Fel 3 orsakar installationsfel

Senast uppdaterad den 17 sep. 2025

Lär dig hur du åtgärdar felkod 3 "Verifiering av Adobe Genuine i AdobeGenuineClient-paketet misslyckades" under appinstallationen.

Felkod 3 indikerar att kontrollen av signaturen för den binära filen AGSService i mappen AdobeGenuineClient misslyckades. Mappen finns i mappen Adobe Desktop Common i Creative Cloud-datorprogrammet.

Du hittar mappen AdobeGenuineClient på följande platser:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Lösning

Följ dessa anvisningar för att åtgärda felet:

Öppna Creative Cloud-datorprogrammet.

I den högra panelen, välj Uppdateringar > Sök efter uppdateringar.

När uppdateringskontrollen är klar kommer appen automatiskt att åtgärda problemet med Adobe Genuine-binärfilen.

Fel 2 orsakar misslyckad installation

Fel 5 orsakar installationsfel

Läs mer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Användarforum

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Adobes startsida

Få tillgång till dina favoritprogram och -tjänster i Creative Cloud, filhantering med mera.