst niet kan worden ondertekend.
Tijdens het wachtrijvenster van 12 uur kan de afzender de vervaldatum op de pagina Beheren bewerken om de deadline te verlengen en ontvangers meer tijd te geven om te ondertekenen.

Handige weetjes en veelgestelde vragen:

Niet-piekuren vallen tussen 19:00 uur en 07:00 uur op basis van de meest centrale tijdzone voor de shardgroep waaruit de overeenkomst is verzonden. De tijdzones voor elke shardgroep zijn:

Shardgroep	Tijdzone voor piekuren (07:00 uur - 19:00 uur)
NA1, NA2, NA3, NA4	Amerika/Chicago
EU1, EU2	Europa/Berlijn
AU1	Australië/Sydney
JP1	Azië/Tokio
IN1	Azië/Kolkata
SG1	Azië/Singapore

Opmerking:

Sommige shardgroepen omvatten meerdere shards met meerdere tijdzones. Alle shards in de groep passen hetzelfde vervaltijdvenster buiten piekuren toe.
De NA1, NA2, NA3 of NA4 volgen bijvoorbeeld allemaal dezelfde niet-piekuren op basis van Central Time (GMT -6).

De overeenkomst verloopt zoals gepland, meestal binnen enkele minuten na de ingestelde vervaltijd.

Dit verwijst naar de shard waar de overeenkomst naartoe is verzonden, op basis van de omgeving van de afzender. (Bekijk welke shard u gebruikt >)

Na de vervaltijd kan de ondertekenaar niet meer ondertekenen, ook niet als de overeenkomst nog niet is gewijzigd naar de status EXPIRED. Ze zien een foutmelding:

Als een overeenkomst in de vervalwachtrij, maar de vervaldatum nog niet is verwerkt, kan de afzender de vervaldatum nog bewerken. Hierdoor heeft de ontvanger extra tijd om de overeenkomst te ondertekenen voordat de overeenkomst vervalt.

Totdat het systeem de vervaltijd heeft verwerkt ( binnen 12 uur), heeft de overeenkomst de status IN_PROCESS. Dit verandert in EXPIRED zodra de vervalgebeurtenis is verwerkt.

Ja, u kunt de vervaltijd op elk moment bewerken totdat deze is verwerkt. Er zijn geen beperkingen voor het wijzigen van de vervaltijd voordat de overeenkomst overgaat naar de status EXPIRED.

Ja, maar de vertraging kan met een paar minuten variëren, afhankelijk van de systeembelasting.

Bij het instellen van de vervaldatum/-tijd op de pagina Handtekeningen aanvragen wordt deze standaard ingesteld op 23:59 uur, zodat de vervaltijd plaatsvindt buiten de piekuren en op dat moment of snel daarna wordt verwerkt. U kunt dit aanpassen in de sectie Overeenkomstinstellingen.

Het gedeelte Overeenkomstinstellingen op de pagina Handtekening aanvragen met de instelling Deadline voor voltooiing gemarkeerd.

De overeenkomst blijft staan als In uitvoering totdat de vervaltijd is verwerkt, meestal 12 uur later.

Gegevensbeheer begint pas nadat de overeenkomst is overgeschakeld naar een terminale status (bijvoorbeeld EXPIRED). Een vertraagde vervaltijd vertraagt ook het begin van de bewaringsperiode.

De vervalgebeurtenis wordt vastgelegd zodra de vervaldatum is verwerkt. Dit kan tot 12 uur worden vertraagd als de vervaltijd in de piekuren valt.

Met deze update worden de systeemprestaties geoptimaliseerd om tegemoet te komen aan de toenemende vraag.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Deadline voor voltooiing instellen (vervaldatum document)

Definieer een deadline voor ondertekening die automatisch de overeenkomst annuleert na een bepaald aantal dagen.