종료 코드 6은 파일 권한 문제, 시스템 파일 손상 또는 다른 실행 중인 프로세스와의 충돌로 인해 발생할 수 있는 일반적인 설치 오류입니다.
운영 체제에 따라 아래 절차를 따르십시오.
이 문제를 해결하고 Adobe 앱을 설치하려면 다음 해결책을 순서대로 따르세요.
이전 설치 또는 업데이트 시도에서 남은 파일이나 폴더가 파일 시스템 읽기/쓰기 오류를 일으킬 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.
설치 디렉터리로 이동하세요.
재설치하려는 Adobe 앱 이름으로 된 폴더를 찾으세요. 예를 들어 Adobe Photoshop CC의 이름을Adobe Photoshop CC old로 바꿉니다.
AdobePatchFiles라는 폴더를 확인하고 이름을 바꿉니다.
(macOS만 해당) /Applications에서 기본 Adobe 폴더 이름을 Adobe_old로 바꿉니다.
Adobe 애플리케이션을 다시 설치합니다.
설치가 성공적으로 완료된 후 다른 Adobe 앱이 작동하는지 확인한 다음 이름이 변경된 폴더를 삭제하세요.
설치 중 필요한 특정 파일이나 폴더에 대한 읽기/쓰기 권한이 없을 수 있습니다. 이를 해결하려면 설치 로그에 언급된 폴더의 파일 권한을 확인하고 업데이트하세요.
설치 로그 파일에서 오류 코드와 파일 경로를 확인하세요.
각 오류 메시지에서 상위 폴더(또는 디렉터리)를 확인합니다. 여기에서 폴더는 경로에서 최종 폴더 바로 앞에 있는 폴더를 의미합니다.
모든 Adobe 애플리케이션을 닫습니다.
이제 다음 단계를 따라 운영 체제에 맞는 권한을 업데이트하세요.
Microsoft Visual C++ Redistributable 패키지에 문제가 있어 Adobe 애플리케이션 설치가 실패하거나 종료될 수 있습니다. 손상되거나 누락된 패키지를 복구하거나 재설치하려면 다음 단계를 따르세요.
제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
Microsoft Visual C++ Redistributable라는 항목을 찾으세요.
Adobe 설치 로그를 확인하여 오류를 일으키는 정확한 버전을 찾으세요. 그런 다음 해당 버전만 복구하거나 다시 설치합니다.
각 버전을 하나씩 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 변경을 선택한 후 대화 상자에서 복구를 선택합니다.
변경 옵션을 사용할 수 없는 경우 해당 버전을 제거한 다음 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드하여 재설치하세요.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Adobe 애플리케이션을 다시 설치합니다.
안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 Adobe 애플리케이션 설치를 방해할 수 있는 시스템 수준의 충돌을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해결하려면 다음 단계에 따라 안전 모드로 다시 시작하고 앱을 재설치하세요.
컴퓨터를 안전 모드로 다시 시작하면 Adobe 애플리케이션 설치를 방해할 수 있는 시스템 수준의 충돌을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해결하려면 다음 단계에 따라 안전 모드로 다시 시작하고 앱을 재설치하세요.
안전 모드에서 컴퓨터를 재시작하세요.
안전 모드에서 Adobe 애플리케이션을 재설치하세요.
Microsoft Windows 설치 관리자 서비스가 손상되었거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Windows 설치 관리자를 복구하세요.
시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 (또는 Windows + X를 누릅니다).
Windows 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
터미널 앱이 디바이스에 변경을 허용하려면 사용자 계정 컨트롤 요청에 대해 예를 선택합니다.
명령 프롬프트 창에서 sfc /SCANNOW를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트 창에서 msiexec/unreg를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
명령 프롬프트 창에서 msiexec /regserver 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Adobe 애플리케이션을 다시 설치합니다.
종료 코드 6은 일반적인 오류 코드입니다. 근본 원인을 파악하려면 "설치에 문제가 있습니다." 아래의 설치 로그를 검토하세요. 무엇이 잘못되었는지 설명하는 오류 메시지가 종료 코드 아래에 나타납니다.
로그 파일을 찾을 위치 및 검토 방법에 대한 자세한 내용은 로그 파일로 설치 문제 해결 | Creative Cloud를 참조하십시오.
