AdobeGCClnfo 폴더로 이동하여 폴더와 해당 폴더 내 모든 콘텐츠를 삭제합니다. 다음 위치에서 기존 폴더를 찾습니다.
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
애플리케이션 설치 중 오류 코드 9 "GC customhook이 사용자 동의를 읽는 데 실패했습니다"를 해결하는 방법을 알아보세요.
오류 코드 9는 gccustomhook가 동의 저장 위치(예: AdobeGCInfo 폴더)에 저장된 사용자 동의를 읽지 못함을 나타냅니다. 해당 동의는 Adobe 정품 서비스 설치에만 적용됩니다.
해결 방법
AdobeGCInfo 또는 해당 콘텐츠가 손상되었거나 권한이 유효하지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 따라 오류를 해결하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행합니다.
요구 사항에 따라 수락 또는 거부를 Adobe Genuine Service 동의 대화 상자에서 선택하세요.
