製品の利用申請を管理する

概要

製品の利用申請により、組織内のユーザーはアドビ製品およびサービスへのアクセスをリクエストできます。ユーザーは、組織がまだ購入していない製品やサービスをリクエストすることもできます。システム管理者は、これらのリクエストを承認するか拒否するかを選択できます。デフォルトでは、Admin Console 上で、すべての対象組織に対して製品の利用申請が有効になっています。この機能は、いつでもシステム管理者が無効にできます。

現在、ユーザーは次のサーフェスからアドビのアプリおよびサービスへのアクセスをリクエストできます。

• Creative Cloud デスクトップアプリ
• Creative Cloud web 版（デスクトップのみ）
• Adobe Stock
• Adobe Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat（AI アシスタントのみ）

アドビは、このリストからさらにアプリケーションを追加していく予定です。

アプリ内リクエストをサポートしておらず、Creative Cloud デスクトップアプリまたは web 上の Creative Cloud で利用できない製品（Adobe Sign や Adobe Analytics など）の場合は、自動割り当てルールを使用して製品アクセス URL を生成することができます。ユーザーは、この URL に従って、特定の製品にすぐにアクセスできます。自動割り当てルールを使用すると、選択したユーザーがリクエストを送信したときに製品への即時アクセスを許可することもできます。エンドユーザーのアクセスリクエストのエクスペリエンスについて詳しくは、リンクをクリックしてください。

リクエストへの対応

メールを通じて

ユーザーがアドビの製品またはサービスをリクエストすると、リクエストをレビューするためのメール通知が届きます。メールには、リクエスト者の名前、リクエストされたアプリケーション、使用可能なライセンスの数、および承認時にユーザーが追加されるデフォルトの製品プロファイルが表示されます。

リクエストを承認し、ユーザーにアプリケーションへのアクセスを付与するには、「承認」を選択します。

• 利用できるライセンスがない場合は、「追加購入」オプションが表示されます。リクエスト者用の追加ライセンスを購入するには、「追加購入」を選択します。
• 製品に複数のプロファイルがある場合は、「レビュー」オプションが表示されます。必要に応じて、「レビュー」を選択して製品プロファイルを変更します。
  

Adobe Admin Console から

時間を節約し、ユーザーがアプリにすばやくアクセスできるようにするために、自動割り当てルールを設定できます。

製品リクエスト通知の頻度を設定

システム管理者は、自分と他のシステム管理者が製品リクエストのメール通知を受け取る頻度を選択できます。すべてのシステム管理者は、設定された頻度に関係なく、30 日以内に期限切れになるリクエストについて通知されます。

製品の利用申請の有効化または無効化

デフォルトでは、製品の利用申請は、ビジネス向けアドビストレージ使用している組織に対して有効になっています。

製品の利用申請を無効にする場合

• ユーザーはアドビの製品とサービスをリクエストできません。製品をユーザーに手動で割り当てる必要があります。
  
• 新しいリクエストを受け取らなくなります。ただし、以前に受け取ったものを確認して対応することはできます。
• ユーザーは、一致するドメインを持つ Creative Cloud グループ版組織への参加をリクエストできません。

よくある質問

組織で製品の利用申請が自動的に有効になるのはなぜですか？

製品の利用申請は、ビジネスプロファイルとストレージ使用しているすべての組織に対して有効になっています。システム管理者は、製品の利用申請を無効にするをいつでも設定を編集（製品の利用申請ページ上）から選択できます。

この機能を有効にして、リクエストできる特定の製品を選択できますか？

製品の利用申請は組織レベルで有効になります。特定の製品を選択して、製品の利用申請のためにユーザーに表示することはできません。特定の製品が必要な場合、管理者は自動割り当てルールを作成して、特定された製品への自動アクセスを取得する資格のあるユーザーを選択することができます。

ユーザーはどのアプリケーションからアクセスをリクエストできますか？

ユーザーは、特定のアプリケーションを通じて様々なアドビ製品へのアクセスをリクエストできます。このオプションが使用可能かどうかは、組織の管理者が設定した設定によって異なります。 ユーザーがアクセスをリクエストするオプションが表示されるアプリケーションの完全なリストは次のとおりです。

リクエストが承認、拒否、または保留中の場合、ユーザーにはどのように通知されますか？

管理者がリクエストを承認または拒否すると、ユーザーはメール通知を受け取ります。リクエストがまだ保留中であることを確認するために 30 日目に個別の通知が送信され、リクエストの有効期限が切れている場合は 60 日目に再度送信されます。

組織の製品の利用申請を無効にすると、保留中のリクエストは自動的に拒否されますか？

製品の利用申請を無効にしても、キュー内の保留中のリクエストが自動的に拒否されるわけではありません。管理者は、保留中のリクエストを許可または拒否するか、リクエストを期限切れにするかを選択できます。

リクエストの承認中に、ユーザーがリクエストした製品以外の製品がオプションとして表示されるのはなぜですか？

ユーザーのリクエストを満たすために使用できる製品は、組織が購入した製品と、それらの製品のうち 1 つ以上が、ユーザーの必要とするライセンスにアクセスできるかどうかに基づいています。例えば、ユーザーが Photoshop へのアクセスをリクエストしており、組織は Creative Cloud コンプリートプランのライセンスのみ持っている場合、Creative Cloud コンプリートプランには Photoshop のライセンスが含まれているため、リクエストを満たすためのオプションとして管理者に提示されます。

組織が購入していない製品のリクエストを受け取っているのはなぜですか？

製品の利用申請を有効にすると、組織がその製品を購入したかどうかに関係なく、リクエストが行われるアドビアプリにリストされているアドビ製品へのアクセスのリクエストを組織のユーザーに提供することができます。

ユーザーのリクエストを満たすために使用できる製品のライセンスがない場合はどうなりますか？

システム管理者は、組織で利用可能なものとユーザーのビジネスニーズに基づいて、最初にリクエストされたものとは異なる製品ライセンスでのユーザーのリクエストの承認を選択できます。システム管理者は、現在の契約で利用できない場合、リクエストを満たすために追加のライセンスまたは新製品を購入することも選択できます。

ユーザーのリクエストを満たすために追加のライセンスまたは新製品を購入するにはどうすればよいですか？

システム管理者は、追加のライセンスを購入または、現在の契約で利用できない場合に要求を満たすために新しい製品をさらに購入（製品リクエストをレビューページ、Admin Console 概要ページ、またはアカウントページのうちどれか）で選択できます。

保留中のリクエストがレビューのためにキューに留まる期間はどれくらいですか？

保留中のリクエストは、製品リクエストキューに合計 60 日間残ります。その後、システム管理者が何のアクションも取らなければ、自動的に期限切れになり、キューから削除されます。リクエストの有効期限が切れた後、ユーザーは同じ製品を再リクエストできます。

特定の商品を手動で確認するのではなく、自動でリクエストの承認を取得する場合はどうすればよいですか？

自動割り当てルールを作成して、資格があると見なされたユーザーに特定の製品へのアクセスを自動的に許可することができます。

自動割り当てルールと製品の利用申請を同時に有効にすることはできますか？

特定の製品に対して自動割り当てルールを設定しながら、組織に対して製品の利用申請を有効にすることができます。ユーザーがルールの条件を満たしている場合は、自動割り当てルールが優先されます。