Äldre versioner av Creative Cloud-program avinstalleras inte på Windows

Senast uppdaterad den 7 okt. 2025

Lär dig vad du ska göra när du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program på Windows och programmet inte avinstalleras.

När du försöker avinstallera den tidigare versionen av ett Creative Cloud-program från Kontrollpanelen > Program och funktioner får du följande felmeddelande: Ett fel uppstod när [programnamn] skulle avinstalleras. Det kan redan ha avinstallerats. Vill du ta bort [programnamn] från listan Program och funktioner?”

Programmet avinstallerades inte korrekt

Obs!

Om du inte har Creative Cloud-datorprogrammet kan du hämta programmet och dubbelklicka på den hämtade filen. Logga sedan in på ditt konto när installationsfönstret öppnas och slutför installationen.

I Program > Alla program, välj ikonen Fler åtgärder för det program du vill avinstallera.

Fliken Alla program med alla Creative Cloud-appar och knappen med tre punkter för varje app.
Om du väljer Fler åtgärder öppnas snabbmenyn.

Obs!

Om din skärm ser annorlunda ut följer du anvisningar för den tidigare versionen av Creative Cloud-datorprogrammet. 

Välj Avinstallera på snabbmenyn.

Snabbmenyn för ett Creative Cloud-program ger alternativet att avinstallera programmet.
Om du väljer Avinstallera öppnas bekräftelsedialogrutan för avinstallation.

Välj BehållTa bort, eller Avbryt, baserat på ditt önskemål.

  • Behåll: Behåller appaviseringarna, varningarna, gränssnittsinställningarna, plugin-programmen och andra preferenser
  • Ta bort: Tar bort appaviseringarna, varningarna, gränssnittsinställningarna, plugin-programmen och andra preferenser
  • Avbryt: Avinstallationen avbryts
Du får en fråga om du vill behålla eller ta bort aviseringar, varningar, plugin-program och andra inställningar. Du kan även avbryta avinstallationen.
Spara alla pågående projekt och stäng programmet innan du avinstallerar.

Appen börjar avinstalleras. Du kan installera om programmet senare om det behövs.