작업 관리자(Windows) 또는 활성 상태 보기(macOS)를 열고 다음 백그라운드 프로세스를 닫습니다.
- CCLibrary
- Creative Cloud 콘텐츠 관리자
- Adobe Content Synchronizer
- Node
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
애플리케이션 설치 중 오류 코드 131 "설치 충돌 또는 Creative Cloud 업데이트 실패"를 해결하는 방법을 알아보세요.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트하거나 Adobe Acrobat을 설치할 때 오류 코드 131이 표시될 수 있습니다. 이 오류는 일부 백그라운드 프로세스(Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud 콘텐츠 관리자 및 노드) 또는 기타 열려 있는 앱이 설치 또는 업데이트를 방해할 때 발생합니다.
해결 방법
충돌하는 백그라운드 프로세스로 인해 앱 설치가 지연되고 있습니다
Acrobat을 설치하려고 할 때 오류 코드 131이 발생하면 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.
열려있는 모든 Microsoft Office 앱을 닫습니다.
앱을 다시 업데이트합니다.
여전히 설치 프로세스를 시작할 수 없다면 Acrobat과 기업 또는 VIP 라이선스용 Acrobat을 직접 다운로드하세요.
충돌하는 애플리케이션과 프로세스로 인해 애플리케이션 설치가 중단되고 있습니다
일부 앱 또는 프로세스는 열려 있는 파일이나 앱이 보이지 않더라도 백그라운드에서 실행됩니다. 이들은 설치를 방해하고 일시적으로 중단시킬 수 있습니다.설치 또는 업데이트를 계속하기 전에 오류 메시지에 나열된 충돌하는 앱 또는 프로세스를 닫습니다.
작업 관리자(Windows) 또는 활성 상태 보기(macOS)를 열어 충돌하는 앱을 닫습니다. 설치 중 충돌하는 앱과 프로세스를 닫는 방법에 대한 자세한 지침을 확인하세요.
