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Ultimo aggiornamento il
17 set 2025
Scopri come risolvere il codice di errore 113 "Impossibile raggiungere i server Adobe" durante l'installazione dell'applicazione su Windows.
Il codice di errore 113 indica che il tuo dispositivo non riesce a connettersi ai server Adobe o che le Impostazioni del firewall del tuo dispositivo interferiscono con il processo di installazione. Questo errore può verificarsi anche sui dispositivi Windows quando apporti modifiche alle Impostazioni del browser dopo aver installato l'applicazione.
Soluzione
Segui questi passaggi nell'ordine indicato.
Le opzioni Internet stanno bloccando il download
Occasionalmente, l'errore 113 può verificarsi se cambi le Impostazioni Internet del sistema dopo aver installato l'applicazione. Per risolvere questo problema, puoi ripristinare le Impostazioni Internet ai valori predefiniti del sistema.
Nella finestra appena aperta, seleziona la scheda Avanzate.
Seleziona l'opzione Ripristina Impostazioni avanzate e poi seleziona Applica.
Una volta completato il ripristino, installa di nuovo l'applicazione Adobe.
Nota:
Una volta reimpostate le impostazioni Internet del browser, tutte le personalizzazioni precedenti verranno perse.
Il firewall software ha limitato l'accesso al tuo computer
I firewall software possono limitare l'accesso a Internet e causare errori di download (comunemente l'errore 205).
- Se ti viene richiesto, consenti all’app desktop Creative Cloud di accedere a Internet.
- Se non richiesto, disattiva temporaneamente i firewall software per verificare se stanno bloccando l'accesso. Per assistenza, consulta la documentazione del tuo firewall software.
Il software antivirus sta bloccando il download
Se il problema persiste dopo aver controllato il firewall software, disattiva temporaneamente il software antivirus. Consulta la documentazione del tuo antivirus per informazioni su come disattivarlo temporaneamente.
La connessione Internet è scarsa
Se la connessione è tramite Wi-Fi, prova una connessione cablata. Se la connessione è tramite cavo, prova a utilizzare un cavo diverso.
