Download and Installation

Visa alla program

Adobe Help Center

Hämta och installera hjälp

Adobe Help Center

Hämta och installera hjälp

Meddelande om att stänga bakgrundsprocesser under installationen

Senast uppdaterad den 17 sep. 2025

Fortsätt med appuppdateringar och installationer genom att åtgärda fel orsakade av bakgrundsappar eller processer.

Bakgrundsappar eller processer kan orsaka installationsfel

Vissa appar eller processer körs i bakgrunden, även när inga resurser eller appar är synliga.Dessa kan störa installationen och få den att pausa eller stanna tillfälligt.

I dessa fall kan du se ett av följande felmeddelanden:

"Stäng följande app/process för att fortsätta: - LogTransport2"
"Spara ditt arbete och stäng följande program, klicka sedan på Fortsätt"
"Stäng alla konkurrerande appar eller processer för att fortsätta med installationen eller uppdateringen."

För att lösa detta fel, stäng alla öppna appar eller processer som kan störa installationen och installera sedan appen igen.Följ stegen för att stänga appar och processer för ditt operativsystem:

Varning:

Innan du stänger någon app, spara ditt arbete för att förhindra dataförlust.

Högerklicka på app i aktivitetsfältet och välj Stäng fönster.

App-menyn som öppnas när du högerklickar på en app i Windows aktivitetsfält ger alternativet att stänga appen. — Windows aktivitetsfält visar alternativet att avbryta adobe premiere pro.

Installera appen igen.

Om problemet kvarstår, högerklicka på aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren.

Om Aktivitetshanteraren inte är helt expanderad, välj Fler detaljer.

Välj fliken Detaljer.

En skärmdump av Windows Aktivitetshanterare i fliken Detaljer, som visar en lista över pågående processer. — Aktivitetshanteraren visar fliken Detaljer med pågående processer och deras resursanvändning.

Högerklicka på processen som nämns i ditt felmeddelande och välj sedan Avsluta aktivitet.

Windows aktivitetshanterare, med en högerklicksmeny öppen på en process, markerar alternativet "Avsluta aktivitet". — Du kan avsluta processen för att lösa felet.

Installera appen igen.

Högerklicka på appen i dockan och välj Avbryt.

macOS-skärmen visar alternativet Avbryt för Adobe Acrobat. — Välj tvåfingertryck eller högerklicka på appikonen för att visa alternativet Avbryt.

Installera appen igen.

Om problemet kvarstår, öppna Finder och välj Gå > Verktygsprogram.

macOS Finder-fönster som markerar mappen Verktygsprogram i vänster sidofält. — När du väljer Verktygsprogram öppnas ett nytt fönster.

Dubbelklicka på Aktivitetsövervakaren.

Skärmdump av Aktivitetsövervakaren som visar en lista över pågående processer, deras CPU-användning, minnesanvändning och annan systemstatistik. — Aktivitetsövervakaren visar alla bakgrundsprocesser som körs på din enhet.

Välj Visa > Alla processer för att se information om bakgrundsprocesser, inklusive minnes- och CPU-användning.

macOS Finder-fönster som markerar menyalternativet Visa, visar prestandamått inklusive CPU, minne, disk och nätverksanvändning. — Välj alla processer för att visa alla processer som körs på din maskin.

I sökrutan skriver du namnet på den process du vill stänga.

macOS Aktivitetsövervakare som visar alla relaterade processer. — Sök efter processnamnet i Aktivitetsövervakaren för att hitta och stänga en specifik uppgift.

Dubbelklicka på den konfliktande processen från listan och välj Avbryt.

macOS Aktivitetsövervakare som visar processdetaljer för Microsoft Word med knappen Avbryt markerad. — Välj den konfliktande processen och välj Avbryt.

Om du uppmanas, välj Tvångsavsluta för att avsluta den valda bakgrundsprocessen.

macOS Aktivitetsövervakare som uppmanar att avsluta eller tvångsavsluta Microsoft Word, med Tvångsavsluta markerat. — Välj appen som ska stängas och välj Tvångsavsluta.

Upprepa steg 6 till 8 för eventuella ytterligare konfliktande processer. När du är klar, installera appen igen.

Previous

Det går inte att hämta program utan prenumeration

Läs mer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Användarforum

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Adobes startsida

Få tillgång till dina favoritprogram och -tjänster i Creative Cloud, filhantering med mera.