Vai alla cartella AdobeGCCInfo ed eliminala insieme a tutto il suo contenuto.Trova la cartella esistente nella seguente posizione:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Ultimo aggiornamento il
17 set 2025
Scopri come risolvere il codice di errore 9 "GC customhook non è riuscito a leggere il consenso dell'utente" durante l'installazione dell'applicazione.
Il codice di errore 9 indica che gccustomhook non è riuscito a leggere il consenso dell'utente archiviato nel percorso di archiviazione del consenso, ovvero, la cartella AdobeGCInfo. Questo consenso è specifico per l'installazione di Adobe Genuine Service.
Soluzione
AdobeGCInfo o i suoi contenuti potrebbero essere danneggiati o disporre di autorizzazioni non valide.Segui questi passaggi per correggere l'errore:
