Fel 81 uppstår när en annan Adobe-installationsprocess redan körs i bakgrunden, vilket orsakar en konflikt som förhindrar nya installationer.
Innan du stänger några program, spara ditt arbete för att förhindra dataförlust.
Testa en av de följande lösningarna beroende på vilket operativsystem du har.
Detta fel utlöses när en tidigare installation inte har avslutats helt, eller när en relaterad process fortfarande är primär i bakgrunden.För att lösa problemet, följ dessa steg för att stänga bakgrundsprocesserna för ditt operativsystem:
Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
Välj fliken Detaljer.
I sökrutan, leta efter någon av följande processer du vill avsluta.
Högerklicka på processen och välj Avsluta aktivitet för att avsluta den.
När alla relaterade processer har avslutats, välj Försök igen för att hämta Creative Cloud-programmet igen.
Tryck på Kommando + Mellanslag för att öppna Spotlight-sökning och skriv Aktivitetsövervakare.
I Aktivitetsövervakaren, välj Visa > Alla processer från menyraden.
I sökrutan, leta efter någon av följande processer du vill avsluta.
Dubbelklicka på den konfliktande processen från listan.
Välj Avsluta. Om du uppmanas, välj Tvångsavsluta.
Tvångsavsluta eventuella ytterligare processer som kan störa installationen.
Välj Försök igen för att hämta Creative Cloud-programmet igen.
