Installation des Creative Cloud-Clients fehlgeschlagen

Zuletzt aktualisiert am 17. September 2025

Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen sollten, wenn der Creative Cloud-Client nicht installiert oder aktualisiert werden kann.

Die Creative Cloud-Desktop-Applikation kann möglicherweise nicht installiert oder aktualisiert werden, weil die Creative Cloud-Applikationen auf Ihrem Gerät beschädigt wurden.In diesem Fall kann der Creative Cloud-Client einen dieser Fehlercodes anzeigen.

  • Fehlercode 1
  • Fehlercode P1
  • Fehlercode 50
  • Fehlercode P50
  • Fehlercode 301
  • Fehlercode C301
  • Fehlercode 1001
  • Fehlercode 1002

Der Creative Cloud-Client hat eine vorübergehende Störung

Deinstalliere den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms für den Creative Cloud-Client.

Hinweis:

Für die Deinstallation der Anwendung sind Administratorrechte erforderlich.

Die Downloadseite von Creative Cloud zeigt eine Beschreibung, die Benutzer auffordert, den Downloadbereich ihres Browsers nach der Installationsdatei zu überprüfen.
Sie werden möglicherweise aufgefordert, die heruntergeladene Datei zu speichern oder den Download zuzulassen.

Öffne die heruntergeladene Datei auf deinem Gerät und doppelklicke darauf.

Melden Sie sich an, um die Installation zu beginnen.Befolge anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Nachdem du den Creative Cloud-Client installiert hast, wird er automatisch gestartet.

Die installierte Datei ist beschädigt

Wenn die Deinstallation und Neuinstallation des Creative Cloud-Client den Fehler nicht behebt, verwende das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool , um eine saubere Installation deines Creative Cloud-Client durchzuführen. Dieses Tool ist für erfahrene Benutzer gedacht. Damit lassen sich viele häufig auftretende Probleme beheben. Du kannst z. B. alte Adobe-Software entfernen, beschädigte Installationsdateien bereinigen und deine Hostdateien reparieren, um eine Verbindung zu den Adobe-Servern herzustellen.