키보드에서 Windows + R을 누.
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
Windows에서 Creative Cloud 앱 설치 또는 업데이트 중 오류 코드 191 "설치 또는 업데이트 실패"를 해결하세요.
참고:
Adobe XD 설치 중 오류가 발생한 경우 오류 코드 191 해결 방법을 알아보세요.
오류 코드 191은 일반적으로 적절한 관리자 권한이 없거나, 디바이스가 설치를 위한 기술 요구 사항을 충족하지 않거나, UWP 패키지의 사이드로드에 실패한 경우 발생합니다.이러한 오류를 해결하려면 다음 해결 방법을 주어진 순서대로 수행하세요.
시스템 로그인 계정에 관리자 권한이 없을 수 있습니다
시스템 로그인 계정에 관리자 권한이 없으면 오류 코드 191이 발생할 수 있습니다.다음 단계를 따라 오류를 해결하십시오.
실행 창에 netplwiz를 입력하고 확인을 선택하여 사용자 계정 창을 엽니다.
사용자 탭에서 시스템 로그인 계정의 그룹 열에 관리자가 표시되는지 확인합니다.관리자가 이미 선택되어 있다면 다음 해결 방법으로 진행하세요.
관리자 권한이 없다면 시스템 로그인 계정을 선택한 다음 속성을 선택하세요.
그룹 멤버십 탭에서 관리자를 선택하고 적용을 선택한 다음 확인을 선택하여 변경 사항을 확인합니다.
사용자 계정 창에서 확인을 선택합니다.
다시 앱을 설치하거나 업데이트하십시오.
기존 빌드가 디바이스에 설치되어 있습니다
Creative Cloud 앱을 설치하는 동안 "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED"와 같은 오류 또는 유사한 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 컴퓨터에 다른 Creative Cloud 앱 패키지가 설치되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.
오류를 해결하려면 기존 패키지를 삭제하고 새 패키지를 설치하십시오.
Windows 검색 작업 표시줄에 powershell을 입력합니다.
Windows PowerShell을 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택하고 동의하라는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte 명령을 실행하여 기존 패키지를 표시(숨김 취소)합니다.
앱 및 기능 목록에서 Creative Cloud 앱을 찾아 제거합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 앱용 새 패키지를 설치합니다.
디바이스의 특정 폴더에 필요한 권한이 없습니다
디바이스의 특정 폴더에 필요한 권한이 없으면 설치에 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 디바이스의 필요한 폴더에 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 부여하세요:
파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 파일 경로를 입력합니다:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Packages
루트 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 보안을 선택한 다음 시스템 사용자 계정을 선택합니다.
읽기와 쓰기에 대해 허용 아래에 체크 표시가 보이지 않으면 편집을 선택하세요.
허용 열에서 읽기 및 쓰기 상자를 선택하고 적용을 선택하여 필요한 합니다.
확인을 클릭하여 속성 창을 닫습니다.
세 폴더 모두에 필요한 권한을 부여한 후 애플리케이션을 다시 설치하거나 업데이트하세요.
Microsoft Store의 일부 구성 요소가 손상되었거나 오류가 있습니다
디바이스의 Microsoft Store에 있는 구성 요소가 손상되어 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft Store를 재설정하거나 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
키보드에서 Windows+R을 누릅니다.
실행 창에 WSReset.exe를 입력하고 확인을 선택하세요. 빈 명령 프롬프트 창이 Microsoft Store와 함께 열립니다.
Microsoft Store가 자체적으로 복구될 때까지 기다립니다. Microsoft Store 캐시가 재설정되면 메시지가 자동으로 닫힙니다.
완료되면 Microsoft Store를 열고 앱을 다시 설치합니다.
문제가 계속되면 Windows PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Windows 검색 창에 PowerShell을 입력하고 검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택하고 동의하라는 메시지가 표시되면 예를.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 명령을 실행한 다음 Enter 키를 누릅니다.
완료되면 Microsoft Store를 열고 Creative Cloud 앱을 다시 설치합니다.
운영 체제를 업데이트해야 합니다
운영 체제가 오래되면 설치 또는 업데이트 실패의 원인이 될 수 있으므로 운영 체제를 업데이트하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 검색 창에 설정을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
참고:
Windows 10을 사용하는 경우 업데이트 및 보안을 선택하세요.
업데이트 확인을 선택하여 새 Windows 업데이트가 있는지 확인합니다.
업데이트와 설치는 자동으로 시작되어 즉시 실행되지만, 일부 업데이트는 컴퓨터를 사용하지 않을 때 예약하여 실행할 수 있습니다.
컴퓨터에 시스템 문제가 발생했습니다
파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 다음 파일 경로를 입력하세요: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
오른쪽 상단 모서리의 검색 창을 사용하여 Install.log 파일을 검색하세요.
Install.log 파일을 열고 #@#OS_Error_Code를 검색합니다.
#@#OS_Error_Code 뒤에 나오는 오류 코드를 복사합니다.
Microsoft 일반 오류 코드 문서에서 복사한 오류 코드를 찾습니다.
특정 오류 코드에 대해서는 권장되는 해결 방법을 따릅니다.
다시 앱을 설치하거나 업데이트하십시오.
