이러한 오류는 이전 설치의 설치 프로그램 프로세스가 백그라운드에서 계속 실행되어 새로운 설치나 업데이트가 시작되지 않을 때 발생합니다.
데이터 손실을 방지하려면 앱을 종료하기 전에 작업을 저장하십시오.
이 오류는 이전 설치가 완전히 종료되지 않았거나 관련 프로세스가 여전히 백그라운드에서 활성화되어 있을 때 발생합니다. 운영 체제의 백그라운드 프로세스를 닫으려면 다음 단계를 따르세요.
Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
세부 정보 탭을 선택합니다.
검색창에서 종료하려는 다음 프로세스를 찾으세요.
충돌하는 각 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하세요.
모든 관련 프로세스가 닫히면 다시 시도를 선택하여 다시 설치하거나 업데이트하세요.
문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도하세요.
Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색을 열고 Activity Monitor를 입력하세요.
Activity Monitor에서 메뉴 바의 보기 > 모든 프로세스를 선택하세요.
검색창에서 종료하려는 다음 프로세스를 찾으세요.
목록에서 충돌하는 프로세스를 두 번 클릭합니다.
종료를 선택합니다. 프롬프트가 표시되면 강제 종료를 선택합니다.
추가로 충돌하는 프로세스에 대해 반복합니다.
다시 설치하거나 업데이트하려면 다시 시도를 선택하세요.
문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도하세요.
