Premi Windows + R sulla tastiera.
Ultimo aggiornamento il
17 set 2025
Risolvi il codice di errore 191 “Errore di installazione o aggiornamento” durante l’installazione o gli aggiornamenti delle app Creative Cloud su Windows.
Nota:
Se hai riscontrato l’errore durante l’installazione di adobe xd, scopri come risolvere il codice di errore 191.
Il codice di errore 191 si verifica generalmente quando non si dispone dei privilegi di amministratore appropriati, il dispositivo non soddisfa i requisiti tecnici per l’installazione o l’installazione non è riuscita a caricare lateralmente un pacchetto UWP.Per risolvere l’errore, esegui queste soluzioni nell’ordine indicato.
L’account di accesso al sistema potrebbe non avere privilegi di amministratore
Se l’account di accesso al sistema non dispone di privilegi di amministratore, potresti riscontrare il codice di errore 191.Segui questi passaggi per risolvere l’errore:
Nella finestra Esegui, digita netplwiz e seleziona OK per aprire la finestra Account utente.
Nella scheda Utenti, verifica se l’account di accesso al sistema visualizza Amministratori nella colonna Gruppo.Se Amministratore è già selezionato, passa alla soluzione successiva.
Se non disponi di privilegi di amministratore, seleziona l’account di accesso al sistema e poi seleziona Proprietà.
Nella scheda Iscrizione al gruppo, seleziona Amministratore e scegli Applica, quindi seleziona OK per confermare le modifiche.
Seleziona OK nella finestra Account utente.
Installa o aggiorna nuovamente l'applicazione.
Una versione esistente è installata sul dispositivo
Durante l’installazione di un’app Creative Cloud, potresti riscontrare l’errore “ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED” o un errore simile.Questo accade quando sul computer è installato un altro pacchetto di app Creative Cloud.
Per risolvere l’errore, elimina il pacchetto esistente e installa il nuovo pacchetto:
Digita powershell nella barra di ricerca della barra delle applicazioni di Windows.
Trova Windows PowerShell e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
Seleziona Esegui come amministratore, quindi seleziona Sì quando viene richiesto il consenso.
Esegui il comando: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte per espandere (mostrare) il pacchetto esistente.
Dall’elenco App e funzioni, individua e disinstalla l’app Creative Cloud.
Installa il nuovo pacchetto per la tua applicazione dall’app Creative Cloud per desktop.
Alcune cartelle sul tuo dispositivo non dispongono delle autorizzazioni necessarie
La mancanza di autorizzazioni per alcune cartelle sul tuo dispositivo può causare il fallimento dell’installazione.Per risolvere il problema, concedi l’accesso in lettura e scrittura alle cartelle richieste sul tuo dispositivo:
Apri Esplora file e inserisci il percorso del file nella barra degli indirizzi:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Nome Utente>\AppData\Local\Temp
- C:\Utenti\<Nome Utente>\AppData\Local\Packages
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e seleziona Proprietà > Sicurezza, quindi seleziona il tuo account utente di sistema.
Se non è visibile un segno di spunta sotto Consenti per Lettura e Scrittura, seleziona Modifica.
Seleziona le caselle per Lettura e Scrittura nella colonna Consenti, quindi seleziona Applica per concedere le autorizzazioni richieste.
Seleziona OK per chiudere la finestra delle proprietà.
Dopo aver concesso le autorizzazioni richieste a tutte e tre le cartelle, installa o aggiorna nuovamente l’applicazione.
Alcuni componenti di Microsoft Store sono danneggiati o corrotti
L’errore può verificarsi a causa di componenti corrotti in Microsoft Store sul tuo dispositivo.Puoi risolvere il problema reimpostando o reinstallando Microsoft Store:
Premi i tasti Windows + R sulla tua tastiera.
Nella finestra Esegui, digita WSReset.exe e seleziona OK.Viene aperta una finestra del prompt dei comandi vuota insieme a Microsoft Store.
Attendi che Microsoft Store si ripari automaticamente.Il prompt si chiude automaticamente quando la cache di Microsoft Store è stata reimpostata.
Una volta terminato, apri Microsoft Store e installa nuovamente la tua applicazione.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinstallare Microsoft Store utilizzando Windows PowerShell.
Digita PowerShell nella barra di ricerca di Windows e fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell nei risultati della ricerca.
Seleziona Esegui come amministratore, quindi seleziona Sì quando viene richiesto il consenso.
Esegui il comando: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}, quindi premi Invio.
Al termine, apri Microsoft Store e installa nuovamente la tua app Creative Cloud.
È necessario aggiornare il sistema operativo
Un sistema operativo obsoleto può causare errori di installazione o aggiornamento, quindi l’aggiornamento del sistema operativo può risolvere questi problemi.
Digita Impostazioni nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Seleziona Aggiornamenti di Windows dal menu a sinistra.
Nota:
Se stai utilizzando Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza.
Verifica la presenza di nuovi aggiornamenti di Windows selezionando Verifica disponibilità aggiornamenti.
Gli aggiornamenti e le installazioni iniziano automaticamente e avvengono immediatamente, mentre alcuni aggiornamenti possono essere programmati quando non stai utilizzando il computer.
Il tuo computer sta riscontrando un problema di sistema
Apri Esplora file e inserisci il percorso del file nella barra degli indirizzi: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Cerca il file Install.log utilizzando la barra di ricerca nell’angolo in alto a destra.
Apri il file Install.log e cerca #@#OS_Error_Code.
Copia il codice di errore che segue #@#OS_Error_Code.
Trova il codice di errore copiato nel documento Codici di errore comuni di Microsoft.
Segui la soluzione consigliata per il tuo specifico codice di errore.
Installa o aggiorna nuovamente l'applicazione.
