Gå till Sök i Windows aktivitetsfält och skriv Internetalternativ.
Senast uppdaterad den
17 sep. 2025
Lär dig hur du löser felkod 113 "Det går inte att nå Adobes servrar" under appinstallationen på Windows.
Felkod 113 indikerar att din enhet inte kan ansluta till Adobes servrar eller att din enhets brandväggsinställningar stör installationsprocessen. Detta fel kan också uppstå på Windows-enheter när du gör ändringar i dina webbläsarinställningar efter att du har installerat din app.
Lösning
Följ dessa steg i den angivna ordningen.
Internetalternativ blockerar hämtningen
Ibland kan fel 113 uppstå om du ändrar systemets internetinställningar efter att du har installerat din app. För att åtgärda detta problem kan du återställa dina internetinställningar till systemets standardinställningar.
I det nyöppnade fönstret, välj fliken Avancerat .
Välj alternativet Återställ avancerade inställningar och välj sedan Tillämpa.
När du har slutfört återställningen, installera Adobe-appen igen.
Obs!
När du återställer webbläsarens internetinställningar försvinner alla tidigare anpassningar.
Programvarans brandvägg har begränsat åtkomsten till din dator
Programvarubrandväggar kan begränsa internetåtkomst och orsaka hämtningsfel (vanligtvis fel 205).
- Tillåt åtkomst till internet för Creative Cloud-datorprogram om du uppmanas till det.
- Om du inte uppmanas, inaktivera tillfälligt programvarubrandväggar för att kontrollera om de blockerar åtkomsten. För hjälp, se dokumentationen för din brandväggsprogramvara.
Antivirusprogramvara blockerar hämtningen
Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat din programvarubrandvägg, inaktivera tillfälligt antivirusprogramvaran. Kontrollera dokumentationen för ditt antivirusprogram för information om hur du tillfälligt inaktiverar ditt antivirusprogram.
Internetanslutningen är dålig
Om du är ansluten via Wi-Fi, prova en trådbunden anslutning. Om du är ansluten med en sladd kan du prova en annan sladd.
