Kontrollera att du är ansluten till internet.
Senast uppdaterad den
17 sep. 2025
Lär dig hur du löser felkod 201 under Creative Cloud-uppdateringar.
Felkod 201 indikerar ett installations- eller uppdateringsfel som uppstår när den hämtade filen är skadad eller när din enhet inte kan ansluta till Adobes servrar under installation eller uppdatering av ett Creative Cloud-program.
Lösning
För att lösa felet, prova dessa lösningar i den angivna ordningen.
Du är inte ansluten till internet
Du behöver en aktiv internetanslutning för att hämta och uppdatera program.
När du är ansluten, välj Försök igen för att starta om hämtningen.
Nätverksbegränsningar eller en instabil anslutning orsakar installationsproblem
Om du har mer än en internetanslutning, prova att använda den andra.Installera sedan appen igen.
Programvarubaserad brandvägg har begränsat åtkomsten till din dator
Brandväggar kan blockera Creative Cloud-programmet från att få åtkomst till internet.
- Om du uppmanas av din brandvägg, tillåt Creative Cloud-programmet att ansluta.
- Om du inte uppmanas, inaktivera tillfälligt din brandvägg och försök installera igen.Se dokumentationen för din brandväggsprogramvara för hjälp. Lär dig de bästa sätten att konfigurera Windows Defender Firewall. Lär dig även konfigurera en brandvägg i macOS.
När du har konfigurerat programvarubrandväggen, välj Försök igen i installationsprogrammet.
Ditt antivirusprogram blockerar hämtningen
Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat din programvarubrandvägg, inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt.Kontrollera dokumentationen för ditt antivirusprogram för information om hur du tillfälligt inaktiverar det.
Obs!
Om du befinner dig i en storföretagsmiljö, kontakta din IT-administratör för att konfigurera brandväggsinställningarna.
