Windows 작업 표시줄에서 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 선택합니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
Adobe 애플리케이션 설치 중 오류 코드 507 "볼륨이 오프라인 상태여서 제품 업데이트를 설치할 수 없습니다"를 해결하는 방법을 알아보세요.
오류 코드 507은 설치된 파일의 스토리지 볼륨이 오프라인이거나 제거되었기 때문에 설치를 완료할 수 없음을 나타냅니다. 볼륨은 시스템에서 설치된 파일이 기본적으로 저장되는 위치입니다.
해결 방법
설치된 파일의 스토리지 볼륨이 오프라인 상태입니다
디바이스에서 저장 볼륨에 액세스할 수 있는데도 오류가 발생한다면, 저장 볼륨이 오프라인 상태임을 나타냅니다.이 문제를 해결하려면 디스크 관리를 사용하여 저장 볼륨을 온라인 상태로 전환하세요.
디스크 관리 화면에서 앱이 설치된 드라이브를 선택합니다.
드라이브가 온라인 상태인지 확인하세요.
드라이브가 오프라인이면, 디스크 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 온라인을 선택합니다.
볼륨이 온라인이면 앱을 다시 설치해 보십시오.
설치된 파일의 스토리지 볼륨에 액세스할 수 없습니다
드라이브에 대한 액세스 권한이 없는 경우 이미 설치된 앱을 제거하고 앱을 다시 설치해 보십시오. Windows의 PowerShell 명령을 사용하여 수동 제거를 수행할 수 있습니다.
오류 메시지에서 오류 로그 보기를 선택합니다.
오류 메시지에 나타나는 패키지의 이름을 확인합니다. 다음 예제에서는 패키지의 이름이 Adobe.CC.XD입니다.
Windows 검색창에 PowerShell을 입력합니다.
검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
다음 명령을 실행합니다. Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
참고:
[Package_Name]을 2단계에서 기록한 패키지의 이름으로 바꿉니다.
앱이 제거되면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 도움말 > 업데이트 확인을 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱이 로드되면 앱을 다시 설치합니다.
