Fel 1 orsakar installationsfel

Senast uppdaterad den 17 sep. 2025

Lär dig hur du löser felkod 1 "Installationsfel" under installation eller uppdatering av Creative Cloud-program.

Felkod 1 uppstår när Creative Cloud-programmet blir skadat eller när skadade Adobe-resurser stör installationen.

Lösning

För att lösa felet, prova lösningarna i ordning.

Creative Cloud-programmet är skadat

Följ stegen baserat på ditt operativsystem för att reparera eller avinstallera Creative Cloud-programmet.

Hämta avinstallationsprogrammet för din version av Windows.

Windows 11, 10, 8, 7 (64 bitar)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32 bitar)
Hämta	Hämta	Hämta

Extrahera innehållet i den packade filen.

Dubbelklicka på filen Creative Cloud Uninstaller.exe. Låt avinstallationsprogrammet köra vidare om du uppmanas till det.

Välj Reparera. Om problemet är löst behöver du inte avinstallera programmet.

Avinstallationsprogrammet för Creative Cloud visar en bekräftelsedialog med alternativ för att avinstallera eller reparera datorprogrammet i Windows. — Väljer du Reparera kan det åtgärda problemen du hade med Creative Cloud-datorprogrammet.

Om reparationen inte fungerar, välj Avinstallera.

När ditt program är avinstallerat, välj Stäng och installera om Creative Cloud-datorprogrammet.

Hämta avinstallationsprogrammet för din version av macOS.

macOS version 10.12 eller senare	Macar med Apple Silicon	macOS version 10.11 eller tidigare
Hämta	Hämta	Hämta

Extrahera innehållet i den packade filen.

Dubbelklicka på filen Creative Cloud Uninstaller.dmg.

Beroende på dina säkerhetsinställningar kan du få en varning om att öppna avinstallationsprogrammet från den monterade DMG-filen. Välj Öppna för att fortsätta.

Välj Reparera. Om problemet är löst behöver du inte avinstallera programmet.

Om reparationen inte fungerar, välj Avinstallera.

När din app är avinstallerad, välj Stäng och installera om Creative Cloud-datorprogrammet.

Skadade resurser förhindrar installationen

Om reparation eller avinstallation av Creative Cloud-programmet inte löser felet, använd Creative Cloud Cleaner-verktyget för att utföra en ren installation.Creative Cloud Cleaner-verktyget är ett hjälpmedel för erfarna användare och hjälper till att:

Ta bort gammal eller ofullständig Adobe-programvara
Rensa upp skadade installationsfiler
Åtgärda värdfilerna som kan blockera anslutningar till Adobe server

Fel 2 orsakar misslyckad installation

Läs mer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Användarforum

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Adobes startsida

Få tillgång till dina favoritprogram och -tjänster i Creative Cloud, filhantering med mera.