Acrobat または Acrobat Reader の AcroCEF／RdrCEF プロセスに関連するエラーの解決

問題

AcroCEF.exe と RdrCEF.exe は、Adobe Acrobat および Acrobat Reader と分離できないプロセスです。ネットワーク操作や Adobe クラウドストレージサービスの機能（入力と署名、電子サイン用に送信、表示／レビュー用に共有）など、アプリケーションに不可欠な部分を処理しています。 

これらのプロセスが正常に機能していない場合、プロセスに依存するサービスを使用している間、エラーメッセージが表示されます。

詳しくは、RdrCEF.exe と AcroCEF.exe のプロセスについてを参照してください。

「The Chromium Projects」を参照してください。

トラブルシューティングの手順

以下の手順を表示順に試してください。

Windows の場合の手順：

macOS の場合の手順：

手順 2：WebResources フォルダーに対する適切な権限を確認する

指定した場所にある WebResources フォルダーの読み取り／書き込み権限があるかどうかを確認します。

手順 3：AcroCEF／RdrCEF プロセスを保護するための Acrobat および Acrobat Reader フォルダーをセーフリストに追加する

サードパーティ製ソフトウェアの DLL が AcroCEF または RdrCEF のプロセスを中断または干渉することがあります。これが DLL インジェクションと呼ばれるものです。この問題を解決するには、サードパーティソフトウェアの除外リストに Acrobat のインストールディレクトリを含めます。追加すると、AcroCEF および RdrCEF プロセスが正しく機能します。

Acrobat フォルダーまたは Acrobat Reader フォルダーをセーフリストに追加する手順

それでも問題が解決しない場合は、Adobe Acrobat Diagnostics を使用して、ログを収集および分析して、AcroCEF または RdrCEF プロセスに読み込まれたサードパーティの DLL を確認します。次に、Acrobat フォルダーまたは Acrobat Reader フォルダーを、対応するサードパーティ製ソフトウェアのセーフリストに追加します。

手順 4：Acrobat または Acrobat Reader のインストールを修復する（Windows）

手順 5：Acrobat または Acrobat Reader をアンインストールして再インストールする

Acrobat をアンインストールして再インストールすると、エラーが解決する場合があります。