인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
Adobe 애플리케이션 다운로드 또는 설치 과정에서 연결 없음, 제한된 연결 또는 네트워크 드라이브에 액세스할 수 없는 등의 인터넷 연결 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
Adobe 애플리케이션을 다운로드하거나 설치하는 동안 인터넷 연결 없음, 제한된 액세스 또는 네트워크 드라이브에 액세스할 수 없는 등의 연결 문제가 발생하면 다음 해결책을 순서대로 따르세요:
인터넷에 연결되어 있지 않습니다
앱을 다운로드 및 업데이트하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
연결되면 오류 대화 상자에서 다시 시도를 선택하여 애플리케이션을 다시 설치하세요.
인터넷 연결이 불안정합니다
Wifi를 통해 연결된 경우 유선 연결을 시도해 보십시오. 유선 연결을 통해 연결된 경우 다른 케이블을 사용해 보십시오.
소프트웨어 방화벽이 컴퓨터에 대한 액세스를 제한했습니다
소프트웨어 방화벽은 인터넷 액세스를 제한하고 다운로드 오류(일반적으로 오류 205)를 유발할 수 있습니다.
- 메시지가 나타나면 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 인터넷에 액세스할 수 있도록 허용하십시오.
- 메시지가 표시되지 않으면 소프트웨어 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 액세스를 차단하고 있는지 확인하십시오. 도움이 필요하면 방화벽 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
안티바이러스 소프트웨어가 다운로드를 차단하고 있습니다
소프트웨어 방화벽을 확인한 후에도 문제가 지속되면 안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.일시적으로 바이러스 검사 비활성화에 대한 자세한 내용은 안티바이러스 설명서를 참조하십시오.
하드웨어 방화벽 또는 프록시 서버로 인해 설치 문제가 발생하고 있습니다
많은 조직에서 하드웨어 방화벽과 프록시 서버를 사용하여 소프트웨어가 외부 서버에 액세스하는 것을 차단합니다.이는 일반적으로 기업 네트워크 내의 모든 컴퓨터에 적용되지만 대부분의 가정용 네트워크는 하드웨어 방화벽이나 프록시 기술을 사용하지 않습니다.
방화벽이나 프록시에 관한 내용은 해당 회사의 IT 부서에 문의하십시오.
제공된 프록시 또는 방화벽 설정을 사용하여 브라우저를 구성합니다.
기업 방화벽을 구성하여 이러한 서버에 대한 액세스를 허용하세요:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
앱을 다시 설치하십시오.
숨겨진 프록시 설정으로 인해 연결 문제가 발생하고 있습니다
경우에 따라, Windows 컴퓨터의 숨겨진 프록시 설정으로 인해 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터에 숨겨진 프록시가 구성되어 있는지 확인한 다음 프록시 설정을 재설정하세요.
참고:
정상적인 기능을 복원하고 감지된 프록시 설정을 재설정하려면 관리자 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
Windows 검색 창에 명령 프롬프트를 입력합니다.
명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트 창에 netsh winhttp show proxy 를 입력하고 Enter를 누릅니다.
숨겨진 프록시의 세부 정보가 명령 프롬프트 창에 표시되면 netsh winhttp reset proxy를 입력하고 Enter를 눌러 프록시 설정을 재설정합니다.
장치를 다시 시작하십시오.
앱을 다시 설치하십시오.
호스트 파일이 잘못 구성되었습니다
여전히 문제가 발생하는 경우 호스트 파일이 잘못 구성되었을 수 있습니다.운영 체제는 호스트 이름을 IP 주소에 매핑하는 파일을 호스팅합니다. 호스트 파일이 잘못 구성되면 Adobe의 활성화 서버에 연결하는 컴퓨터의 기능에 영향이 있을 수 있습니다. 호스트 파일을 재설정하는 방법을 알아보세요.
