Seleziona Riprova per installare nuovamente l'aggiornamento.
Ultimo aggiornamento il
17 set 2025
Scopri come risolvere il codice di errore 1002 "Impossibile aggiornare l'app Creative Cloud" durante l'aggiornamento dell'applicazione.
Il codice errore 1002 indica che l’aggiornamento dell’app desktop Creative Cloud non è riuscito.
Soluzione
Effettua quanto segue per risolvere il problema:
Riavvia il dispositivo e poi aggiorna l'app Creative Cloud.
Solo per gli utenti macos:
- Usa il Terminale per digitare ed eseguire il comando ls -ld /tmp.
- Se il risultato mostra lrwxrwxrwt, in particolare l'ultima cifra è t, apri sudo ed esegui il comando chmod -h -t /tmp.
- Seleziona Riprova per installare nuovamente l'aggiornamento.
Disinstalla l’app desktop Creative Cloud.
Installa nuovamente l'app Creative Cloud.
