Wechsle zum Ordner C:\Programme (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC.
Zuletzt aktualisiert am
10. Juli 2026
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 21 „Systemanforderungen nicht erfüllt“ bei der Installation von Adobe-Anwendungen unter Windows beheben können.
Fehler 21 kann auftreten, wenn dein Gerät die Mindest-Systemanforderungen nicht erfüllt oder wenn der Windows-Kompatibilitätsmodus aktiviert ist. Adobe Installer und zugehörige Komponenten unterstützen den Kompatibilitätsmodus nicht, was dazu führen kann, dass Installationen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Der Windows-Kompatibilitätsmodus ist aktiviert
Der Windows-Kompatibilitätsmodus (WCM) ermöglicht es älteren Programmen, auf neueren Windows-Versionen zu laufen. Wenn er jedoch für Creative Cloud-Komponenten aktiviert ist, kann die Installation fehlschlagen.
Folge diesen Schritten, um den Kompatibilitätsmodus zu deaktivieren.
Klicke mit der rechten Maustaste auf Creative Cloud.exe und wähle Eigenschaften aus.
Wähle die Registerkarte Kompatibilität aus.
Deaktiviere Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für ausführen.
Wähle Anwenden und dann OK.
Die IPCBox-Komponente ist aktiviert
Navigiere zu C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Klicke mit der rechten Maustaste auf AdobeIPCBroker.exe und wähle Eigenschaften aus.
Öffne die Registerkarte Kompatibilität.
Stelle sicher, dass Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für deaktiviert ist.
Wähle Anwenden und dann OK aus.
Nach der Deaktivierung des Kompatibilitätsmodus für alle Komponenten starte dein Gerät neu und öffne die Creative Cloud-Desktop-Anwendung erneut.
