関連情報：製品プロファイルの管理。
最終更新日 :
2025年9月22日
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エンタープライズ版に適用されます。
ユーザーがどのアプリケーションをインストールおよび更新できるかを制御するためのポリシーを作成します。
IT 管理者向け
IT 管理者はセルフサービスポリシーを使用することで、エンドユーザーが Creative Cloud デスクトップアプリ経由でインストールおよび更新できる Creative Cloud アプリについて、カスタマイズオプションを適用できます。
エンドユーザー向け
IT 管理者が設定したポリシーに基づいて、Creative Cloud デスクトップアプリ内のエンドユーザーエクスペリエンスが変更されます。
IT 管理者向け
管理者は、Admin Console を使用して、製品プロファイルに必要なカスタマイズ設定を適用する必要があります。これは、セルフサービスポリシーが、製品プロファイルレベルで適用されるためです。これにより、その製品プロファイルに含まれるすべてのエンドユーザーにポリシーが適用されます。
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セルフサービスポリシーの適用
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Admin Console にログインし、「製品」に移動して、製品プロファイルをクリックします。
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「権限」タブに移動し、「セルフサービスポリシー」行項目の「編集」をクリックします。
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デフォルトでは、製品プロファイルのセルフサービスポリシーはオフになっています。 必要な場合は、各製品プロファイルのセルフサービスポリシーを明示的に有効にする必要があります。
次に、ポリシーを次のように指定します。
ユーザーによる管理
「ユーザーによる管理」ポリシーは、ユーザーが自分のコンピューターにアプリケーションをインストールして更新する方法とタイミングについて、ユーザー自身が持つ制御レベルを定義します。
1. すべてのアプリケーションを自動的にアップデートする
クライアントコンピューター上の Creative Cloud デスクトップアプリの自動更新切替スイッチは、環境設定に表示され、エンドユーザーが使用できます。 この設定が有効な場合、新しいバージョンがリリースされるとすぐに、エンドユーザーのアプリが自動的に更新されます。 ただし、エンドユーザーは、Creative Cloud デスクトップアプリで自動更新を有効にする必要があります。
注意：
このチェックボックスがオフの場合、エンドユーザーの Creative Cloud デスクトップアプリに「自動アップデート」トグルが表示されなくなります。
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エンドユーザーエクスペリエンスの詳細情報。 |
2. リリースから 30 日後にアップデートを提供する
アップデートは、Adobe のリリースから 30 日後にエンドユーザーに提供されます。
つまり、Adobe が本日新しいバージョンのアプリケーションをリリースした場合、エンドユーザーの Creative Cloud デスクトップアプリケーションには 30 日間表示されません。
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エンドユーザーエクスペリエンスの詳細情報。 |
3. Creative Cloud デスクトップアプリで「古いアプリを表示」オプションを有効にする
このオプションを選択した場合、エンドユーザーの Creative Cloud デスクトップアプリの環境設定には「古いアプリを表示」トグルが表示されます。 エンドユーザーは、Adobe Muse など、サポートが終了したアプリにアクセスできます（更新とインストールが可能）。 このオプションを選択しない場合、エンドユーザーの Creative Cloud デスクトップアプリケーションにこのトグルが表示されなくなります。
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エンドユーザーエクスペリエンスの詳細情報。 |
「ユーザーによる管理」での複数オプションの有効化
「ユーザーによる管理」において、上記の各オプションは、相互に排他的ではありません。 複数のオプションを有効にできます。
以下にいくつかの例を挙げます。
エンドユーザーに対して「自動アップデート」機能を有効にし、30 日後にアップデートを利用可能にする場合。
ユーザーにアプリケーションの手動アップデートを要求する場合。
ただし、アップデートはリリース後 30 日経過してから表示され、「古いアプリを表示」機能が有効になります。
自動アップデートと「古いアプリを表示」機能の両方を有効にする場合：
制限付き
Creative Cloud デスクトップアプリでアプリパネルを無効にします。 これにより、エンドユーザーがアプリケーションによるアプリケーションのインストールとアップデートが禁止されます。 また、アプリケーションパネルを使用できないので、アプリケーションパネルでアプリケーションを表示することもできません。
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エンドユーザーエクスペリエンスの詳細情報。 |
よくある質問（IT 管理者向け）
ポリシーは、管理者が製品プロファイルにポリシーを割り当ててから 24 時間以内にユーザーに適用されます。
ポリシーを直ちに適用するには、次のいずれかの操作を行うようにユーザーに依頼します。
- ログアウトし、再度 Adobe アカウントにログインする。
- Creative Cloud デスクトップアプリを終了して再起動します。
- 「Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートを確認する」をクリックします。
いいえ。 設定したポリシーは Creative Cloud デスクトップレベルで適用され、すべての Creative Cloud アプリに対して有効になります。
例えば、「すべてのアプリケーションを自動的にアップデートする」ポリシーが Photoshop 製品に適用されている場合、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのすべての Creative Cloud アプリケーションが自動アップデートされます。
デフォルトでは、セルフサービスポリシーはオフになっています。 したがって、これは既存の製品プロファイルには影響しません。 ただし、この機能を使用して、以前に作成したプロファイルにポリシーを適用できます。 また、Admin Console で使用できるデフォルトの製品プロファイルにも適用できます。
設定したポリシーは Creative Cloud デスクトップレベルで適用され、すべての Creative Cloud アプリに対して有効になります。
例えば、「リリースから 30 日後にアップデートを提供」ポリシーが Photoshop 製品に適用されている場合、その後 Creative Cloud デスクトップアプリに適用され、リリース後 30 日経過するとすべての Creative Cloud アプリが利用可能になります。
セルフサービスポリシーは、常にマネージドパッケージの設定より優先されます。
例えば、マネージドパッケージを作成し、「セルフサービスを有効にする」オプションを選択して、そのパッケージをユーザーコンピューターにデプロイしたと想定しましょう。 ここに「制限付き」ポリシー設定を製品プロファイルに適用し、そのユーザーをその製品プロファイルに追加すると、。 「制限付き」ポリシー設定がユーザーに適用されます。
現在、セルフサービスポリシーは、Creative Cloud 製品に基づく製品プロファイルに適用できます。 ポリシーは、Document Cloud または Creative Cloud 以外の製品に基づく製品プロファイルでは使用できません。
いいえ。 ポリシーは、ユーザー指定ライセンスでのみ使用できます。
複数の製品プロファイル内のユーザーに競合するポリシーを適用しないことをお勧めします。
ユーザーが複数の製品プロファイルに属しており、複数のユーザー管理ポリシーが選択されている場合、すべてのユーザー管理ポリシーが設定されます。
ユーザーが複数の製品プロファイルに属しており、ユーザー管理ポリシーと制限付きポリシーが設定されている場合、ユーザー管理ポリシーが優先されます。
いいえ。 現在のポリシーは、Creative Cloud アプリに対してのみ有効です。
はい。 セルフサービスポリシーは、製品プロファイルに適用されます。 製品プロファイルにユーザーを追加する場合、個別の追加、CSV を使ったバルクアップロード、ユーザー同期ツールの使用など、いずれの方法でも実行できます。
エンドユーザー向け
Creative Cloud アプリが組織によってライセンスされている場合、Creative Cloud デスクトップアプリを使用してアプリをインストールおよび更新する方法は、組織内の管理者がお使いのコンピューターで Creative Cloud デスクトップ環境を設定した方法によって異なります。
アプリパネルが無効になるエラー
Creative Cloud デスクトップアプリの「アプリ」タブで次のエラーが表示される場合は、ユーザーのコンピューターでアプリケーションをインストールまたは更新するオプションが管理者によって無効に設定されています。
アプリ管理にアクセスする権限がありません
管理者への注意:
次の場合、アプリパネルは無効になります。
- このユーザーが属する製品プロファイルに制限付きポリシーが適用されている場合。
- または、このコンピューターにインストールするパッケージの作成時に「セルフサービスでのインストールを有効にする」オプションがオフになっている場合。
自動更新
管理者が自動更新を有効にした場合は、Creative Cloud デスクトップアプリの自動更新オプションがオンになっていることを確認します。 オンになっている場合は、コンピューターで明示的にアドビアプリケーションをインストールまたは更新する必要はありません。 これらのアプリは自動的に最新の状態に保たれます。
コンピューターでアプリの自動的なインストールおよび更新を停止するには、次の操作を行います。
- コンピューター上で Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
- Creative Cloud デスクトップアプリの右上にある環境設定アイコンをクリックします。
- 「Apps」タブに移動します。
- 「自動更新」をオフにします。
「自動更新」オプションを適用すると、新しいバージョンがリリースされるとすぐに、アプリが自動的にアップデートされます。
注意：
このオプションは、管理者が自動更新を有効にしている場合にのみ使用できます。 したがって、「アプリ」タブにこのオプションが表示されない場合、自動更新が管理者によって無効にされています。 この場合、コンピューター上のアプリケーションを手動で更新する必要があります。
古いアプリを表示
また、サポートが終了したアプリ（ Adobe Muse など）を表示（およびインストール）するには図のオプションを使用します。
注意：このオプションは、管理者がユーザーに対して「古いアプリを表示」を有効にしている場合にのみ使用できます。 したがって、ユーザーの「Apps」タブにこのオプションが表示されない場合、「古いアプリを表示」が管理者によって無効に設定されています。 このオプションが表示されていなくても、古いアプリを表示またはインストールすることはできます。
