Vad har du?
Senast uppdaterad den
11 feb. 2025
Så här löser du in en inlösenkod för att aktivera programmet.
Om du har köpt Adobe-produkten från en återförsäljare eller en Adobe-återförsäljare eller fått den som ett presentkort, måste du lösa in en inlösenkod för att börja använda produkten.
Den 24-siffriga inlösenkoden hittar du under den skrapbara silveretiketten på produktkorten, på en insats i en boxad produkt, eller ingår i en e-postadress om du inte köpte en fysisk produkt. Beroende på hur du har köpt produkten kan du också behöva ett serienummer för att aktivera den.
|
|
|
Var finns koden eller serienumret? |
|---|---|---|
|
Ett förbetalt kort |
|
Du hittar inlösenkoden under den avskrapningsbara folien på baksidan av kortet. |
|
Ett produktpaket |
|
Inlösenkod Hitta din inlösenkod på ett kort i kartongen. Inlösenkoden är en 24-siffrig alfanumerisk kod. Serienummer Leta reda på ditt serienummer på skivfodralet eller produktpaketet Serienumret är en 24-siffrig numerisk kod.
Obs!
För Elements-produkter gäller serienummer endast 2024 och tidigare versioner. Serienumret finns på produktens förpackning. |
|
Ett e-postmeddelande från en återförsäljare |
|
Din inlösenkod eller ditt serienummer finns i e-postmeddelandet. |
-
Välj länken nedan för den typ av produkt som du köpte:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Prenumeration: utgåva för studerande och lärare
- Inte prenumeration: enskild
- Inte prenumeration: utbildning, köpt i Nordamerika
- Utbildningsversion utan prenumeration köpt utanför Nordamerika
- Elements 2025: Enskild användare
- Elements 2025: Utgåva för studerande och lärare
- Elements 2024 och tidigare versioner
-
Logga in eller skapa ett Adobe-konto.
-
Följ anvisningarna på skärmen.
Obs!
För prenumerationsprodukter kan du hoppa över att fylla i kreditkortsuppgifterna genom att klicka på Påminn mig senare. Genom att fylla i kreditkortsuppgifterna ser du till att prenumerationen förnyas.
Jag har en aktiv prenumeration. Hur använder jag en inlösenkod?
Om du redan har en aktiv prenumeration som är kopplad till ett Adobe-konto kan du fortfarande använda en lösenkod.
Obs!
Du kan förlänga en befintlig prenumeration med en inlösenkod. Se till att de nya prenumerationsuppgifterna är exakt desamma för att undvika att skapa en dubblettprenumeration.
Beroende på om du löser in med samma eller ett annat Adobe-konto, anpassas inlösenkoden på olika sätt.
Välj det alternativ nedan som gäller dig:
Om du redan har samma plan eller produkt och löser in med samma Adobe-konto:
- Om din betalningsplan är Årsplan, månadsbetalning, slutar Adobe att debitera ditt kreditkort efter att du löser in koden. Efter att prenumerationen för inlösenkoden går ut, fortsätter Adobe att debitera ditt kreditkort.
- Om din betalningsplan är Årsplan, förbetald, läggs inlösenkoden på vid slutet av den betalda prenumerationsperioden.
Om du löser in en annan plan med samma Adobe-konto:
- Prenumerationen löper parallellt med din befintliga betalda prenumeration. Till exempel, om du har en befintlig prenumeration till Creative Cloud Photography-planen med 20 GB lagring. Men du har en inlösenkod för Creative Cloud Alla program-planen. Om du löser in koden i detta fall löper din prenumeration på Creative Cloud Alla program jämsides med den befintliga Creative Cloud Photography-planen.
Om du löser in en kod med ett annat Adobe-konto för samma eller en annan plan eller produkt, löper din prenumeration parallellt med din befintliga betalda prenumeration.
Du kan köpa din prenumeration från alla återförsäljare som distribuerar Adobe-produkter med inlösenkoder. I detta fall fungerar din inlösenkod på samma sätt som prenumerationen som köptes från Adobes webbplats, förutom om din betalningsplan är Årsplan, månadsbetalning Denna plan säljs inte av återförsäljare.
Obs!
Automatisk förlängning av prenumerationer som köps via återförsäljare kan inte kombineras med eller användas för att förlänga befintliga Adobe-prenumerationer eller förbetalda tjänster.
Vanliga frågor och svar
Söker du efter snabba svar? Här är några vanliga frågor och lösningar.
Testa dessa lösningar:
- Kontrollera att koden du anger är en inlösenkod (24-siffrig alfanumerisk kod).
- Kontrollera att du har skrivit in koden korrekt. Inlösenkoder innehåller både bokstäver och siffror. Det är enkelt att blanda ihop vissa siffror och bokstäver, t.ex. noll och ett med bokstäverna ”0” och ”I.”
- Kontrollera att du anger koden på rätt inlösenplats. Var noga med att ange koden på den webbsida för inlösen som anges på insticksbladet, kortet eller i e-postmeddelandet. Gå till Lösa in en inlösenkod för prenumeration av återförsäljarprodukter eller Lös in ditt köp för återförsäljarprodukter som inte är prenumerationer.
- Prova att lösa in koden i en annan webbläsare.
- Åtkomst till din kontoinformation. Du bör ha abonnemanget eller produkten till hands och registrerad på ditt Adobe-konto. För mer information om ditt Adobe konto, se Hantera ditt Adobe konto.
Om prenumerationen inte förlängdes kan du ha köpt en dubblettprenumeration av misstag. Om du anser att din prenumeration borde ha förlängts kan du kontakta Adobes kundtjänst och be om hjälp.
Om du flyttar till ett land som inte matchar landet som är kopplat till ditt Adobe-konto ska du göra något av det följande beroende på vilken typ av prenumeration du har:
- Har du ingen aktiv prenumeration? Se hur du ändrar landet som är kopplat till ditt Adobe-konto.
- Har du en aktiv prenumeration? Ändra regionen du flyttar till.
