L'errore 81 si verifica quando un altro processo di installazione Adobe è già in esecuzione in background, causando un conflitto che impedisce nuove installazioni.
Prima di chiudere le applicazioni, salva il tuo lavoro per evitare la perdita di dati.
Prova una delle seguenti soluzioni in base al tuo sistema operativo.
Questo errore viene attivato quando un'installazione precedente non è stata completamente chiusa o un processo correlato è ancora primario in background.Per risolvere il problema, segui questi passaggi per chiudere i processi in background per il tuo sistema operativo:
Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire il Task Manager.
Seleziona la scheda Dettagli.
Nella casella di ricerca, cerca uno dei seguenti processi che desideri chiudere.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul processo e seleziona Termina attività per chiuderlo.
Una volta chiusi tutti i processi correlati, seleziona Riprova per scaricare nuovamente l'app Creative Cloud.
Premi Command + Barra spaziatrice per aprire la ricerca Spotlight e digita Monitor Attività.
Nel Monitor Attività, seleziona Visualizza > Tutti i processi dalla barra dei menu.
Nella casella di ricerca, cerca uno dei seguenti processi che desideri chiudere.
Fai doppio clic sul processo in conflitto dall'elenco.
Seleziona Esci. Se richiesto, seleziona Chiudi forzatamente.
Chiudi forzatamente eventuali processi aggiuntivi che potrebbero interferire con l'installazione.
Seleziona Riprova per scaricare nuovamente l'app Creative Cloud.
