작업 표시줄에서 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 창 닫기를 선택합니다.
앱을 다시 설치해 봅니다.
문제가 계속되면 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
작업 관리자가 완전히 확장되지 않으면 추가 세부 정보를 선택합니다.
세부 정보 탭을 선택합니다.
앱을 다시 설치해 봅니다.
백그라운드 앱이나 프로세스로 인한 오류를 해결하여 앱 업데이트 및 설치를 계속하십시오.
일부 애플리케이션이나 프로세스는 파일이나 애플리케이션이 보이지 않더라도 백그라운드에서 실행됩니다.이로 인해 설치가 일시 중지되거나 일시적으로 중단될 수 있습니다.
이런 경우 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.
이 오류를 해결하려면 설치를 방해할 수 있는 모든 열린 앱이나 프로세스를 종료한 다음 앱을 다시 설치하십시오.운영 체제에 해당하는 다음 단계를 따라 앱 및 프로세스를 종료하십시오.
데이터 손실을 방지하기 위해 애플리케이션을 종료하기 전에 작업 내용을 저장하세요.
작업 표시줄에서 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 창 닫기를 선택합니다.
앱을 다시 설치해 봅니다.
문제가 계속되면 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
작업 관리자가 완전히 확장되지 않으면 추가 세부 정보를 선택합니다.
세부 정보 탭을 선택합니다.
앱을 다시 설치해 봅니다.
도크에서 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 종료를 선택합니다.
앱을 다시 설치해 봅니다.
문제가 지속되면 Finder를 열고 이동 > 유틸리티를 선택합니다.
활성 상태 보기를 더블 클릭합니다.
보기 > 모든 프로세스를 선택하여 메모리 및 CPU 사용량을 포함한 백엔드 프로세스에 대한 정보를 확인합니다.
검색 상자에 종료하려는 프로세스의 이름을 입력합니다.
목록에서 충돌하는 프로세스를 더블 클릭하고 종료를 선택합니다.
메시지가 표시되면 강제 종료를 선택하여 선택한 백그라운드 프로세스를 종료합니다.
추가로 충돌을 일으키는 프로세스가 있는 경우 6~8단계를 반복합니다. 완료되면 앱을 다시 설치해 보십시오.