Öppna Creative Cloud-programmet.
Senast uppdaterad den
17 sep. 2025
Lär dig hur du löser felkod 2 "AdobeGenuineClient-paketet är skadat" under app-installationen.
Felkod 2 indikerar att vissa filer i mappen AdobeGenuineClient saknades. Mappen finns i mappen Adobe Desktop Common i Creative Cloud-datorprogrammet.
Du hittar mappen AdobeGenuineClient på följande platser:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Lösning
Följ dessa anvisningar för att åtgärda felet:
I panelen till höger väljer du Uppdateringar > Sök efter uppdateringar.
När uppdateringskontrollen är klar kommer appen automatiskt att åtgärda problemet med Adobe Genuine-binärfilen.
