이러한 오류는 일시적인 문제나 충돌하는 백그라운드 프로세스로 인해 설치 프로그램이 프로세스를 완료할 수 없을 때 발생합니다.
오류 대화 상자에서 다시 시도를 선택하세요.
설치 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
설치가 완료되면 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 앱을 실행하세요.
오류가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 진행하세요.
이러한 오류는 이전 설치 프로세스가 여전히 백그라운드에서 실행되어 새로운 설치를 차단할 때 발생할 수 있습니다.
Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
세부 정보 탭을 선택합니다.
다음 프로세스 중 하나를 찾아보세요.
각 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하세요.
모든 Adobe 프로세스를 중지한 후 다시 시도를 선택하여 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색을 열고 Activity Monitor를 입력하세요.
Activity Monitor에서 메뉴 바의 보기 > 모든 프로세스를 선택하세요.
Adobe 설치 프로그램과 관련된 다음 프로세스를 찾아보세요.
각 프로세스를 두 번 클릭합니다.
프로세스 창에서 종료(또는 메시지가 표시되면 강제 종료)를 선택합니다.
나열된 추가 프로세스에 대해 반복합니다.
모든 Adobe 프로세스를 중지한 후 다시 시도를 선택하여 다시 설치하거나 업데이트합니다.
문제가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도하세요.
