Fel 86 uppstår när du försöker installera eller uppdatera en Adobe-app, men processen blockeras eftersom en annan instans av installeraren eller Creative Cloud-program redan körs.Detta händer vanligtvis om en tidigare installation inte avslutades korrekt eller fortfarande körs i bakgrunden.
För att lösa problemet, följ dessa steg för att stänga installeringsinstansen korrekt för ditt operativsystem:
Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren
Gå till fliken Processer.
Hitta och högerklicka på den rapporterade appen i listan.
Välj Avsluta aktivitet för att stänga denna app.
Välj Försök igen för att hämta Creative Cloud-programmet igen.
I Finder, välj Gå > Verktygsprogram.
Dubbelklicka på Aktivitetsövervakare.
Från menyraden, välj Visa > Alla processer.
I sökrutan skriver du namnet på processen du vill stänga.
Dubbelklicka på den konfliktande processen i listan och välj Avbryt.
Om du uppmanas, välj Tvångsavsluta för att avsluta den valda processen.
Upprepa steg 4 till 6 för ytterligare oförenliga processer.
Välj Försök igen för att uppdatera Creative Cloud-programmet igen.
