Ältere Versionen von Creative Cloud-Anwendungen können unter Windows nicht deinstalliert werden

Zuletzt aktualisiert am 17. September 2025

Erfahre, was zu tun ist, wenn du versuchst, die vorherige Version einer Creative Cloud-Anwendung unter Windows zu deinstallieren und die Deinstallation fehlschlägt.

Wenn Sie versuchen, die vorherige Version einer Creative Cloud-Applikation über Systemsteuerung > Programme und Funktionen zu deinstallieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: "Beim Versuch, [App-Name] zu deinstallieren, ist ein Fehler aufgetreten.Möglicherweise wurde sie bereits deinstalliert. Möchten Sie [Anwendungsname] aus der Liste der Programme und Funktionen entfernen?“

Anwendung wurde nicht ordnungsgemäß deinstalliert

Öffne den Creative Cloud-Client.

Hinweis:

Wenn du den Creative Cloud-Client nicht hast, lade die Anwendung herunter und doppelklicke auf die heruntergeladene Datei.Melde dich dann bei deinem Konto an, wenn sich das Installationsfenster öffnet, und schließe die Installation ab.

Wählen Sie unter Apps > Alle Apps das Symbol Weitere Aktionen für die App, die Sie deinstallieren möchten.

Auf der Registerkarte Alle Applikationen werden alle Creative Cloud-Applikationen mit den drei Punkten oder der Schaltfläche Weitere Aktionen für jede Applikation angezeigt. — Wenn du „Weitere Aktionen“ auswählst, wird das Kontextmenü geöffnet.

Hinweis:

Wenn dein Bildschirm anders aussieht, befolge die Anweisungen für die frühere Version des Creative Cloud-Client.

Wähle im Kontextmenü Deinstallieren aus.

Das Kontextmenü für eine Creative Cloud-Applikation mit Optionen zum Öffnen im Browser und zur Deinstallation. — Wenn Sie Deinstallieren wählen, wird das Dialogfeld zur Bestätigung der Deinstallation geöffnet.

Wählen Sie Abbrechen, Entfernen, oder Beibehalten, je nach Ihrer Präferenz.

Abbrechen: Bricht die Deinstallation ab
Entfernen: Entfernt die Applikations-Benachrichtigungen, Warnungen, Schnittstelleneinstellungen, Plug-ins und andere Einstellungen
Beibehalten: Behält die Benachrichtigungen, Warnungen, Oberflächeneinstellungen, Plug-ins und andere Voreinstellungen der Applikation bei.

Im Dialogfeld „Voreinstellungen“ wird die Frage angezeigt, ob du Benachrichtigungen, Warnungen, Plug-ins und andere Voreinstellungen beibehalten oder entfernen möchtest. Du kannst den Deinstallationsvorgang auch abbrechen. — Speichere alle laufenden Projekte und schließe die Applikation, bevor du sie deinstallierst.

Die Deinstallation der Applikation beginnt. Du kannst die Anwendung später bei Bedarf neu installieren.

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