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Ultimo aggiornamento il
14 feb 2026
Scopri come risolvere il codice di errore 113 "Impossibile raggiungere i server Adobe" durante l'installazione dell'applicazione.
L'errore 113 si verifica quando il programma di installazione non riesce a connect ai server Adobe durante il processo di download o installazione. Questo problema è generalmente causato da connettività internet instabile, problemi di accesso alla rete o modifiche alle Impostazioni internet o di sicurezza del sistema. Segui questi passaggi nell'ordine indicato.
La connessione internet è instabile
Una connessione di rete debole o incoerente può interrompere il processo di installazione.
- Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete stabile.
- Se usi il Wi-Fi, passa a una connessione Ethernet cablata.
- Se stai già usando Ethernet, prova un cavo o una porta diversi.
Il software antivirus sta bloccando il download
Alcuni programmi antivirus potrebbero contrassegnare erroneamente il programma di installazione come malware.
- Aggiorna il software antivirus alla versione più recente.
- Se il problema persiste, disabilita temporaneamente l'antivirus durante l'installazione.
- Consulta le istruzioni del provider antivirus per disattivarlo e riattivarlo in sicurezza.
- Riattivalo immediatamente dopo l'installazione per mantenere la protezione del sistema.
Le options internet bloccano il download (solo Windows)
Le modifiche alle Impostazioni internet del sistema dopo l'installazione di un'app possono bloccare la comunicazione del programma di installazione con i server Adobe. Per risolvere questo problema, puoi ripristinare le Impostazioni Internet ai valori predefiniti del sistema.
selezionare la scheda Avanzate.
selezionare Ripristina Impostazioni avanzate.
selezionare Applica, quindi OK.
Una volta completato il ripristino, prova a installare nuovamente l'app Adobe.
Nota:
Il ripristino delle Impostazioni avanzate rimuoverà tutte le configurazioni personalizzate applicate in precedenza.
Il firewall software ha limitato l'accesso al computer (solo Windows)
I firewall software possono limitare l'accesso a internet e impedire al programma di installazione di connettersi.
- Se ti viene richiesto, consenti all’app desktop Creative Cloud di accedere a Internet.
- Se non viene richiesto, disabilita temporaneamente i firewall software per verificare se stanno impedendo l'accesso a internet.
- Per assistenza, consulta la documentazione del tuo firewall software. Scopri le procedure migliori per configurare Windows Defender Firewall. Scopri inoltre come configurare un firewall in macOS.
Riabilita il firewall dopo l'installazione.
