Öppna Sök från aktivitetsfältet och skriv Internet Options.
Senast uppdaterad den
14 feb. 2026
Lär dig hur du löser felkod 113 "Det går inte att nå Adobes servrar" under appinstallationen.
Fel 113 uppstår när installationsprogrammet inte kan connect till Adobe-servrar under hämtningsprocessen eller installationen. Det här problemet orsakas vanligtvis av instabil internetanslutning, problem med nätverksåtkomst eller ändringar av systemets internet- eller säkerhetsinställningar. Följ dessa steg i den angivna ordningen.
Internetanslutningen är instabil
En svag eller inkonsekvent nätverksanslutning kan avbryta installationsprocessen.
- Se till att enheten är ansluten till ett stabilt nätverk.
- Om du använder Wi-Fi byter du till en kabelansluten Ethernet-anslutning.
- Om du redan använder Ethernet provar du en annan kabel eller port.
Antivirusprogramvara blockerar hämtningen
Vissa antivirusprogram kan felaktigt flagga installationsprogrammet som skadlig programvara.
- Uppdatera ditt antivirusprogram till den senaste versionen.
- Om problemet kvarstår inaktiverar du tillfälligt antivirusprogrammet under installationen.
- Kontrollera instruktionerna från din antivirusleverantör för att säkert stänga av och slå på det igen.
- Aktivera det igen omedelbart efter installationen för att behålla systemskyddet.
Internet options blockerar hämtningen (endast Windows)
Ändringar av systemets internetinställningar efter installation av en app kan blockera installationsprogrammets kommunikation med Adobe-servrar. För att åtgärda detta problem kan du återställa dina internetinställningar till systemets standardinställningar.
Välj fliken Avancerat.
Välj Återställ avancerade inställningar.
Välj Verkställ och sedan OK.
När du har slutfört återställningen försöker du installera din Adobe-app igen.
Obs!
Återställning av avancerade inställningar tar bort alla tidigare tillämpade anpassade konfigurationer.
Programvarubrandvägg har begränsat åtkomst till datorn (endast Windows)
Programvarubrandväggar kan begränsa internetåtkomst och förhindra att installationsprogrammet ansluter.
- Tillåt åtkomst till internet för Creative Cloud-datorprogram om du uppmanas till det.
- Om du inte får någon uppmaning inaktiverar du tillfälligt programvarubrandväggar för att kontrollera om de förhindrar internetåtkomst.
- För hjälp, se dokumentationen för din brandväggsprogramvara. Lär dig de bästa sätten att konfigurera Windows Defender Firewall. Lär dig även konfigurera en brandvägg i macOS.
Aktivera brandväggen igen efter installationen.
