Tryck på Windows + R på ditt tangentbord.
Senast uppdaterad den
17 sep. 2025
Lös felkod 191 "Installations- eller uppdateringsfel" under installation eller uppdatering av Creative Cloud-app på Windows.
Obs!
Om du stötte på felet när du installerade Adobe XD, lär dig hur du löser felkod 191.
Felkod 191 uppstår vanligtvis när du inte har rätt administratörsbehörighet, din enhet inte uppfyller tekniska krav för installation, eller när din installation misslyckats med att sidladda ett UWP-paket. För att lösa felet, utför dessa lösningar i ordning.
Systemets inloggningskonto kanske inte har administratörsbehörighet
Om ditt systemkonto inte har administratörsbehörighet kan du stöta på felkod 191. Följ dessa steg för att lösa felet:
I fönstret Kör, skriv netplwiz och välj OK för att öppna fönstret Användarkonton.
På fliken Användare, kontrollera om ditt systemkonto visar Administratörer i kolumnen Grupp. Om Administratör redan är valt, gå vidare till nästa lösning.
Om du inte har administratörsbehörighet, välj ditt systemkonto och välj sedan Egenskaper.
På fliken Gruppmedlemskap, välj Administratör och välj Verkställ, och välj sedan OK för att bekräfta ändringarna.
Välj OK i fönstret Användarkonton.
Installera eller uppdatera appen igen.
En befintlig version är installerad på din enhet
När du installerar en Creative Cloud-app kan du stöta på "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" eller ett liknande fel. Detta händer när det finns ett annat Creative Cloud-apppaket installerat på din dator.
För att lösa felet, ta bort det befintliga paketet och installera det nya paketet:
Skriv powershell i Windows sökfält i aktivitetsfältet.
Hitta Windows PowerShell och högerklicka på det.
Välj Kör som administratör och välj sedan Ja när du uppmanas att ge ditt samtycke.
Kör kommandot: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte för att expandera (visa) det befintliga paketet.
I listan Appar och funktioner hittar du och avinstallerar Creative Cloud-appen.
Installera det nya paketet för din app från Creative Cloud-datorprogrammet.
Vissa mappar på din enhet saknar nödvändiga behörigheter
Saknade behörigheter för vissa mappar på din enhet kan orsaka installationsfel. För att lösa problemet, ge läs- och skrivåtkomst till de nödvändiga mapparna på din enhet:
Öppna Utforskaren och ange filsökvägen i adressfältet:
- C:\Windows\temp
- C:\Användare\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Användare\<User Name>\AppData\Local\Packages
Högerklicka på rotmappen och välj Egenskaper > Säkerhet, och välj sedan ditt systemanvändarkonto.
Om det inte finns en bockmarkering under Tillåt för Läsa och Skriva, välj Redigera.
Markera rutorna för Läsa och Skriva i kolumnen Tillåt och välj sedan Verkställ för att ge de nödvändiga behörigheterna.
Välj OK för att stänga egenskapsfönstret.
Efter att ha gett de nödvändiga behörigheterna till alla tre mapparna, installera eller uppdatera appen igen.
Vissa komponenter i Microsoft Store är skadade eller korrupta
Felet kan uppstå på grund av korrupta komponenter i Microsoft Store på din enhet. Du kan lösa problemet genom att återställa eller installera om Microsoft Store:
Tryck på Windows + R på tangentbordet.
I fönstret Kör, skriv WSReset.exe och välj OK.Ett tomt kommandotolkfönster öppnas tillsammans med Microsoft Store.
Vänta medan Microsoft Store reparerar sig själv. Beskrivningen stängs automatiskt när Microsoft Store-cachen har återställts.
När det är klart, öppna Microsoft Store och installera din app igen.
Om problemet kvarstår kan du behöva installera om Microsoft Store med hjälp av Windows PowerShell.
Skriv PowerShell i Windows sökfält och högerklicka på Windows PowerShell i sökresultaten.
Välj Kör som administratör och välj sedan Ja när du ombeds ge ditt samtycke.
Kör kommandot: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} och tryck sedan på Retur.
När det är klart, öppna Microsoft Store och installera Creative Cloud-appen igen.
Operativsystemet behöver uppdateras
Ett föråldrat operativsystem kan orsaka installations- eller uppdateringsfel, så att uppdatera ditt operativsystem kan lösa dessa problem.
Skriv Inställningar i Windows sökfält och tryck på Retur.
Välj Windows Uppdateringar från menyn till vänster.
Obs!
Om du använder Windows 10, välj Uppdatering och säkerhet.
Sök efter nya Windows-uppdateringar genom att välja Sök efter uppdateringar.
Uppdateringarna och installationerna börjar automatiskt och sker omedelbart, medan vissa uppdateringar kan schemaläggas när du inte använder din dator.
Din dator har ett systemproblem
Öppna Utforskaren och ange filsökvägen i adressfältet: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Sök efter filen Install.log med hjälp av sökfältet i det övre högra hörnet.
Öppna filen Install.log och sök efter #@#OS_Error_Code.
Kopiera felkoden som följer efter #@#OS_Error_Code.
Hitta den kopierade felkoden i dokumentet Vanliga felkoder för Microsoft.
Följ rekommenderad lösning för den specifika felkoden.
Installera eller uppdatera appen igen.
