AdobeGCClient 폴더로 가서 해당 폴더와 모든 콘텐츠를 삭제합니다. 다음 위치에서 기존 폴더를 찾습니다.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
마지막 업데이트 날짜
2025년 9월 17일
애플리케이션 설치 중 오류 코드 11 "Adobe 정품 서비스 삭제 실패"를 해결하는 방법을 알아보십시오.
오류 코드 11은 gccustomhook이 최신 버전을 설치하기 전에 사용자 컴퓨터에서 실행 중인 Adobe 정품 서비스의 이전 버전을 삭제하지 못하는 경우 표시됩니다.
해결 방법
다음 단계를 따라 오류를 해결하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행합니다.
요구 사항에 따라 Adobe 정품 서비스 동의 대화 상자에서 수락 또는 거부를 선택하십시오.
