AdobeGCClient 폴더로 이동하여 폴더와 해당 폴더 내 모든 콘텐츠를 삭제합니다. 다음 위치에서 기존 폴더를 찾습니다.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
오류 코드 5는 gccustomhook이 AGSService 바이너리를 AdobeGenuineClient 폴더(설치 관리자 위치)에서 AdobeGCClient 폴더로 이동하지 못했을 때 표시됩니다.
실패의 원인은 Adobe Genuine 바이너리가 설치 관리자 폴더에 없었거나, AdobeGCClient 폴더의 권한이 올바르지 않았기 때문일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
AdobeGCClient 폴더로 이동하여 폴더와 해당 폴더 내 모든 콘텐츠를 삭제합니다. 다음 위치에서 기존 폴더를 찾습니다.
업데이트> 업데이트 확인을 Creative Cloud 데스크탑 앱 홈페이지에서 선택합니다. 앱이 AdobeGenuineClient 폴더에서 손상된 파일을 자동으로 수정합니다.
요구 사항에 따라 Adobe 정품 서비스 동의 대화 상자에서 수락 또는 거부를 선택하십시오.